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2012/03/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
初めて車を買うのでわからないことが多かったが、丁寧に説明してくれた。
販売店の返信2012/03/27
BBB様 この度はワゴンRのご契約頂き誠にありがとうございました。楽しいカーライフを楽しんで見えますか? またお車の調子はいかがでしょうか?もし不安な事や気になることなどありましたら何なりとご相談くださいね。 周りの方で愛車選びをされている方が見えましたらご紹介いただけたら幸いです。今後ともキャスト名古屋22号店を 宜しくお願い致します。
2012/03/23投稿
3点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
購入するときは多くのお店をまわりましたが値段がほかに比べて格段に安いためお世話になることに決めました。途中で担当の方が異動になり別の方へと変わりましたが購入に関しては特に不都合なことはありませんでした。保障期間もいろいろ選べて無理に長い期間のものを勧められることもなく自分の財布にあったプランを選べたと思っています。アフターサービスについてはまだ購入して日が浅いためわかりませんが現在運転席側の窓の開閉がオートでできない、左のサイドミラーの調整がスイッチではできないという不都合が出ていますが日をみて相談にいきたいと思っています。
販売店の返信2012/03/23
レント様 この度はワゴンRのご契約頂きありがとうございました。窓の開閉と電格の操作に不具合があるとの事、大変失礼いたしました。是非近いうちに拝見させて頂ければ幸いです。保証期間を過ぎてしまいますとご負担いただく事となりますので大変ご足労をかけますがご来店頂ければと思います。またそれ以外にもご質問やご意見などありましたら何なりとご連絡くださいね。この度は誠にありがとうございました!
2012/03/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
大変満足です
販売店の返信2012/03/23
あおひげ様 この度はジムニーのご契約頂き誠にありがとうございます。車両の引き渡しまではもう少しお時間を頂きますがどうぞ楽しみにお待ちください。また大変素晴らしい評価を頂きありがとうございます。頂きました評価に恥じぬようこれからも頑張って行きますので末永くお付き合いいただけます様重ねてお願い致します。この度は本当にありがとうございました。
2012/03/21投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:4
車を探していたところお店からメールが届きました。 ”今日から値下げをしています”とリアルタイムでお店からメッセージが入りすぐにでも車が欲しかったのと車種も決まっていたためこれは買い時だと思いすぐお店に向かいました。しかしメッセージを送った方、本人に担当してもらいましたが”そんなメールは送っていない”としらをきられました。すぐにでも車が欲しかった為その場で決断しましたがもちろん値引きは一切なかったです。 不信に思ったので納車の時にそのメールをプリントして持っていきました。 すると”僕はこんなメールを送っていません。僕の名前を使って他の誰かが送ったのかも” とまで言われました。見苦しかったです。 メールにちゃんと名前も入っていたのにそんな事があるのでしょうか?というかこちらとしては誰が送ったのかなんてどうでもいいです。 もし本当にそうであってもとりあえず謝るべきだと思います。 車には大変満足していますが、 高い買い物だったのでもっと気持ちよく買いたかったので残念です。
販売店の返信2012/03/22
トマトジュース様、口コミ頂き有難うございます。せっかくご縁を頂いた今回の件に関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご指摘頂きました点を重く受け止め、今後このような事が起こらぬよう徹底させて頂きたいと思います。今回はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後も是非お付き合い頂ければ幸いです。よろしくお願いいたします。
2012/03/21投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:2
スタッフの丁寧な説明が良かったです
販売店の返信2012/03/23
こたろう様 この度はパレットのご購入有難う御座いました☆お車に関しましてはご理解いただく点もあったかとは思いますが、 ご納車までの期間精一杯対応させて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2012/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
そんなことまで話してもいいの?そんじゃないの?…と思うほど車とお店の情報を色々と話してくれました特に欠点について詳しく話してくれたので、逆に安心して購入することが出来ました
販売店の返信2012/03/22
Gee様、先日はご来店有難うございました!お問い合わせの集中している在庫ということもありお答えを急がせてしまい申し訳ございませんでした(^^;)車両に関しては十分ご納得頂いた上でお買い上げ頂きたいので、できる限りの情報は開示させて頂きました♪納車後も「購入してよかった」と思って頂けるよう最善を尽くします!是非、今後もよろしくお願致します(^^)
2012/03/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
疑問点に親切に対応いただき、下見の予定でしたが良い車があったので購入することにしました。まだ納車前ですが、今後も丁寧に対応いただけると思っております。
販売店の返信2012/03/23
のーりのり様 この度は「パレット」のご購入有難う御座いました。お仕事、プライベート共にご利用されるとのことでしたので やはり大きさ的にはパレットがオススメでしたね♪左側の電動スライドドアが付いているという点ではお子様が いらっしゃると伺っておりましたのでこれからはこの機能が活躍すると思います!! ご納車につきましてはもう少し先となりますが、ご意見いただきましたとおり精一杯丁寧に対応させて頂きます!!
2012/03/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
インターネットで得たい情報は手に入れることが出来たが、後悔のないように、販売店へ電話をかけ、その数日後に実際に実物を見に行った。同等タイプの車を見比べることが出来たのがとても良かった。 短時間ではあったが、お店のスタッフさんからも丁寧に詳細な情報を得ることができ、自信を持って購入の決意を固めることが出来た。 購入後の保障もあるため、安心して乗ることが出来そうだ。納車が待ち遠しい。
販売店の返信2012/03/20
ピターリン様、先日は遠い所ご来店頂き有難うございました。ご納得頂ける車両が見つかり当社としても大変うれしく思います!頂きました高評価を裏切らないようにしっかりとした対応をさせて頂きます。今後もキャストをよろしくお願いいたします(^^)
2012/03/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
それぞれの車のメリット・デメリット等はっきりアドバイスしてくれてわかりやすかった。 まだ、納車前ですが、安全・安心な車両の納車をして頂けると思います。
販売店の返信2012/03/20
尾張小牧様 この度はお車のご購入有難う御座いました(^0^) 「満足」とご意見を頂き、本当に嬉しく感じております。お車のご説明につきましては若干うんちく気味にはありましたね m(--)m ご納車までもう少しだけ期間がかかるとは思いますが、納車を楽しみにお待ち下さい♪ この度は誠に有難う御座いました。
2012/03/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
お店の人が親しみやすく 対応もはやかった 何軒か見てまわったなかでも台数が多くて見比べられたのでよかった
販売店の返信2012/03/18
さば様 本日はご納車のためご来店有難う御座いました☆何とか4月にはいる前にご納車が出来てよかったです♪これからは新しいお車と新社会人生活頑張ってくださいね♪
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて自分の車を持つということで 今回車を購入しました。 わからないことばかりでしたが すごくわかりやすい説明をしていただいたので 購入にふみ切ることができました。 とても親切な対応でした。
販売店の返信2012/03/18
みさき33様 この度はお車のご成約有難う御座います(^0^)事前調査のためにご来店いただきお車の説明をさせていただいた上でご成約に踏み切っていただき本当に有難う御座いました!!また、お車はご納車前ですが、今後の新社会人生活の良きパートナーとなるよう頑張りますね♪ 納車までまだお時間は掛かりますが、楽しみにお待ち下さい♪
2012/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ちょっと見るだけのつもりで行ったのですが、こちらの細かい要望などを聞いてもらい、いろいろ車を見せてもらううちに、気に入った車が見つかり決めてしまいました。親切、丁寧、かつフレンドリーに対応して頂き、有難うございました。その後、車の調子も良く快適に乗っています。この車にして本当に良かったぁ。
販売店の返信2012/03/17
sanson様 この度はとっても可愛いMRワゴンのご契約を頂き誠にありがとうございました。気に入って頂いているようで我々も嬉しくなっちゃいます。ちょっとフレンドリー過ぎて失礼も多々あったかと思いますが何卒お許しください(^_^;) もし不具合など御座いましたら何なりとご相談くださいね。この度は誠にありがとうございました!
2012/03/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
2011/11月に購入してからはや5ヶ月ですが何の問題もなく快適に走ってくれています。気さくなスタッフの方の対応や非常に多くの展示車が並んでおり(しかも値段が格段にリーズナブル)、気軽に楽しく吟味することができました。修復歴の有無もきちんと表示されており、実際のそれぞれの車両についてきちんとした説明もして下さいました。ほんとにとても良い買い物ができました。
販売店の返信2012/03/18
rxsayu様 昨年はお世話になりました(^0^)頂いた内容からも快適なカーライフをエンジョイしていただいていると思います♪ 「気さくな・・・」とのコメント嬉しく感じます。これからも気さくなキャラクターで多くのお客様とお付合いをさせていただこうと 思います!!もしお車のことで困ったことや、判らないことがあればお気軽にお申し付けくださいね♪
2012/03/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とにかく安かった!
販売店の返信2012/03/18
ヘタレ嬢様 この度はワゴンRのご購入のため遠方よりのご来店有難う御座いました(^0^) 「とにかく安かった!」この言葉を頂き、大変嬉しく思います!!また、お車自体の品質に付きましても自信を持って 販売しておりますが、やはり安さで喜んでいただき有難う御座います!!これからも、価格、品質共にNO、1 を目指して頑張っていきますので、ぜひ今後とも宜しくお願い致します!! 今後もより良いカーライフをお送り下さい☆
2012/03/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
京都から、愛知県まで足を運び、実際に車を見せて頂きましたが、 該当車の長所、短所をつつみ隠さず話して頂き、 担当の方の誠実さが伝わってきましたので、その場で購入を決めました。 納車までの期間も、きちんと対応して頂け、 こちらの希望も聞いて頂くことができました。 忙しい時期にもかかわらず、 希望日までに納車頂けたことも、本当に嬉しかったです。 自分だけではなく、家族や職場の同僚など、 大切な人たちが命を預けて乗る車なので、 少しでも疑心難儀があれば、購入にいたらなかったと思いますが、 細かい部分や、分からないところまで丁寧に対応頂けましたので、 購入後も、とても満足しています♪ 「購入後フォローの良さ・アフターサービスの充実」の欄は、 購入して間もないため、4点とさせて頂いていますが、 これまでのお店や担当の方の対応を考えますと、 5点でも期待を裏切られることはないと思います。 本当に、親切でご丁寧な対応をありがとうございました。
販売店の返信2012/03/17
はなざけ様、口コミを頂き有難うございます!スタッフや店舗に対し高評価を頂き大変恐縮です。はなざけ様の仰るとおり車というものは人の命を乗せて使うものです。そしてそれを提供する側の私共にも責任がございます。今回頂いた評価に副えるようアフターケアもしっかりと行っていきたいと思いますので今後もよろしくお願いいたします(^^)
2012/03/15投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:4
購入しました
販売店の返信2012/03/18
あかやま様、クチコミ有難うございます。 ゼストご購入有難うございます。 接客の大切さを痛感しております。 今後とも当店を末長くお付き合い宜しくお願いします。
2012/03/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
当初は希望の車両が売れてしまい無いということでしたが、当日に他の車両の紹介や提案などをしていただき、最終的には希望と近い状態の車両を購入することが出来ました。また、車検切れで尚且つ県外での登録でありましたが、早期の対応をしていただきました。車両の状態にも現在のところ不満はありませんし、価格を考えれば妥当だと感じております。この度は誠にありがとうございました。
販売店の返信2012/03/15
t1s様 この度はコペンのご購入有難う御座いました。ご希望車輌が売約となっていた為、ご希望に最も近い車輌をご提案させて頂きました。車検の有無などもありましたがt1sさまのご協力も有り早期納車が出来たと思っております。 また、目で見えない車輌でしたので、車輌データ、詳細内容を元にご提案をさせて頂いた上で、気持ちよく即決を頂き有難う御座いました!!今後もアフターサービスを含めどうぞ宜しくお願い致します(^0^)
2012/03/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
車をみている時から予算にあいそうな物や、 形の好みにあいそうなものなど 色々と探して頂けて、とても参考になりました。 書類の説明もとても丁寧で とても感じがよかったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/03/13
ほえ様、口コミの書き込み有難う御座います。 ご希望に叶ったお車をお勧めできまして、嬉しく思っております 納車日までまだお時間かかりますが、楽しみにお待ち下さい。 宜しくお願いします。
2012/03/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
車の説明も良くしてくれ、こちらの要望にも応えてくれました。 気に入った1台に出会えて満足です。 欲を言えば納車予定日をこちらから聞く前に連絡いただきたかったかな。 試乗もできるともっと良いかと思います。
販売店の返信2012/03/05
ksm様、口コミ頂き有難うございます!当社のお車にご満足頂いたようで大変恐縮です。ksm様から頂いたお客様目線でのご指摘は今後のお店づくりに活用させて頂きたいと思います。ご意見有難うございました!納車後のアフターフォローもしっかりと行っていきたいと思いますので今後も宜しくお願い致します。
2012/03/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
予備調査のつもりで来店したのですが、店員さんの熱意と車が思った以上に程度が良くてその場で契約してしまいました。店の雰囲気も良く、疑問に思ったことなど即答して頂き店員さんの対応も満点です。このお店で買って正解でした。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2012/03/08
陽水大好きオヤジ様 この度は三菱アイのご契約頂き誠にありがとうございます!また大変高い評価を頂き感謝いたします。 頂きました評価に恥じぬよう今後も多くのお客様に満足頂ける品揃え、お店作りをしていきますので今後とも キャスト名古屋22号店を宜しくお願い致します。これからも楽しいカーライフをお過ごしくださいね!この度は本当にありがとうございました。