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タカちゃんさんのクチコミ詳細
特に問題なく接客していただきました
投稿日：2025/02/01
4点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
車の状態も受け取り時は、問題なく受け取れました。
購入年月：2025/01
購入した車：三菱 eKスペース
コバックカーズ 一宮店からのクチコミ返答
2025/02/06
タカちゃん様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/01/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
満足のいく取引が出来ました。ありがとうございます。
販売店の返信2025/02/06
ｔ．ｈ様、この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽にご連絡くださいませ。宜しくお願い致します。
2025/01/27投稿
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：3
欲しい車種とカラーの車があったため、こちらのお店で年末前に購入しましたが、担当していただいた主任の方の対応がとても残念でした。 代金を入金しても入金確認の連絡なし、納車できる日にちの連絡もなしで、こちらから連絡してやっと2点とも確認がとれました。また、ミラーカバーを交換をお願いしたのですが、2,3日経っても部品が見つかったという連絡はなく年が明けて数日空けてからやっと連絡がきました。 電話の対応としても名乗らずに先にこちらの名前を確認してくる、客より先に電話を切る、という感じで店側としての対応としては違うのではないかと思います。事務の方も入っても挨拶なくただじろっと見るだけでした。 本日納車をさせていただきましたが、運転席ドアの部品がしっかり固定されておらず、直すために少し時間を取られ納車前の確認が甘すぎるのでないかと思いました。(本日納車は違う方に担当していただいたのですが、不備に気づき直してくださった方にはとても感謝しております。) 希望の車だったため購入しましたが、最後までとても気分が悪かったです。可能であれば返品返金してほかで探し直したいと思うほどでした。
販売店の返信2025/01/30
ひよ様この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、宜しくお願い致します。
2025/01/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
全ての対応も早く丁寧に接客していただきました
販売店の返信2025/01/26
オ様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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