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サマーネットさんのクチコミ詳細
車の性能はいいけど…
投稿日：2013/03/05
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
納車した後でスタンドで簡単に見てもらったらエンジンオイルがほとんど空だったそうでその場で足してもらいました。あと車検まで二週間しかないのに車検に通らないタイヤの溝のまま納車だったので高い諸費用払った割には状態が悪すぎたのではないかと思った。私ももっと詳しかったら確認出来たと思うがもっと詳しく説明して欲しかった。中古車ってこんなものなんですかね。残念です。
購入年月：2013/03
購入した車：三菱 アイ 660 G
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：5
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
コバックカーズ 一宮店からのクチコミ返答
2013/03/07
サマーネット様、先日は当店のアイをご購入頂き有難う御座いました！口コミ内容をご確認させて頂きました。当社は全車に点検記録簿を添付させて頂いておりますのでオイルが空の状態ということは考えにくいのですが、現状でご迷惑をおかけしたことには変わりありません。大変ご迷惑を御掛け致しました。タイヤの溝の件に関しましては、車検を取り直しご納車するプランもご提案させて頂いたと思います。現状の状態もご契約前にご説明をさせて頂いており、ご納得の上と思っておりました。ご予算等、お客様のご要望に叶うよう様々なご提案をさせて頂きましたが今回の件に関しまして、当店に説明の不備や契約内容等に相違があるようでしたら誠心誠意対応させて頂きます。もしお時間を頂けるようであれば是非一度ご連絡下さいませ。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/03/03投稿
4点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：3
店員さんが良い人でとても良かったと思う。 わかりやすい説明や親切な対応に感動した。素敵な車に出会えました！
販売店の返信2013/03/04
先日は当店のMRワゴンをご契約頂き有難う御座いました！キャスト名古屋22号店でございます（＾＾）当店スタッフの接客対応に対しお褒めの言葉を頂き有難う御座います。この高評価をご納車、アウターフォロー等にも頂けるよう努力させて頂きます！千載一遇のこの機を何かのご縁と考えておりますので、今後も末永くお付き合い頂けますようお願い致します。
2013/03/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
対応がよくて安心して購入できました！
販売店の返信2013/03/02
☆yasu☆様、先日は当店のワゴンRをご契約頂き有難う御座いました！！キャスト名古屋22号店でございます（＾＾）日々、商品の品質と接客の向上に努めておりますが、こうしてお客様から高評価のお声を頂ける事は大変光栄です！自動車は実際に使用するものですので、ご利用にあたり何かお困りの点などございましたらお気軽にご相談下さいませ♪今後もキャストを宜しくお願い致します！
2013/02/28投稿
4点
接客：4
雰囲気：3
アフター：‐
品質：3
こちらの早期に納車して欲しいという要望に素早く対応して貰えました。 契約や、書類に関する説明も詳しく説明して貰え、安心でした。 車自体に関する説明や、状態に関する説明についてはもう少し詳しく、 説明があればより良かったと思います。あまり説明無かったので。
販売店の返信2013/02/28
SIMANE様、先日はミライースをご購入頂き有難う御座いました！キャスト名古屋22号店でございます。ご納車を急がれるとの事で、ご予定通りお渡しが出来て一安心でした（＾＾） お車の説明に関しましては至らない点があり申し訳ございません。頂いたご意見を今後に活かせるよう努力させて頂きますので、今後もキャストを宜しくお願い致します！！
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