あなたのクチコミ投稿しませんか?
2025/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車検間際の乗り換えでしたが、スムーズな対応で間に合わせてもらいました。 連絡対応も早くて安心でした。
販売店の返信2025/03/30
fuwafuwa様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。 また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
私は外国の方なんだけど定員さんがわかりやすいの説明しました
販売店の返信2025/03/30
Lマリー様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひ お気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/09投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:1
1月28日に来店予約のうえ、目当てのエブリイを見ましたが、ただ並べてある状態で外観を見ることしか出来なく、エンジンルームも下回りも見れずで、しかもエンジンすら掛けさせてもらえませんでした。 その場で契約して、入金を2月2日までにとのことなので、全額振込ました。それからは納期等の連絡もなく、こちらから連絡して聞くと、繁忙期のため車検整備が立て込んでおり、順番待ちとのことで、10日ほど経って2回目のこちらからの連絡では右フロントのハブボルト交換の部品待ちで、さらに待たされました。 ここからが問題。 どこで車検を通したのか知りませんが、タイヤはスリップサインが出てるのにそのまま車検取得して納車された。 しかも、買ったエブリイバンは貨物扱いなので、タイヤの方はロードインデックスに制約があるのに、着いていたタイヤは乗用向けの横浜ゴムのECOSで、ロードインデックスが72Vでした、陸運局での車検なら絶対通るわけないタイヤでした。普通ならタイヤが車検通らないので交換しますとか連絡するんじゃないてしょうか? さんざん待たされて結局納車が3月9日になりました。 購入時に有料保証に加入してなかったので、エンジンオイルやエレメント交換すらありませんでした。 しかも、いままで経験がないのですが、納車日と時間わを前もって連絡しているのに関わらず担当者不在で、洗車すらされてなく汚いままで、車検時の整備記録と保証契約書のサインした時には特記事項には何も書いてなかったにもかかわらず、後からナビモニターキズ有りと勝手に記入されておりました。 1年前にディーラー系の中古販売店で中古のスイフトスポーツを買った時であれば、エンジンオイル、エレメント交換、バッテリー交換もしてもらい、しかも値引きもある程度してもらえましたが、コバックカーズのネームバリューで買ったにもかかわらず何もなく、さんざんまたされただけであった。同じ中古車販売店でこの差はなんなのでしょうか。
販売店の返信2025/03/29
root様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 当店では点検の際は認証工場にて項目に沿って必ずさせて頂いているものの、細部の確認や スタッフの説明不足を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。
2025/03/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの接客も良し 店内も清潔でトイレも綺麗で良し アフターサービスも充実で購入後も心配はありません。
販売店の返信2025/03/07
けん様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に対応して頂きありがとうございました。 とても満足です。
販売店の返信2025/03/07
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
ムーヴキャンバスは中古車で距離乗っていても高いですが、お値打ちに購入できました。
販売店の返信2025/03/02
ぴかりん様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようなクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
担当して頂いた方々が丁寧な対応で良かった。 車も状態が良く思った額より購入出来て良かった。 入金後から納期まで1ヶ月かかる予定でしたが3週間ぐらいで納車出来ました。 購入にオススメの店舗です。
販売店の返信2025/03/02
みち様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応で安心しました。
販売店の返信2025/03/02
rm様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時期が悪かったのか納車まて1カ月かかりましたが今日納車です。 接客は丁寧な対応をして頂きよかったと思います。安く購入できたので満足しています。
販売店の返信2025/03/02
とも様 納車お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/03/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ご連絡をこまめにいただき納車希望日にご対応いただけました。クルマもよかったです
販売店の返信2025/03/02
タント600様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このようなクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
販売店以外でもいろいろ対応していただけそうで、説明もわかりやすく、対応していただけたので、購入を決めました。 初めての中古車購入でしたが、親切でよかったです。
販売店の返信2025/02/15
暇人様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/08投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
分かりやすくて凄く親切にして頂きました。 ありがとうございました。
販売店の返信2025/02/15
は様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/02/01投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
車の状態も受け取り時は、問題なく受け取れました。
販売店の返信2025/02/06
タカちゃん様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
満足のいく取引が出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2025/02/06
t.h様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
2025/01/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:3
欲しい車種とカラーの車があったため、こちらのお店で年末前に購入しましたが、担当していただいた主任の方の対応がとても残念でした。 代金を入金しても入金確認の連絡なし、納車できる日にちの連絡もなしで、こちらから連絡してやっと2点とも確認がとれました。また、ミラーカバーを交換をお願いしたのですが、2,3日経っても部品が見つかったという連絡はなく年が明けて数日空けてからやっと連絡がきました。 電話の対応としても名乗らずに先にこちらの名前を確認してくる、客より先に電話を切る、という感じで店側としての対応としては違うのではないかと思います。事務の方も入っても挨拶なくただじろっと見るだけでした。 本日納車をさせていただきましたが、運転席ドアの部品がしっかり固定されておらず、直すために少し時間を取られ納車前の確認が甘すぎるのでないかと思いました。(本日納車は違う方に担当していただいたのですが、不備に気づき直してくださった方にはとても感謝しております。) 希望の車だったため購入しましたが、最後までとても気分が悪かったです。可能であれば返品返金してほかで探し直したいと思うほどでした。
販売店の返信2025/01/30
ひよ様この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、宜しくお願い致します。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
全ての対応も早く丁寧に接客していただきました
販売店の返信2025/01/26
オ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2025/01/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に新しい車が必要になりましたが、迅速に対応して頂きました。保険についての説明も丁寧で助かりました。
販売店の返信2025/01/26
うたっちゃん様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
2024/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
年内になんとかして頂きました。 新年に新しい車に乗れて助かります。
販売店の返信2025/01/23
わたあめ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて車を買ったんですけど、色々教えていただいて 大変よかったです。
販売店の返信2025/01/23
k様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。