あなたのクチコミ投稿しませんか?
2014/01/16投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:4
初めての中古車の購入で不安があったのですが、丁寧な解説とサポートで安心しました。当初ローンで購入を考えていましたが、諸事情により買えなくなったのですが、担当の人の配慮で分割払いを特別にしていただきました。アフターサポートもしっかりして頂けたので助かりました。
販売店の返信2014/01/16
この度は当店のムーヴカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。 また、この様な高評価を頂きまして大変嬉しく思います。初めての中古車ご購入という事もありご不安な点も多々あったと思いますが、私のご対応を丁寧と仰って頂けてなによりです。またお車に付いてご質問などございましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。この度は有難う御座いました。
2013/10/11投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
だいぶ迷いましたが、でも一目見た時から、これいいなぁと感じ購入しました。 あとはカーナビのほうをよろしくお願いします。
販売店の返信2013/10/11
2回目のご投稿誠に有難う御座います。カーナビの方も、もちろん責任を持ってご対応させて頂きますのでご安心下さい!ご都合の良い時にご連絡下さい。お待ちしております。
2013/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も良く、とても気分良く買えました^_^
販売店の返信2013/10/06
れーちゃん様 この度は当店のタントカスタムをご成約頂きまして誠に有難う御座います。気分良くご購入頂けたようで私と致しましても大変うれしく思います。少しご予算オーバーとなってしまいましたが、年式、距離、グレード、車両状態を加味した時、「良い買い物」になって頂けたと思います。納車まで少しお時間を頂戴いたしますが楽しみにお待ち下さい。もちろん納車後のアフターフォローも全力でご対応させて頂きますので末永く宜しくお願い致します。
2013/10/04投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
車を初めて購入しましたが、店員さんに親切に説明していただけました。納車を楽しみにしています。ありがとうございました。
販売店の返信2013/10/05
キー太様 この度は当店のMRワゴンをご成約頂きまして誠に有難う御座います。 初めてのお車ご購入という事もありご不安な点も多々あったと思いますが「親切」だと感じて頂けてなによりです。現在、納車準備は順調に進んでおりますので楽しみにお待ち下さい。宜しくお願い致します。
2013/10/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
購入を決めて手続きの説明がわかりやすく良かったです。
販売店の返信2013/10/04
シンザン様 この度は当店のワゴンRご成約、誠に有難う御座います。ご説明が「わかりやすい」と思って頂けましたようで何よりです。ご契約~ご納車まで行き違いが無いようにご説明させて頂くのは当たり前の事ですが、お客様にご理解を頂けましてはじめて「ご説明」と言えると思いますので今後も全てのお客様に「わかりやすい」と感じて頂けます様スタッフ一同努力してまいります。まだご納車前ですがアフターフォローの面でもシンザン様にご満足頂ける様精一杯頑張りますので今後共宜しくお願い致します。
2013/09/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧で親切な対応でした。 下取り車もいい条件でした。 安心できます。
販売店の返信2013/09/29
この度は当店のミラココアをご成約頂きまして誠に有難う御座います。商談時、お時間を頂戴致しまして申し訳ありませんでした。下取車に関しましてもmoto777様が大事に乗られていたおかげで付いたお値段ですので、ミラココアも是非、大事にお乗り頂ければと思います。納車まで少しお時間を頂戴致しておりますが、楽しみにお待ち下さい。口コミご投稿有難う御座いました。
2013/09/26投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
ずっと探していたコペンを購入することができました。 来店する前にも、メールのやり取りをしてくださり、安心できました。 店員さんも、皆さん笑顔でとても感じがよかったです。
販売店の返信2013/09/26
ままちょ様 この度はコペンのご成約並びに口コミへのご投稿誠に有難う御座います。納車迄少しお時間を頂戴しておりますが今しばらくお待ち願います。ご準備が整いましたらご連絡させて頂きますのでよろしくお願い致します。
2013/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
現在.13年乗っている車が調子悪くなり、以前から乗りたかったジムニ-を探して、車屋を10数店周りやっと見つけました。店員さんの応対もとても良くて、親切でしたので、ほぼ即決で商談成立でした。品揃えも良くおすすめの店です!!
販売店の返信2013/09/23
ushakda様 この度はジムニーご成約誠に有難うございます。また口コミにこのような高評価を頂きまして大変光栄に思います。今後もこの評価に恥じぬようがんばってまいりますのでよろしくお願い致します。
2013/09/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
スタッフの説明も分かりやすく、お値段も据え置きでとても満足です。これからのアフターサービス荷物期待したいと思います。
販売店の返信2013/09/17
江戸川コナン様 この度は当店のワゴンRスティングレーをご成約頂きまして誠に有難うございます。また口コミにご投稿頂きこのような高評価を頂きまして大変、光栄に思います。もちろんアフターフォローもきちんとご対応させて頂きますので今後共よろしくお願い致します。
2013/09/16投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:4
品質:3
購入価格もう少し安かったらよかったな。
販売店の返信2013/09/17
由佳様、この度は当店にてワゴンRのご契約を頂きまして誠に有難うございます。 また、クチコミの投稿も頂きまして有難うございます。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さい。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/09/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
よかったです
販売店の返信2013/09/13
この度は当店のアルトラパンご成約ならびに口コミへのご投稿誠に有難う御座います。またこのような高評価を頂きまして大変光栄です。これからもお客様にご満足頂けるお車をご提供させて頂けますよう努力してまいりますのでよろしくお願い致します。
2013/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
まさか同級生の方が担当だとは購入した時にわかりました。 本当に親切丁寧に対応していただきありがたかったです。キャッスルさんでやらせていただいて良かったです
販売店の返信2013/09/13
みちあき様 この度は当店のモコをご成約頂きまして誠に有難う御座います。まさか同級生だったとは本当に驚きました。ご納車までお時間を頂戴しておりますが、楽しみにお待ち下さい!今後ともキャスト岡崎店をよろしくお願い致します。
2013/08/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めての車購入で、デザインが可愛く走行距離が少なく年式の新しい車をおすすめしていただきました。 3種で悩んでいましたが、それぞれの特徴なども教えていただけたので、納得して購入することができました。 連絡もこまめで、こちらが困ったことがあるとすぐに対応して頂ける親切なお店だと感じました。 納車から二日経ちましたが乗りやすく、自慢の一台になりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/29
mama1634様 この度は当店のアルトラパンご成約、及びクチコミへのご投稿誠に有難う御座います。mama1634様にとって「自慢の1台」になって頂けた事はなによりです。納車後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 お待ちしております。
2013/08/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
三菱アイを購入しました。デザイン良し、価格良しのいい買い物でした。 丁寧に案内していただき、気持ち良く買い物できました。
販売店の返信2013/08/15
UU-UU様 この度はアイのご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/08/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんが親切でよかったです!
販売店の返信2013/08/06
さとし611様、クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。 パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。何かお気づきの点などございましたら、お気軽にお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
2013/07/14投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
前のは安さだけで選んだ中古車でしたが、今回は総合的な性能と事務手続き等のトータルのコストや対応を考えてこちらで購入を決めました。 他の軽自動車を色々試乗し、こちらの懸念していた不明点を解消した上で納得して購入できたと感じております。 丁寧に対応して頂けました。
販売店の返信2013/07/15
竜騎兵様 この度は大切な愛車のご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿にて高評価を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います。 これからもお客様からの声を励みに、より一層お客様に満足して頂けるよう努力させて頂きます! 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 ご納車までお時間頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します。
2013/07/14投稿
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
タイトル通り、接客もいまいちでした。まず、車に関する説明がない。 明らかに凹みの跡があるのですが、店員側からは何も言ってきませんでした。 事故車ですか?と聞いても事故車ではないと答えられました。少し不信感を持ちました。 また3.11後のこともあり、中古車業界で放射線量が高い車が回ってきているとの話も聞くので、まだ赤ちゃんがいるので、測量機で測らせてほしいと申したら、断固拒否されました。 安全だと言うなら一度測らせてくれればいいのにと思います。不信感を抱かせるような対応でした。 また、こちらの接客がまだ終わっていないのに、他のお客も気になるようで、並行して接客しており、正規のディーラーとの違いを感じました。 購入後は、すぐに車の鍵が破損しました。2回車を使用しただけで。 ここの勧める保険にも入りましたが、保障の対象にはならない、とのことで、購入後すぐに鍵を購入し直さなければなりませんでした。修理では無理とのことで、1万円以上かかりました。 また、購入後1か月くらいで、スライドドアが「がこんっ」とどこかに当たりながら空くようになったため、見てもらいましたが、あまり改善されませんでした。 次は新車を購入しようと思います。 中古店は初めて行きましたが、色々と勉強になり、総合的には満足しています。
販売店の返信2013/07/16
口コミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。ご投稿頂いておりますご意見をしっかりと受け止めさせて頂き、今後の店舗運営に反映をさせて頂きます。今後も、キャスト岡崎店を何卒、宜しくお願い致します。
2013/06/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ネットでいくつか車を見てお店へ行きました。 行った時の従業員さん達は良かったです。 ただ、その場は契約せずに帰ってから考えて決めて電話で契約でしたが、行ってお話ししながら聞いた話と食い違う事が多々あり、何度か電話でのやり取りの時に、私が聞いたことを言うと絶対に言ってないと強気で否定され、この店はこうゆう方針なんだとお金も払ってしまった後だし我慢するしかなかったです。私にとっては高い買い物ですので気分良く良い買い物にしたかったですが残念な気持ちのまま待ってます。 まだ納車前ですが終わり良ければすべて良しとなってくれるよう車は良い状態でもらいたいです。 評価は総合★2つですが修正しても直らないです
販売店の返信2013/06/25
こけし様、当店にてお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。ご指摘頂きました内容につきまして、今後はそのような事が無い様に努めて参ります。何卒、宜しくお願い致します。この度は、有難うございました。
2013/04/15投稿
4点
接客:2
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
従業員さんが話やすいしいろいろ質問できてよかった。 車は満足ですが納車や修理の時間の遅さが気になります。
販売店の返信2013/04/15
この度はワゴンRのご契約ならびにクチコミへの投稿頂き誠に有難う御座います。また、貴重なご意見有難う御座います。この度 頂戴しましたご意見・ご指摘を参考にさせて頂きまして、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。またお車の事でご相談が御座いましたら、お気軽にご連絡下さいませ。今後とも、キャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2013/03/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の整備、優しい接客、丁寧なサービス、綺麗な清掃、迅速な接客、多くの車両 どれも最善なお店でした。
販売店の返信2013/03/31
クチコミ投稿ありがとうございます。このような高評価を頂戴し、大変恐縮でございます。パソコン、ネットで物件を探していらっしゃるユーザー様が多い今日、実際に当店まで足を運んで頂きご検討・ご契約頂けますことは我々スタッフにとりましても誠に嬉しいことであります。また、今後も可能な限りお客様のご意見をお伺いし、ご満足頂けるお店作りを目指して行きたいと考えております。是非、タントと共に、楽しいカーライフをお過ごし下さい!何かお気づきの点などございましたらお声がけ下さいませ。貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
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