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ひさくん２００５さんのクチコミ詳細
本当に残念です！
投稿日：2024/11/08
2点
接客：5
雰囲気：1
アフター：4
品質：4
接客担当者の爽やかハンサムボーイ(中山君)には、旧車の車検切れまで10日前後の猶予しかない状況で自分の購入条件にドンピシャのモスグリーンのNボックスターボブラックスタイルがあったので、旧車の車検に出す予定を急遽購入する事にした為、旧車の車検の兼ね合いもあり本当に無理を言ってNボックスを間に合わせてもらいました！ 代車等の兼ね合いもあり本当に助かりました、中山君その節は本当にありがとうございました。 しかしながら、本当に残念でならなかったのは、中山君が親身になって相談に乗ってくれてる反面、契約完了してから何度か店舗に伺ったんですが事務員、他のスタッフさん此方を振り返るどころか誰一人いらっしゃいませ、こんにちはの声かけもありませんでした。 飲み物のサービスも飾りに過ぎませんでした。 私の家内も呆れていた程でした！ 担当者の中山君が本当に真摯な対応をしてくれただけに、本当に残念でなりませんでした。
購入年月：2024/09
購入した車：ホンダ N-BOX 660 カスタムG ターボSSパッケージ ブラックスタイル
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
コバックカーズ 一宮店からのクチコミ返答
2024/11/24
ひさくん２００５様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/11/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ネットに掲載している内容だけだとわからないことがあったので、疑問点を電話で問い合わせたところ、丁寧に対応していただけました。商談を進める時も悩んだり不明な点があったら、わかりやすく説明してくださりました。また、こちらの都合上ワガママを言ってしまった部分があったのですが、きっちり上司の方と相談してくださり、寄り添った対応をしてくださりました。 商談後も気になる点の問合せに対してもスムーズにご回答いただき、安心して納車日を迎えられそうです。
販売店の返信2024/11/24
ぴょんす様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2024/11/01投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
応接も良く、納車も予定より早くして頂いたので良かったのですが、説明に無かった傷の事を納車時に初めて言われ、何の対応もしてもらえなかったのが残念でした。
販売店の返信2024/11/01
Ｔａｎｉ３様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご契約前にご確認して頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2024/10/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
修復歴有りの車両を購入しました。 何台か迷ってたところ、何度も現車確認をし、修理箇所を丁寧に説明をしていただきました。 納得いくまで見させていただき、購入できましたので満足です。 また、強引な営業なども無く安心しました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/10/08
あひる様、この度は当社にてN-BOXをご購入頂き有難う御座いました！ コバックカーズ一宮店と申します。 今後もご満足頂ける対応を心がけて参りますので、末永くお付き合いの程お願い致します！
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