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るるなさんのクチコミ詳細
ちょっと・・・
投稿日：2011/08/22
2点
接客：2
雰囲気：1
アフター：1
品質：4
電話対応の良さから、お店に行き、中古車を買う事に決めました。そこまでは、良かったのですが、車を引き取りに行ってからの、対応の違いにガッカリ！
購入年月：2011/08
購入した車：ホンダ ライフ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
コバックカーズ 一宮店からのクチコミ返答
2011/08/25
この度は、納車後の対応に不手際があり、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。 お客様の立場にたった対応を心がけてはいますが、不十分だった事を深く反省しております。二度とこのような事が無い様に店舗内ミーティングにて議題に挙げて、情報の共有を致しました。今後同じようなケースの場合はもちろん、些細なことでも、お客様の立場にたった接客、対応をスタッフ一同行って参ります。今後も気になる点などが御座いましたら遠慮なくご指摘ください。今後ともお付き合い頂ける様により一層努力して参ります。この度は有難う御座いました。
他のユーザーのクチコミ
2011/08/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
大変分かりやすく説明して頂き接客の態度なども良かったので気分良く購入出来ました。 ありがとうございました。
販売店の返信2011/08/23
トラ吉様、お褒めのコメントを頂きまして有難うございます。 納車後のアフターサービスも充実できるように頑張って参ります。 何かご相談事等がございます際は、お気軽に担当スタッフにご相談ください。
2011/08/22投稿
3点
接客：3
雰囲気：3
アフター：2
品質：3
とても説明が丁寧でした。 車種もたくさんあり、安かったです。
販売店の返信2011/08/23
ノンタン様、投稿有難うございます。またご不明の点等がございます際はお気軽に、当店までご連絡お待ちしております。
2011/08/19投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
対応が迅速で説明もわかりやすく丁寧にして頂きました。 気に入った車がみつかって満足です。
販売店の返信2011/08/20
クリーンアップ様、先日は有難う御座いました！私共もお客様のカーライフのお手伝いが出来ることを嬉しく思います（＾＾）納車後のアフターケアもしっかり致しますので気になる点がございましたらお気軽にどうぞ！今後も宜しくお願い致します。
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