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2013/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
本日はありがとうございました。若く、元気な営業マンで気持ち良く購入する事ができ満足です。納車を楽しみにしています。お互いもうちょっと花粉症頑張りましょう(笑)
販売店の返信2013/03/25
トラックやろう様お世話になります。キャスト岡崎店 販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のダイハツ ムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。またご来店前日お電話を頂き遠方より貴重なお時間を使ってご来店有難う御座いました。このような評価を頂きまして私自身とても嬉しく思います。商談中も楽しくお話しさせて頂きましたし、ついつい時間を忘れて花粉症の話しで盛り上がってしまいましたね。マスクを付けながらで聞き取り難かったまだまだ花粉症の季節は続きますがトラックやろう様も体調にはお気を付け下さいませ。今回ご成約頂いたお車はH23式ととても新しく内装・外装共にキレイで当店の中でもオススメの1台です。きっと気に入って頂けると思います。納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/03/24投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
欲しかったムーブがあって本当によかったです(*´ー`*)
販売店の返信2013/03/25
かいぽにょ様お世話になります。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のダイハツ ムーヴカスタムをご契約頂きまして誠に有難うございます。スタッフ一同心より御礼申し上げます。探していたお車に出会えてこれはきっと運命ですね。初めてのお車で大好きな車に乗れるのは羨ましいですよ。またこのお車はハッチバックタイプなので目立つ事間違い無し!是非とも可愛がってあげて下さいね。納車まで少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。また何か気付かれた点、ご不明な点がございましたら何なりとおっしゃって下さい。一生懸命ご対応いたします。今後ともどうぞキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2013/03/23投稿
3点
接客:3
雰囲気:4
アフター:3
品質:3
お店には軽自動車が所狭しと沢山置かれておりビックリ致しました。 ただキャストさんはネット上の車両本体価格は他店よりもかなりお値打ちな感じがしますが、 そのままでは保障は殆ど無く別途保障プランを選んで追加料金を支払ったり、クリーニングを追加したり諸費用分がかなりかかるので総支払い額で検討された方が良いと思います。
販売店の返信2013/03/24
キリちゃん様この度はお世話になりました、キャスト岡崎店の渡辺です。遠路わざわざご来店頂き、当店のムーブにご契約誠にありがとうございました!!今まで乗っていたお車から乗り換えとの事でしたが、ムーブでこれからのカーライフがより良くなって楽しい思い出を沢山作って頂ければ嬉しく思います(・U・)bまた末永く乗って下さいね!!なお保証などのオプションに関しましては車輌本体や諸経費には含まず、お客様一人一人に合わせた内容でのお話となりますので、その都度ご提案させて頂いております。出来る限り低価格を保ちながら内容の濃い契約に出来る様にまた日々努力させて頂きます。貴重なお言葉として受け止め、これからもお客様の為の販売店を目指して頑張ります。今後もキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/03/23投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
わかりやすく説明してくれました!
販売店の返信2013/03/23
まおちぱ様お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご成約頂き誠に有難う御座います。また、この様なお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。私自身も商談の際はとても楽しくお話しさせて頂きました。気になった事はご自身の目で確認しないと納得出来ない強い拘りが大変伝わってきましたので私もついつい力が入ってしまいお時間を頂くことになってしまい誠に申し訳御座いませんでした。アルトラパンは当店でも大変人気の車種となっており、時期を問わず常に回転しているお車です。そのお車に目を掛けて頂いたまおちぱ様はやはりお目が高い!さすがです!!納車まで少々お時間を頂きますが少しでも早く納車出来る様一生懸命頑張りますのでまおちぱ様も念願の免許取得頑張ってくださいね!今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。
2013/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
良い中古車を購入出来ました!! 姉の紹介だったのですがわざわざ愛知に来て良かったと思ってます!!
販売店の返信2013/03/16
カデナ様この度はゼストをご契約頂き誠に有難う御座います。カデナ様の担当させて頂きます吉長です。 この度は何度も足を運んで頂き尚且つ誠に高い評価有難うございます。色々とお手数をお掛けしましたが、 これからのカーライフがより良い物になる様に整備をしっかりと行い、出来るだけ早く納車出来ますよう、 一生懸命頑張ります。今後もキャスト岡崎店吉長を宜しくお願い致します。この度は有難うございます。
2013/03/05投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
欲しかった車を買えたことに満足はしていますが、買ってから家で洗車をしているときに、屋根に大きな傷があることを発見。『外装はとても綺麗』と言われていたので、見えない位置ではあるが、ショックでした。買おうかとても悩んでいたので、隠されたのではないかという気がします。電話で伝えたが、良い対応をしてもらえなく、非常に残念です。
販売店の返信2013/03/05
しょお様、お世話になっております。この度はタントのご契約を頂きまして誠に有難う御座います。お車の傷の件ですが、説明不足な点が御座いまして申し訳ありません。決して隠していた訳ではありませんが、中古車としての特性上、走行距離・色・装備などと共に傷というのも全く同じお車はありません。仰って頂いた様に背の高いタントのルーフ上の傷でしたので、私も気付くことができませんでしたのでお伝えすることが出来ませんでした。ですが、しょお様が当店からお車を購入して頂いて残念と感じてしまわれたことに私自身ショックを感じると共に、しょお様に対して大変申し訳なく思っております。私の説明不足、対応等でご不満を与えてしまいまして大変申し訳ありませんでした。この度の指摘を忘れずに今後の営業活動を行っていきたいと思います。この度はクチコミの投稿、タントのご契約、そしてご指導頂きまして誠に有難う御座いました。
2013/02/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
納車が少し遅かったけど満足です!
販売店の返信2013/02/28
Park.Bom様お世話になります。この度は数ある中古車の中から当店のアルトラパンをご成約を頂きまして誠に有難う御座います。また大変貴重なご意見を有難う御座います。私の段取りが悪く納車までお時間を頂いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に整備工場等と連絡を取り現状把握をしっかりと行っていきます。納車時に私が店舗を留守にしていた為納車を担当してもらうスタッフへの声掛け、報・連・相が疎かになってしまった事が原因です。お車の調子はいかがでしょうか?しっかりと整備を行い機関の異常が無い事を確認を致しましたので間違いはないはずですが気になる点、お気付きの点など御座いましたらお手数ではありますが何なりとおっしゃって下さいませ。精神誠意ご対応させて頂きます。最後になりますがご迷惑をお掛けしてしまったのに「満足です」とお客様の寛大なお心とお言葉を頂戴致しまして感謝を申し上げます。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
始めて店を見に行った時、特に親切に接客してくれたので、特に店の印象が良かったです。
販売店の返信2013/02/22
サカコウ様お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のワゴンRスティングレーをご成約頂きまして誠に有難うございます。お話をさせて頂いた時になかなか車に興味が無いと伺いましたので、車を色々と見比べて頂き、まず気に入った1台を見つけて頂こうと私は一生懸命ご提案をさせて頂きました。最近よく耳にするのが若い方であまり車に興味が無い。なんでも良いと聞きますが、岡崎店がある三河地域は車が無いととても不便な地域ですからね。このお車はお友達に見てもらっても自慢の出来るお車だと思いますし、少しでも長く乗って頂ければうれしく思います。納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2013/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とっても接客態度が良くて大満足でした!まだ車が届いていませんが、届くのを楽しみにしています♪
販売店の返信2013/02/11
まきたそ様、この度はアルトラパンのご契約を頂き誠に有難う御座います!まきたそ様の担当をさせて頂いておりますキャスト岡崎店の山崎です。候補に入れて頂いておりました内の一台は売約となってしまいましたが、もう一台の候補であったラパンをご契約頂き本当に有難う御座います。私共の一番のお仕事は接客をさせて頂いて、気持ち良くご契約頂き、「ここで買って良かった」と思って乗って頂くことですので私の接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております!ご納車までまだお時間頂戴しますが評価に恥じぬ対応を心掛けますことをお約束致します!!この度はラパンのご契約及び高評価誠に有難う御座いました。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/02/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
こちらの要望にも出来る限り応えてくれました。
販売店の返信2013/02/05
朱雀蘭丸様、この度はセルボのご契約誠に有難うございました!!当初車種が違うお車を見にご来店されましたので戸惑い等あったかと思いますが、当店でお付き合い頂き光栄です!私共の出来る限りのご提案はさせてもらいましたので、喜んで頂ければうれしく思います。納車をお急ぎとの事ですが、可能な限り早く準備しますので申し訳ありませんが、もうしばらくお待ち下さい。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。有難うございました!!!
2013/01/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
欲しかった車が安くで手に入り、とても満足しています。納車がたのしみです∩^ω^∩ありがとうございました。
販売店の返信2013/01/19
ま^_^様この度は当店のタントカスタムにご契約頂きまして誠にありがとうございました!!欲しかった車をご案内出来た事を嬉しく思います。満足して頂ける状態・価格を常に気を配りこれからも頑張ります!これからの付き合いは今後の対応次第ですので、高評価に恥じぬ様にしっかりと準備を進めて行きます。納車までしばらくお時間頂きますが、楽しみに待っていて下さい。ピカピカにしときます!!これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/01/15投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
担当の方にとても親切に対応していただきました。 ハタチの私でもわかりやすい説明をしていただき、納得して購入することができました。
販売店の返信2013/01/15
ゆうきちゃんですよ様、お世話になります。キャスト岡崎店の山崎です!!この度は当店のアルトラパンのご契約を頂き誠に有難う御座います。夜遅くに来店して頂いてのご契約で、書類の説明が後日になってしまいましたが分かりやすい説明だったと仰って頂き大変嬉しく思います。また、おじいちゃん・おばあちゃんも後日来店して頂きまして雨の中私のオススメさせて頂いたお車をご契約を頂き本当に有難う御座います。ゆうきちゃんですよ様のご家族にはご対応させて頂いている間いくつもお褒めの言葉を頂きました。そのお言葉を決して裏切らない様に精進誠意心を込めてお車の準備をさせて頂きます。当店の保証にも加入して頂きましたので、もしもトラブルが起きてしまいましても迅速に対応させて頂きますのでその際は私を頼って頂ければと思います。ご納車までまだお日にち頂きますが楽しみにお待ち下さい。この度はお車のご契約、そしてクチコミへの高評価本当に有難う御座いました。今後とも宜しくお願い致します!!
2013/01/12投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入時はありがとうございました。 接客態度もよく、車購入に関する 説明も丁寧にして貰い、安心して 購入することができました。
販売店の返信2013/01/14
EVA様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご契約頂き誠に有難う御座います。またこのような高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。ご契約までに何度も足を運んでいただきましたのでお車を大変気に入っていただけた様子が伺えました。免許を取得されて間もないとお伺いしました。アルトラパンは運転席からの視界も広く設計されておりますので快適にドライブを楽しんでいただけると思います。今の時期は早く暗くなってしまいますので早めにライトの点灯をしてくださいね。納車までもう少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。今後もキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願い致します。
2013/01/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も、車もすごくよかったです!
販売店の返信2013/01/06
てぃんかーべる様、クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。 パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非、アルトラパンと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2012/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入までとてもスムーズに進み、 担当者の方の対応も良く、 納車までとても楽しみです!
販売店の返信2012/12/24
フランソワパーク様お世話になります、キャスト岡崎店店長の渡辺です。この度は当店のラパンのご契約誠にありがとうございました!寒い中足を運んで頂き、気に入ったクルマをご案内出来て良かったです。評価に関しましてはもったいない限りですが、恥ずべき事の無いように一生懸命努めさせて頂きます。納車はもうしばらくお時間がかかりますが、楽しいカーライフが送れる様にしっかりと準備しますので、楽しみにしていて下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/12/15投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
スタッフの方がとても親切でした。
販売店の返信2012/12/16
めるびぃ様この度は数ある中古車販売店より当店を選んで頂き誠に有難う御座いました。寒い中ご来店して頂き気に入ったクルマを紹介出来て良かったです。どのお客様にも安心して購入してもらえる様、これからも頑張ります!!クルマの事で気になる事が御座いましたらお気軽にご相談下さい。めるびぃ様のカーライフがより良く過ごせる為にしっかりとご対応させて頂きます。高い評価に満足せずこれからのお付き合いを大切にしますので、これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。ありがとうございました!!!
2012/11/18投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
2週間ぐらいで届きました。 説明も分かりやすくて良かったです。
販売店の返信2012/11/19
ヾ(*´▽`*)ノ様、お世話になります。この度は数ある中古車の中から当店のスズキ アルトラパンをご契約頂きまして誠にありがとうございます。またこの様な高い評価を頂きまして心より感謝申し上げます。お納車の際に暗いお時間であったり、大変雨が降っている時になってしまい申し訳御座いませんでした。お体の調子を崩されておられないか心配をしておりました。初めてのお車とお聞きしましたのでプッシュスタートのエンジン始動方法など自動車学校ではなかなか教えてくれない説明を分かりやすい様にご説明をさせて頂きました。これからご家族の方、お友達と沢山の場所にお出掛けになると思います。ぜひ、安全運転を心掛けて下さいね。近くを通られた時はその時の出来事をお聞かせ下さい。もしお車の事でお困りの事がありましたらお手数では御座いますが何なりとご連絡下さい。当店の保証プランも御座いますのですぐご対応をさせて頂きます。この度は誠に有難う御座いました。今後も、キャスト岡崎店と販売スタッフ石川ををどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入した理由はお店の販売員の人が凄くわかりやすく説明してくれたのが決め手になりました。 買い手側からすれば安心して購入出来ると思うので是非ともこれから車の購入を考えている人は一度愛知県岡崎市にあるグローバルカーディーラーキャストに行ってみてください。
販売店の返信2012/11/13
おたんこなす様、お世話になります。早速のクチコミ投稿有難う御座います。また、最高点のご評価を頂きまして誠に有難う御座います。私もおたんこなす様ととても楽しくお話しをさせて頂くことが出来ました!低走行で非常に状態のいいお車ですので、探されても滅多に出てこないお車ですよ!そこに気付かれたおたんこなす様はお目が高いですッ!!お客様に安心してご購入頂く為に修復歴無し専門店ですが、お車の修復歴の有無はもちろんの事、外装・内装状態、装備品、ご契約時の説明、必要な書類などを分かりやすい様にご理解頂けるまでお話しさせて頂く事を常日頃より心掛けております。お納車まで少々お時間を頂きますが楽しみにお待ち頂けます様どうぞ宜しくお願い致します。お納車までにご不明な点が御座いましたらお手数ではありますが当店までご連絡下さい。これからもキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
2012/11/11投稿
2点
接客:1
雰囲気:1
アフター:‐
品質:4
商品の説明や接客をする際に不適切と感じられるような言葉の使い方をする従業員がいたことが残念でしたし、全体として事務所がパーティッションで囲まれたりして店長の顔が見えないような形で店舗を運営されているのが気になりました。納車日自分で車を取りに行って乗って帰る際、ガス欠になりそうなぐらいしかガソリンが入っていませんでした(これに関する説明なし)低価格をモットーにされるのはいいですが、どんなお店でも必要最低限の接客マナーやサービスだけはあってしかるべきだとそう思いますね。
販売店の返信2012/11/13
おせっかい君様、お世話になっております。この度は、数ある中古車店から当店のスズキ ワゴンRスティングレーをご契約頂きまして誠に有難う御座います。その後、お車の調子はいかがでしょうか?また、この様な貴重なご意見を頂き、有難う御座います。お話しさせていただいてる際、不適切なご対応誠に申し訳御座いませんでした。今後この様な事が無い様に日々改善を行っていく次第です。事務所内が仕切ってあるのは他のお客様の契約書類などのお預かりした個人情報などがあります。私どもはその情報を守る義務がございますので仕切りを置いてあります。けっして店長の顔が見えないようにという事では御座いません。またガソリンの件ですが、入庫時に元々入っている車輌もあれば入っていない車輌も御座います。ガソリンが入っていないお車に関してはどのお客様にも納車前には20~30キロは走れる分は必ず入れております。何卒ご理解頂けます様よろしくお願いいたします。ですが、おせっかい君様がご不安に感じたのは事実ですし、その際の説明不足な点があり大変申し訳御座いませんでした。今後はこの様なことがないように努力して参りますので、またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともキャスト岡崎店をどうぞ宜しくお願い致します。
2012/11/10投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めからとても丁寧に一生懸命説明をしてくださって、好印象でした。 車を見せていただいた時も、さまざまな機能をひとつひとつ親切に教えてくださって、運転初心者のわたしにもよくわかりました。 契約も普段なら難しいと感じる書類でしたが、どこを記入すればいいか、何を準備すればいいのかを教えてくださって、あまり難しいと感じずに契約することが出来ました。 また、納車日も駅まで車で迎えに来ていただいたので、親と一緒に運転して帰ることが出来ました。 本当に親切で、初めての車をこのお店で買ってよかったと思いました。 ありがとうございました。
販売店の返信2012/11/11
GOTO様、お世話になっております。キャスト岡崎店販売スタッフの石川です。この度は当店のダイハツ ムーヴラテをご契約頂きまして誠にありがとう御座います。また、この様な高評価を頂きまして心より嬉しく思います。初めての車となると分からない事や、不安な事が沢山あると思います。お客様に安心してお気に入りの1台を見つけて頂く、ご購入して頂く、ご契約時の書類の説明も分かり易くお話しさせて頂くのが私共の役目だと心得ております。さて、そろそろGOTO様のお住まいの地域でも紅葉の季節ですよね?今度のお休みはご家族、お友達と紅葉狩りにもお出掛けになってみてはいかがでしょうか?これから沢山の場所にドライブ・お出掛けになると思いますが、最近では暗くなるのが早くなってきておりますので早めにヘッドライトを点灯して安全運転を心掛けてくださいね。今後ともキャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
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