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2015/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
新社会人として東京からはじめて愛知県に来て一人暮らしを始めた際、東京の実家でも昔乗っていたMINIの限定車とまったく同じものがこちらのお店にあり、購入させていただきました。はじめて自分で車を所有する初心者の私に、とても親切に対応してくださり、知らない土地でもとても安心できました。購入後の手書きのお手紙や、愛知での生活に関する悩み相談(名古屋弁のアドバイス)もとても心温まりました(笑)購入を決めてから納車までも、何もわからないわたしに、手とり足とり対応して準備を進めてくださり、本当に助かりました。車はもちろんとても気に入っていて、気持ちよく納車の日を迎えられました。アフターケアサービスも充実しているので、これからも末永くお世話になりたいと思います。
販売店の返信2015/07/01
ご投稿頂き誠に有難うございます。お褒めの言葉まで頂き恐縮です。知らない土地での第一歩は大変心細いものと 思います。MINIを通して我々がお手伝いできること(名古屋弁レッスン含む・・・)は何なりとお申し付け下さい。 愛知県でのkissy214様の成功を心よりお祈りしております。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。スタッフ一同
2015/06/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最初に訪れたときも、親切丁寧に接客をしていただき、大変好感が持てました。購入を決めてからも、心のこもったお手紙をくださり、気持ち良く納車の日を迎えることができました。これからもお世話になりたいです。
販売店の返信2015/06/14
ご投稿頂き誠に有難うございます。ご納車おめでとうございました!お褒めの言葉まで頂き恐縮です。 賑やかで笑顔があふれるちーはーママさん一家に使って頂きMINIも本望かと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。(次のお手紙期待してて下さい・・・) スタッフ一同より
2015/05/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
嫁の車の買い替えで、クロスオーバーを購入。そこそこ玉数があるので、色々な販売店を回りました。結果、親切丁寧な接客と親しみ溢れるスタッフさんの人柄にひかれ、名東さんに決めました(^_^) 勿論、車の質も良いし正規ディーラーって事もあってアフターも安心ですからね。 購入に際し、いろいろとワガママ聞いてくれてありがとうございました。 嫁もいい車と、いいスタッフさんに出会えて満足しています。 これこらもよろしくお願いします! PS スタッフのYさん、美文字訓練頑張ってねー
販売店の返信2015/05/23
ご納車おめでとうございました!!お褒めの言葉を多数頂き恐縮です。manaby様ご一家は笑顔が絶えない素敵なご家族で対応するこちらがいつの間にか笑顔になってしまいます。何だかこれじゃ逆ですね!!ご一家に負けないよう笑顔でお迎え致しますので用がなくても遊びにお越し下さい。また楽しいお仲間のご紹介お待ちしております・・・美文字訓練中のYより
2015/05/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
たまたまネットで検索をかけて出てきた何台かのうちの一台で決めました。 県外でしたが、問い合わせをしその日のうちに現車確認、試乗し、契約をしました。 品質、お店の対応すべて予想以上に良かったです。納車に関しては、陸運局に登録後、自宅ににて納車してもらい、名古屋に行く手間が省け、助かりました。 長いお付き合いになれると良いなと思います。
販売店の返信2015/05/03
ご投稿誠に有難うございます。お褒めの言葉まで頂き恐縮です。県外とはいえ近隣ですので 名古屋へお越しの際は是非お立ち寄りください。 こちらこそ末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2015/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
他の中古車屋さんのミニと悩んでいたのですが、正規ディーラという安心感があり購入に至りました。見積もりなどでちょっとしたミスはありましたが、お店の方も親切、かつちょっとしたイベントもあって子供も楽しそうにしていたので、トータルでは満足してます。今後のアフターサービスにも期待します。
販売店の返信2015/04/30
ご投稿誠に有難う御座います。お褒めの言葉まで頂き大変励みになります。私共は来月5月で1周年を迎えます。ちょっとしたイベントの開催も手探りで行っており本当に喜んで頂いているか?がいつも気がかりでした。こういったご感想を頂けるとさらに改善しもっと喜んで頂けるイベントを開催しようと思え励みになります。今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い致します。有難う御座いました。
2015/04/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
中古車を扱う店頭にはその時点で気に入ったものが無く、系列店で探してもらうか、 自分でネットで探して近隣県の他店まで行くか、で傾いていた時に紹介して頂いたのが 新車ディーラーの店内での展示車でした。 まだ自社HPにも価格を出していない隠し物件を、担当者の新車のマイカーONEで わざわざ移動して見せていただきました○ その移動時間も、ナビやオーディオの操作方法など親切丁寧に説明◎ まさかオプションフル装備のMINIを新車で購入するなんて予算的にも 考えてもいなかったので、あの格安価格を聞いて一発返事で現金一括払いを 決めてましたねw タイミングと運で巡り合うことができたMINI、大切に乗りますので 今後もお付き合い宜しくお願いいたします。 担当者さんは若く少々ポカをするなど接客の完成度はまだまだですが、親切で 人あたりも良いので今後の成長を期待したいです。 直筆のお礼の手紙は、サプライズで嬉しかったんですが、もう少し字の練習を したほうがいいと思いますよ~w
販売店の返信2015/04/25
本日はご納車おめでとうございました。 特に中古車の世界は「出会い」がありますね 喜んでいただけて我々もやりがいを感じます。 また担当には「お褒め」「励まし」の言葉と捉えさせて頂きましたが こういうお客様の声でセールスは成長していきますので ありがたい限りです。 まぁしかし字はひどい・・・です。 修行させます。 末永いお付き合いを今後とも宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2015/04/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車を購入するに当って、広く深く説明をしてくださりうれしかったです。 また、強制的な接客ではなく安心し、非常に良い印象をうけました。
販売店の返信2015/04/06
ご投稿頂き有難う御座います。お褒めのお言葉まで頂き恐縮です。 お誕生日に間に合い我々も一緒にお祝いできステキな時間を過ごすことが 出来ました!!有難う御座います。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/04/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
家からは少し遠かったんですが、ネットで探して見に行きました。 営業時間外にもかかわらず、気持ちの良い対応してもらえたので決めました。
販売店の返信2015/04/05
ご投稿頂き有難う御座います。お褒めの言葉まで頂き恐縮です。 お客様によってお時間の都合はまちまちですからね 今後のアフターサービスの面でもご遠慮なくお申し出 下さい。末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
色々なお店の方と接しましたが、MINI NEXTさんは仕事も速くて、話も分かりやすく、嘘のない感じがとてもよかったので、こちらで決めました。次に機会があったら、またお願いしたいと思います。
販売店の返信2015/03/24
ご投稿頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉まで頂き恐縮です。 今後のサービスに於いても同じ以上の 評価を頂けるよう努力致します。 末永いお付き合いを何卒お願い致します。
2015/03/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
届いた車はかなり満足しています。納車までの連絡とかやりとりも分かりやすくてスムーズでした。また機会があればお願いいたします。
販売店の返信2015/03/15
ご投稿頂きありがとうございます。 お褒めのお言葉まで頂き恐縮です。 アフターサービスの面でも褒めて頂けるよう ベストを尽くします。 末永いお付き合いをお願い致します。
2015/03/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
少し遠方の販売店で、なかなか実物を見に行けなかったのですが、度々の問い合わせにも迅速に対応していただきスムーズに購入決定に至ることができました。
販売店の返信2015/03/15
ご投稿いただきありがとうございます。 お褒めの言葉まで頂き恐縮です。 そう言って頂けると嬉しいです。 何分遠方のため小回りが利かない面も あるかと思いますがアフターサービスでも 「迅速に対応していただきスムーズに!!」 と言って頂けるようベストを尽くします。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2015/03/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
まず驚いたのが金額の安さと明瞭さでした。支払い総額をハッキリ提示してくれていたのでとても安心しました。次に店員の方の接客が親切、丁寧ですぐにこの店の車なら大丈夫だと直感しました。
販売店の返信2015/03/13
ご投稿頂きありがとうございます。 また、お褒めの言葉まで頂き大変恐縮です。 今後のアフターサービスについても 「親切、丁寧・このお店なら大丈夫!」と 思って頂けるよう努力致します。 今後とも末永いお付き合いを何卒お願い致します。 スタッフ一同
2015/03/08投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
見積もり内容の説明はもう少し詳しく聞くべきと思ったが、接客はとても丁寧だったと思います。これからのアフターサービスに期待したいです。
販売店の返信2015/03/08
ご投稿頂きありがとうございます。 お褒めの言葉まで頂き大変恐縮です。 お見積りの詳細説明に関しては 十分にご納得頂けるまで細かく説明 できていなかったのだと思います。 大変申し訳御座いません。 今後アフターサービスの面で同じことが 無いよう改善致します。 貴重なご意見有難う御座います。 末永いお付き合いをお願い致します。 スタッフ一同
2015/03/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当者の方がスゴくフレンドリーで若い自分にはスゴく話しやすかったし、ミニについてすごく詳しくって購入の参考になりました! 受付の方も親切ですごくよかったです! これから大事に乗りますね(^ω^)
販売店の返信2015/03/06
免許証取得おめでとうございます!! 思い切り楽しめますね 解らないことや疑問・質問なんでも ご遠慮なくお申し付けください 大切に またフレンドリーにMINIを扱ってあげて下さいね 今回はご投稿有難う御座いました。 ご家族にも宜しく御伝え下さい。 スタッフ一同
2015/03/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店長 担当者 受け付けの女性皆さん 詳しい情報的確なアドバイスなど 初めての輸入車を不安なく購入出来ました。 皆さんの一体感が安心さです。
販売店の返信2015/03/03
ご納車おめでとうございました。 お褒めの言葉まで頂き恐縮です。 ご夫婦お二人の素晴らしい笑顔とMINIは ベストマッチです!! 存分に新しい相棒(MINI)と 笑顔が溢れるくらい楽しんで下さい。 アフターサービスは我々にお任せ下さい! 今回はご投稿頂きありがとうございました。
2015/02/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
敏速な対応と丁寧、わかりやすい説明で接客して頂きました。購入した車に対しても、メリット、デメリットなど細かく教えて頂き、即決で迷う事なく購入する事が出来ました。
販売店の返信2015/02/25
ご投稿有難う御座います。 数々のお褒めの言葉まで頂き恐縮です。 寒さも和らぎ楽しみにしていた春が訪れます 是非新しい相棒(MINI)を連れてアクティブに楽しんで 下さい!ハイオクガソリンも安くなりましたし・・・ メンテナンスはお任せ下さい。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2015/02/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
4ドア(5ドア)のMT車を探していてふと立ち寄ったところミニクロスオーバーに出会いました。最初に出会った車両は迷っている間にあっという間に売れてしまったのですが,他店から持ってきて頂いて購入。アウターミラーの黒塗装や真っ赤なシートカバー装着で納車までだいぶ時間がかかり,待ち長かったのですが,思い通りの車となり家族全員大満足.細かい要望にも親切に答えて頂きありがとうございました。
販売店の返信2015/02/23
昨日はご納車おめでとうございました。 ご納車までかなりお時間頂き申し訳御座いませんでした。 MT派には厳しい世の中になってしまいましたね・・・ クロミミ様のチョイスされた仕様は我々販売側からも かなり参考になりました。他のお客様にもお奨めできる コンビネーションです!! 前車同様丁寧かつアクティブに使って頂ければ本望です。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 スタッフ一同
2015/02/21投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
納車まで親切な対応でした。
販売店の返信2015/02/21
本日はご納車おめでとうございます!! ミッドナイトブラック一色のSは凄みがあり スタッフの人気も高い車輛でした。 MTはMINIのコンセプトが解りやすく思わず いらぬシフトチェンジをしてしまう程です!! 今日から友達が一人増えたと思って いろんな場所に連れ出して一緒に楽しんで下さい。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。 ご投稿有難う御座いました。
2015/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:3
ネットで情報収集、お目当ての車があり、購入を決めました。 遠方からの購入でしたが、スタッフの方々の対応がよく、安心して購入できました。 販売店評価のアフターや品質満足度を「3」にしたのは、まだ乗り始めていないため そのようにさせていただきました。 信頼できるお店です。
販売店の返信2015/02/21
ご投稿頂き誠に有難うございます。 遠方からですのでいろいろ疑心暗鬼になるなか 信頼頂き、数あるお店の中から私どもをお選び頂き 光栄です。 まだそちらはすごく「寒い」と思いますが 春が近いのは確かです 是非相棒(MINI)を 連れ出して思い切り楽しんで下さい。 末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
2015/02/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんが細かいところまで教えてくれたので、悩んでいた末に購入に至ることができました。
販売店の返信2015/02/21
ご投稿有難う御座います。 お褒めの言葉まで頂き恐縮です。 悩んで悩んで・・・いいと思います!!それも お車ご購入の醍醐味です! 今後も「細かいところまで教えてくれたので」と言って頂けるよう しっかりアフターフォローさせて頂きます。 末永いお付き合いを何卒お願い致します。
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