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2019/11/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回購入したお店は営業の方の対応が非常に丁寧で車の状態の質問に対しても丁寧かつ迅速に対応してくれました。また、中古車の展示ブースが屋内にあり、車が新車同様綺麗な状態で保管されている事も購入を決めたポイントです。納車時も車の操作を丁寧に説明頂き新車を購入した様な対応をして頂き、BMW中川さんで購入して非常に良かったと思います。
販売店の返信2019/11/21
まつすけ様 このたびは数ある中古車店舗より、BPS中川店にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。身に余る高評価コメントを頂戴し嬉しい限りでございます。商品は「中古車」ですが「中古車」という観点ではなく『BMW』という観点で全てのお客様に『BMW』をお愉しみ、ご満足いただけますよう日々精進致しております。弊店のインフラは他店と比較し古さも否めないですが・・・屋外と『屋内』の展示場フィールドを最大限活用し快適に車両確認いただけますよう心掛けております。車両の操作説明につきましては、ご遠方の顧客様にも担当が直接お邪魔させていただき限られた時間ではございますが弊店舗での納車時と同様に実施させていただいております。末永く『BMW』ご愛顧の程よろしくお願い致します。このたびは貴重な投稿、誠にありがとうございました。
2019/10/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
YANASEといえば、どうしても敷居の高いイメージがあり不安を持ちながらの初めての訪問でしたが、目当ての中古車について非常に丁寧にご説明頂き、客を選ばない対応という安心感を与えて頂きました。契約から納車に至るまでもきめ細かいアドバイス、フォローを頂き、国内ディーラーで新車を購入したときと同等かそれ以上の対応というものを感じました。もちろん中古車の品質も、室内保管ということもあってか期待以上で、まるで新車を手に入れたような気分にさせて頂きました。YANASEで欲しい車を手に入れることができて、本当に良かったと思います。
販売店の返信2019/10/22
TADAK様 このたびは数ある中古車店舗より、BPS中川店にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。 手前共と致しまして商品は「中古車」ですが「中古車」という観点ではなく「BMW」という観点で全ての、お客様に「BMW」をお愉しみ、ご満足いただけますよう日々精進致しております。今回はE90/3シリーズ・セダンからF36/4シリーズ・グランクーペへと引き続き「BMW」ブランドを御愛用いただきます事、この上ない歓びでございます。末永くご愛顧の程、よろしくお願い致します。ブランドキャッチ「駆けぬける歓び」お愉しみ下さいませ。貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
2019/07/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
普通車の展示は屋外が多いと思いますがYanase中川店さんは屋内に展示してあり 雨の日に伺ったのですがゆっくりと見る事が出来ました。 また品質維持の面でも良いですね。 また担当者のY氏も非常に丁寧な説明、商品知識、納車までの段取り全てが素晴らしく 気持ち良く購入することが出来ました。
販売店の返信2019/07/21
Tsukye5503miya様 このたびは数ある中古車店舗より弊店を、お選びいただきました事、心より深く御礼申し上げます。身に余るコメント頂戴し誠に恐縮でございます。歴代の『BMW』をご愛用のTsukye5503miya様におかれまして今回ご納車させていただきました『F22』かけがえのない『愛車』となれますよう祈念いたしております。ご投稿、誠に有難うございました。
2019/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠隔地より購入しました。 大変丁寧に案内いただき、また親密に連絡いただきました。 遠方でも不安なく購入できます。
販売店の返信2019/07/03
駆けぬける歓B様 このたびは数ある中古車店舗より弊店にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。ご納車させていただきました3シリーズMスポーツ「xDrive&サンルーフ装備」の希少車両、末永くご愛顧下さいませ。お住まいと弊店舗の距離があり実車をご覧いただく事が難しい状況下で、いかに御不安材料を少なくし「気持ちよく安心して」ご購入していただけるかを心掛けております。今回ご納車させていただきました『BMW』、駆けぬける歓B様のCarLifeにおかれましてかけがえのない『愛車』となれますよう祈念致しております。ご自宅でのご納車説明、短い時間ではございましたが質問などございましたら何なりと申付け下さいませ。いつかまた、お会い出来る事を楽しみに致しております。 『BMW』と共に素敵な日々を・・・貴重なご投稿、ありがとうございました。
2019/06/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
以前から3シリーズツーリングを探しておりました。人気車とあって気になる車はあちこちにあり、せっかく購入するなら信頼できる店舗で購入したいと思うようになりました。そこで購入する運びとなったのはこちらの店舗でした。中古車担当のY様は本当に素晴らしい方です。写真や動画をたくさん送っていただき、遠方ではありましたが安心して購入することができました。Y様はBMWに対する想いが強く、経験も非常に豊富なため、不明な点については大変親身になり相談にのっていただきました。納車された車は中古車扱いにはなりますが、新車並に綺麗な車であり大変満足しております。中古車としてではなく、BMWとして納車したい、というY様のお言葉は忘れることができません。おかげさまで自分みたいな者でもピカピカのBMWオーナーになることができました。次回購入する際もこちらの店舗で購入したいと切実に思います。
販売店の返信2019/06/16
tsukasa.様 このたびは数ある中古車店舗より弊店にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。 実際の車両をご覧いただく事が難しい状況下で、いかに御不安材料を少なくし「気持ちよく安心して」ご購入していただけるかを心掛けております。今回ご納車させていただきました『BMW』tsukasa.様のCarLifeにおかれましてかけがえのない『愛車』となれますよう祈念致しております。ご自宅でのご納車説明、短い時間ではございましたが質問などございましたら何なりと申付け下さいませ。いつかまた、お会い出来る事を楽しみに致しております。 『BMW』と共に素敵な日々を・・・貴重なご投稿、ありがとうございました。
2018/06/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
宮城県からの購入でしたが、詳細な写真を送って頂き、メール・電話でのやり取りもスムーズに進み、不安なく購入することができました。担当のY様には大変お世話になりました。また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
販売店の返信2018/06/30
コルシカ様 このたびは数ある中古車店舗より弊社にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。 今回ご納車させていただきました『BMW』コルシカ様のCarLifeにおかれましてかけがえのない お車となれますよう祈念いたしております。愛知と宮城、距離はございますがご使用におかれまして不明な点、質問などございましたら何なりと申付け下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。 『BMW』と共に素敵な日々を・・・ご投稿、誠に有難うございました。
2017/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
商品、サービスに関する説明を詳しくしていただけました。 質問に対するレスポンスも早く安心して商談できました。
販売店の返信2017/12/22
jaml 様 このたびは数ある中古車店舗より弊社にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。 今回ご納車させていただきました「BMW」jaml様のCarLifeにおかれましてかけがえのない お車となれますよう祈念いたしております。 御購入までの段階も重要でございますが御購入後のアフターサービスも 御満足頂けますよう心掛けてまいります。 どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。
2014/11/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
当初からBMWのクーペを探し、複数の店舗を回っていました。 中古車は新車と違い試乗を行う事が難しく、また、車両の程度も(素人には)判断がつかないため、希望グレードは漠然としたまま、店舗の雰囲気・セールスさんの印象などを中心に、めぼしい車両を複数選択し、その中から、最終的に今回の車両購入に至りました。 接客・アフターサービスについて、もともとヤナセさんは定評があるだけに、今回の自分の判断はおそらく正しいものだったと思っております。 一般的にBMWは故障率が低いとされている様ですが、総じて中古外車は購入後の高コストが指摘されているため、故障の可能性が低く、万一の際のアフターサービスも期待できる事を重視し、より保障の厚い(Premium Selection)該当車両を選択しました。とはいえ、中古車ですので今回の購入車両にもいくつかの(ささいな)瑕疵がありましたが、修復・交換など(私が思う限りで)最大限の対応を頂いたように思います。車両見学~見積もり~修復相談~入金~修復~納車に至るまで、各段階で小まめな御連絡まで頂き、購入前の楽しい時間を過ごす事ができました。 おすすめの店舗です。
販売店の返信2014/11/04
このたびは、数ある中古車店舗より弊社にて御購入賜りました事、心より深く御礼申し上げます。 手前どもと致しましては商品は「中古車」ですが「中古車」という観点ではなく「BMW」という観点で、 全ての、お客様に「BMW」をお愉しみ頂くべく日々精進致しております。 御購入までの段階も重要でございますが、御購入後のアフターサービスも御満足頂けますよう、 心掛けてまいります。どうぞ今後とも宜しくお願い申し上げます。 ご投稿、誠に有難うございました。
2013/11/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:5
こちらのわがままにも対応して頂き良かったです。 アフターサービスにも期待しています。
販売店の返信2013/11/09
この度は数あるBMW正規ディーラーより弊社にて御購入頂き誠にありがとうございました。 これからの「BMW Life」ご期待に沿えるよう心がけてまいります。 今後とも宜しくお願い致します。