スマホ用ページを見る
ｙｕ－ｋａさんのクチコミ詳細
THE 中古車 星いくつ？
投稿日：2012/07/02
3点
接客：1
雰囲気：1
アフター：‐
品質：1
若い店員さんが一生懸命説明してくれました。 でも市外から行ったこともあり、いらない書類も取りに行くように言われてしまって、警察署でちょっと恥ずかしいおもいをしました。 車がたくさんありすぎて気に入った車があっても試乗するのも大変でした。外装のチェックもしっかりしなかったのでホイールの不揃いや亀裂、完全に割れがあったのにも気づきませんでした。キズ、へこみ有にサインしているので修理してもらえませんでした。完全に割れててもキズ？ 個人情報も入りっぱなしでした。お札も入ったままで、掃除してないのでしょうか？前の持ち主さんの名前やナンバーなど知りたくなかったです。 取扱説明書がないのならすぐ使うことだけでも（ガソリンタンクの開け方、時計の合わせ方、セキュリティーの使い方など）コピーするとかサービスしてくれてもよいのでは？ 総合評価は サービスは残念ながら☆です。 車は色もデザインも気に入ったものが見つかったので総合は ☆☆おまけで☆です。
購入年月：2012/06
購入した車：ダイハツ ムーヴラテ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：2
居住性：2
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
コバックカーズ 岡崎店からのクチコミ返答
2012/07/03
ｙｕ－ｋａ様、クチコミのご投稿を頂きまして、誠に有難う御座います。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。ホイールキャップの傷ですが、私からの説明が不足していた点はお詫び申し上げます。ご契約の際、お車のお引渡しの際と、ご不満な部分や私の至らない部分も多々ございまして、大変申し訳ございません。ご指摘頂きましたお言葉を忘れずに、今後営業活動の際に生かしていけるように常に精進して行動していきたいと思っております。ご指導、ご鞭撻の程誠に有難う御座います。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2012/06/26投稿
4点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：5
軽自動車専門店にもかかわらず、普通車を販売していただき、ありがとうございました。予算が少なかったので不安でしたが、店長の渡邊さんが素早く対応してくれたので良い車を買う事ができました。一つ苦言を言うなら、豊田市の系列店から車を運ぶ為に車輌運搬費用がかかってしまった事です。知っていれば最初から豊田店に行っていたと思います。自分なりにお店の評価は良かったので、また機会があれば、よろしくお願いします。
販売店の返信2012/06/28
セレノクラブ様この度はエスティマのご契約誠にありがとうございました！！当店は軽自動車専門店では御座いますが、お客様のご要望が御座いましたら普通車の販売もしております。セレノクラブ様に喜んで頂ければ嬉しく思います。車輌運搬費用は申し訳御座いません。エスティマの調子はいかがでしょうか？しっかりとチェックさせて頂きましたので問題ないかと思いますが、お気付きの点が御座いましたらお気軽にご相談下さい。これからのカーライフがより良い物になれば幸いです。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します。
2012/06/25投稿
3点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：4
品質：4
納車まで１ヶ月もかかりました。遠方だったのでやり取りはメールや電話だったのですが、丁寧・親身な接客ではありませんでした。車の購入は高い買い物ですし、ましてや現車を見られる状況ではなかったので、もっと安心して気持ちよく納車の日を迎えられるよう務めてもらいたいです。
販売店の返信2012/06/26
reimama様、お世話になっております。この度は当店のダイハツ タントをご契約頂きまして誠に有難うございます。貴重なご意見を頂きまして有難うございます。お車の調子はいかがでしょうか？気に入って頂けましたでしょうか？遠方の方でも安心してカーライフを楽しんでいただく為、当店には遠方の方専用の保証が御座います。お車の調子が悪い、気になる点がございましたらお手数ではございますが、お住まいの近くのディーラーさんにて見ていただくことが出来ます。お納車の件ですが、1ヶ月もお時間を頂く形となってしまし誠に申し訳御座いませんでした。お客様とお顔を合わせず、当店と私を信用していただいたにもかかわらず、その信用を壊してしまいまして多大なご迷惑をお掛けしてしまいました。４月末にご契約を頂いたと思います。お客様になるべく早くお届けしようとすぐに整備に出させて頂きましたが、整備工場もゴールデンウィークに入ってしまいお時間をいただいてしまいました。連休だからとお車を心待ちにされているお客様からすれば関係ありません。メール返信の文面・お電話の対応に関しましてもお客様の立場になって考えてみるとご無礼があったと思います。今後、この様な事が無い様、日々努めて参ります。今後とも、キャスト岡崎店をどうぞよろしくお願いいたします。
2012/06/05投稿
3点
接客：4
雰囲気：3
アフター：3
品質：4
安いし、デザインかわいくて満足！
販売店の返信2012/06/07
さやp様この度はアルトラパンのご契約誠にありがとうございました！！岡崎店店長の渡辺です。ラパンはさやp様に大変お似合いの1台でしたよ♪希少なカラーですしね♪お客様に喜んで頂けるプライス設定を毎日心がけておりますので、喜んで頂けるとうれしく思います。当店の保証をご加入頂きましたので、これからのカーライフをしっかりとご対応させて頂きます。何かありましたらお気軽にご相談下さい。これからの素敵な思い出が当店のラパンで作って頂けたらと思いますが、運転にはくれぐれも気を付けて下さい。これからもキャスト岡崎店を宜しくお願い致します！！ありがとうございました！
コバックカーズ 岡崎店のクチコミ一覧を見る(1051件)
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか？
