あなたのクチコミ投稿しませんか?
2013/05/24投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
息子が免許を取ったので初めての中古車(軽)を買いに行きました。ネットで調べ4~5軒行くつもりで、しかし当日はあいにくの雨。でも4軒行きいろいろ見ました。その中でも今回購入したキャストさんは、この雨の日にも関わらず、工場内でスタッフ5~6人が洗車、ワックスをしており、忙しく皆さんが動いていました。他の3軒もスタッフはいましたが動いていませんでした。今はオンラインで価格やグレード、見た目は写真でも見られます。こうした見えない愛車精神が販売店の良さを決めると思います。
販売店の返信2013/05/24
パパへーちゃん様、先日は当店のムーヴをご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます。今後共キャストを宜しくお願い致します!!
2013/05/09投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
見た目最高! ちょうどワゴンRがほしかったのでよかったです(*^^*)
販売店の返信2013/05/09
りょうちゃんまん様、先日は当店在庫をご契約頂き有難う御座いました!キャスト名古屋22号店でございます。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
車だけでなく店舗の口コミなどもしっかりチェックすべきです!!!
2013/04/30投稿
1点
接客:2
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
車のデザインに一目惚れして購入。 しかし、結果的に納車予定から半月ほど遅れての納車。 その間、こちらから側から様子を何度も連絡して聞くハメに。 担当者の対応は明るく元気でよかったのですが、良かったのはそれだけで、途中電話した際も、忙しいのか、バタバタ感が電話越しでも伝わり、対応も粗末に感じました。 「~曜日までには折り返し連絡します。」 と言われたものの、予定から3日過ぎても連絡がない、電話をしても担当者がいない、簡単な質問もすぐにわからないなど… 入金などこちら側の手配は全て済んでいただけに、本当に納車されるのか不安感さえも募りました。更には、納車の際には担当者は店舗移動ですでにいませんでした。 また、シートベルトの差し込み口をずらすと、ガムのゴミや何本もの髪の毛が出てきたり、ちょっとした隙間からアイスの棒のゴミが出てきたり… 運転席の足元の本来収納されているはずの線が垂れてきていたり… と、とにかく嫌な気持ちを何度も思しました。 内部の掃除が徹底されていないのは仕方ないとは思えますが、あまりに不自然なゴミくらいは取り除くくらいの気遣いはあってもいいと思いました。 契約時の接客の対応、車のデザインなど、第一印象が良かっただけに、とても残念でした。 よって、このような低い評価にせざる得ませんでした。 他の方の口コミを見てみると、同じ様な思いをした人もいるようで、車だけでなく店舗の口コミなどもしっかりチェックすべきだったのだとリサーチが甘かった自分自身にも反省し、そんな自分に後悔している次第です。
販売店の返信2013/05/02
みるくココア様、キャスト名古屋22号店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘頂きました内容につきまして今後、そのような事が無いよう努めて参りますので、何卒、宜しくお願い致したします。この度は、ありがとうございました。
2013/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
ネットで拝見させていただき、実際にお店に行きました。車の内装や外装、装備も気に入ったので、購入しました。車に詳しくない私に丁寧に話をしてくださり、とても親切な対応でした。強いて言うのであれば、納車前にヘッドライトがたま切れしていて、整備の時に純正の新品の物に取り替えますと、言われていたのですが、いざ納車されてみてみたらライトは切れたままでした。それだけは残念でした。 でも、いい車が買えました。満足しています。
販売店の返信2013/05/02
おてんばむすめ様、この度はキャスト名古屋22号店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。ご納車の際ご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。今後もキャスト名古屋22号店を宜しくお願い致します。
2013/04/24投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:3
契約時の担当者が納車までの間に転勤になったことの連絡がない。 私がしっかり車を磨きますなんて言いながら転勤の連絡もないなんて無責任では? 問合せしたこも引継ぎされていなかった。 追加費用が発生の場合は連絡となっていたのに納車当日いきなり請求があった。 電話で聞いていた代わりの担当者が納車日不在で他の人の対応。 せっかく気に入った車を購入したのに不安が多かった!!!
販売店の返信2013/04/25
ちびっく様、口コミ頂き有難うございます。貴重なご意見、有難うございます。また、この度はちびっく様に大変ご迷惑を御掛け致しました。以後、このような事が無いようスタッフの指導に努めて参ります。今後もキャストを宜しくお願い致します!
2013/04/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:2
通勤用のセカンドカーとして三菱アイを買いました。 お店の接客は、質問したことを丁寧に説明してくれるなど親切で良かったと思います。
販売店の返信2013/04/22
kuro625様、先日は当店のアイをご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます。末永くお付き合い頂けるよう努力致しますので、今後もキャストを宜しくお願い致します!
2013/04/17投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
契約の2日後に担当者の異動あり。書類も入金も済ませて 確認の連絡まち。一向に連絡なし。こちらから連絡したら異動しましたと。引き継ぎもきちんとできてないし どうなってるんでしょうかね。異動が決まってる人を担当にするのは無責任ですね。
販売店の返信2013/04/18
ht0620様、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂いておりますご意見をしっかりと受け止めさせて頂き、今後の店舗運営に反映をさせて頂きます。今後も、キャスト名古屋22号店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/04/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
対応も良く、保証 もしっかり用意してありました。
販売店の返信2013/04/15
ダンチョー様、この度は、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。今後もキャスト名古屋22号店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/04/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
店長さんの接客が本当に素敵です。安心して購入まで進めました。感謝しかないです。
販売店の返信2013/04/15
この度は、口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。今後もキャスト名古屋22号店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/04/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
他の店とかも行って話したんですけどこのお店の人が一番親切でした!
販売店の返信2013/04/14
s626様、口コミ頂き有難う御座います、キャスト名古屋22号店です!この度はご契約を頂き有難うございました。今後も末永くお付き合い頂けますようお願い致します!
2013/04/12投稿
3点
接客:2
雰囲気:4
アフター:2
品質:3
10年乗った車と引き換えに一泊で行きました。納車は案外あっけなく終わりました。お忙しそうでしたが、もう少し車の詳細が聞きたかったです。
販売店の返信2013/04/13
なっかむー様、口コミ頂き有難うございます。キャスト名古屋22号店でございます!貴重なご意見を頂き有難うございます。今後は内容改善に努めて参りますので宜しくお願いたします。また、お車に関してのご質問等ございましたらお気軽にお問い合せ下さいませ。
2013/04/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:2
アフター:3
品質:4
たくさんの車が展示してあり 拝見しやすかったです。
販売店の返信2013/04/11
ht0620様、先日は当店のタントをご契約頂き有難うございました、キャスト名古屋22号店でございます!ご納車まで多少お時間を頂きますが、しっかりと仕上げて参ります。今後もキャストを宜しくお願い致します(^^)
2013/04/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
決めてからの対応も迅速でスムーズに出来ました。 また利用したいと思います。
販売店の返信2013/04/08
口コミ頂き有難うございます!キャスト名古屋22号店でございます。この度は当店のお車をご購入頂き有難うございました。今後もキャストを宜しくお願い致します(^^)
2013/04/06投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
N BOXが欲しいけど、新車は高いし何か別の中古車でも・・・と、何となく以前購入したお店を覗きに行くとそこにN BOXが・・・!! 予算オーバーでしたが、接客、車の状態もよく購入してしまいました。
販売店の返信2013/04/06
hidecoco様この度は、キャスト名古屋22号店にてN BOXをご購入いただきまして誠にありがとうございまいた。ご予算オーバーとの事でしたがお車を気に入って頂けた事、大変うれしく思います。お車の事につきましてご不明点やお困りの事がございましたら何なりとご相談くださいませ。今後もキャスト名古屋22号店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/04/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:2
アフター:‐
品質:5
カーセンサーで検索したところ 希望の車が沢山並んでいるここを見に行きました。 他では手を出せないと思っていたムーブラテが安く展示してあり 思わず買ってしまいました。営業さんも知識豊富でいろいろ丁寧に教えて頂き、気持ち良く買い物が出来ました。
販売店の返信2013/04/05
ラオ様、口コミ頂き有難う御座います!!キャスト名古屋22号店でございます。ご来店を頂いた際に楽しくご商談をさせて頂けたことスタッフ一同感謝申し上げます。ご納車まで多少お時間を頂きますが、ラオ様の期待通りしっかり仕上げて参ります!ご納車を楽しみにお待ちくださいませ。この度は誠に有難う御座いました♪
2013/03/31投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
予算は少しオーバーしてしまいましたが、品質や対応も良く、満足いく買い物になりました( ^ω^ )
販売店の返信2013/03/31
ぴよこ0623様、口コミ頂き有難う御座います!!キャスト名古屋22号店でございます。ご購入に対しご満足頂き大変光栄です(^^)納車まで多少お時間を頂きますが、お客様の期待通りしっかり仕上げて参ります!この度は誠に有難う御座いました♪
2013/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
いろいろと親切に対応していただきました。ありがとうございました(^O^) とても気に入って乗っています。
販売店の返信2013/03/31
釣りキチハマー様、口コミ頂き有難うございます!ご納車後、お車の調子は如何でしょうか?もしお気づきの点等、何かございましたらお気軽にご連絡下さい(^^)今後も末永いお付き合いをお願いいたします♪
2013/03/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
インターネットでお店を知り、実際にお店に行きました。 丁寧に対応していただき、大変満足しております。 総合評価が4であるのは、まだアフターサービスを受けていない為です。
販売店の返信2013/03/28
rsksnd0212様、口コミ頂き有難う御座います!キャスト名古屋22号店と申します!高評価のクチコミを頂き大変光栄です♪ご納車後もしっかりとした対応をさせて頂き、アフターサービスも高評価を頂けるよう頑張ります(^^)
2013/03/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
お店の対応が悪すぎる! 電話してもかけ直してこないのは、あり得ない。 お勧めできるお店じゃないです!
販売店の返信2013/03/26
660様口コミありがとうございました。お電話での対応などで、不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけいたしました。今後こういったご迷惑をお掛けししないよう改善をさせて頂きますので、今後もどうぞ宜しくお願い致します。また、お車の不調や、ご質問などがございましたらご連絡を頂けますと幸いです。
2013/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
最初からご迷惑かけっぱなしだったにも関わらず、親切に対応して下さった店長さん本当にありがとうございます♪ 説明も丁寧にして頂いて大変分かりやすかったです(^o^)/店長さん以外の従業員さんも愛想がよかったです♪
販売店の返信2013/03/26
夏樹♪様、先日は当店のMRワゴンをご契約頂き有難うございました!キャスト名古屋22号店でございます(^^)ご契約時はお時間を頂き有難う御座いました♪他社様と比較して頂いた結果、当店在庫でお気に入りの1台が見つかり大変嬉しく思います!入庫したばかりのお車ということもあり、書類手続き等お時間を頂くかとは思いますが納車までにはしっかりと仕上げさせて頂きますので楽しみにお待ちください(^^)/自動車保険のお手続きもお手伝いさせて頂きますのでご不明な点はお気軽にどうぞ♪今後もキャストを宜しくお願い致します!!