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2024/09/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
初めての中古車購入で知識不足なところも多くありましたが、メールの段階から丁寧に説明・提案をしていただけました。店内の雰囲気も落ち着いており、手続き中の待ち時間もリラックスして過ごせました。
販売店の返信2024/10/02
高評価頂きましてありがとうございます。 初めての中古車ご購入でグッドスピードを選んで頂き嬉しく思います。 今後もご不明などございましたらお気軽にご質問など頂ければ幸いです。 引き続き宜しくお願い致します。
2024/09/29投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
車は概ね満足。しかし営業は。。。オンラインで購入したが、先ずメッセージが雑。お世話になります営業のも打てない、いきなり本題から入る。でこちらが聞きたい事を聞こうとして店舗に問い合わせをしたが本日は担当者が休みで明日連絡するとの事だったので、メッセージで明日の何時に連絡いただけますかの返答が無い。当日連絡が来ないのでこちらから店舗に連絡すると普通に担当者につながる。納車当日、車検証登録済み次第先に画像で送りその後納車に向かうと連絡が入ったが一向に連絡がないのでこちらから連絡すると直ぐに画像と今から納車に向かうと返信が入る。車検証ができてから車のセットアップをしてから納車に向かうとの事だったので、連絡ぐらいまともにして欲しいと伝えると担当者から電話が入り、連絡が出来なかったのは土曜日で他のお客様の対応をしていた、店舗に携帯が一つしかない、従業員同士の引き継ぎが出来ていなかったとの事。それはこちらに関係あるのか聞いたら少しはあるとの事。どう関係があるのか担当者の上司から説明が欲しい。極め付けは納車のスタッフさんが来てくれた時後ほど営業担当からライン登録のご案内がありますと言われたが、営業担当から来たのはメッセージでご納車問題なかったでしょうかの一言だけ。ありがとうございましたも無いのか。こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
販売店の返信2024/10/04
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不備な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2024/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も良くお店も綺麗で、いい車も見つけていただきました。
販売店の返信2024/08/02
この度はご意見をお寄せくださり、ありがとうございます! お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしています。
2024/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、初めてお車を購入させて頂きました。 最初から最後まで真摯な対応をして下さり、納得のいく納車となりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/14
ご評価いただきましてありがとうございます! 高評価をいただけて大変うれしく思います! これからもたくさんのお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。 またのご来店お待ちしております! RXでの運転楽しんでください!
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納得して購入することが出来た。
販売店の返信2024/07/14
ヒロ様 この度はご遠方からご来店頂き、ご契約、誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご家族全員で乗れるSUVを紹介できて嬉しいです。愛知県に来られた際は、ご商談時に話されていたお孫様とも遊びに来てください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2024/03/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
中古車なので新車同様にはいかないケースも当然あるかと思っています。保証内容、整備については、忙しいなか、代車の相談も含めて細やかに対応していただき感謝しています。担当いただきましたSさん、迅速で丁寧な対応、ありがとうございます。先般、たまたま在庫が無かった車種で機会となりませんでしたが中古車を探していた友人にも勧めました。次回、自分が、もう1台を購入する際は店舗に在籍されてみえれば、相談します。購入したのがレクサス車でしたが、部品の取り寄せ時間が部品商さん経由で少し掛かる以外は、レクサスCPOでなくても十分でした。フォローを含めて中古車屋さんへのイメージが変わりつつあります。
販売店の返信2024/03/05
pon様、お世話になっております。 高評価のレビュー頂きましてありがとうございます。 ご紹介頂いて件につきましてもお礼申し上げます。ありがとうございました。 是非、次回もグッドスピードをどうぞ宜しくお願い致します。
2024/03/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
妻と子供を連れて来店。キッズスペースもある広々としたキレイな空間がよかった。 BMW1シリーズが気になり訪問しましたが、急な訪問にもスムーズに対応していただき助かりました。車の台数も多く、状態もいいものが多いため迷いましたが、購入を決断。 納車までの対応も丁寧で助かりました。
販売店の返信2024/03/01
この度は誠にありがとうございました! 今後ともよろしくお願いいたします。
2024/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
輸入車が大好きで来てみたはいいものの、マジ最高!! やっぱ輸入車ってかっこいい! 今回はグラチェロ購入しましたが、スタッフさんと盛り上がりすぎて決められない… いい方ばかりでした! 次の乗り換えも絶対来ます!!!!
2024/01/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
チーフコンサルタントさんの人柄と販売車が気に入って購入機会を得ましたが、約束、連絡がきっちりとされ、アフターフォローもしっかりと行っていただけています。法人営業を経験されている営業さんだったからなのか。忙しいのに真摯に御対応いただけます。次の機会はもちろん、知人で探している人がいたら、近くなら紹介しようと思えるレベル。会社が客層にこのイメージを浸透できたら、おそらく業界で独り勝ちではないでしょうか。しっかりと続く後輩の方をお育てください。今回、売りっぱなしのイメージのある中古車屋さんのイメージが変わりました。
2023/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
いい車があったら買う予定で行き、しっかり買いました!! 営業さん頑張ってくれていい買い物ができました!
2023/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
近くのお車屋さんでそもそも国産車を買えるのか疑問があるまま来店しました。 営業の方が来て早速聞いてみると買えるとのことだったので、営業さんもいい感じだったので買いました。
販売店の返信2023/12/04
この度は誠にありがとうございます。スタッフ一同お褒めの言葉に喜んでおります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2023/12/04投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
子供を連れて行ってちょっと心配だったのですが、キッズエリアがあり、子供は遊ぶことに夢中でしっかりと車を検討することができました。 その日には決めることができず、翌日お電話で購入を決めたと伝えて、そのまま電話で契約のしました。 時代も進んでいオンラインの契約書でした
2023/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
お車を求めて、展示場を回っていたところ、1台見た目がドンピシャな車を発見しました。 がしかし走行距離がかなりいっていて購入を断念。 そこで営業さんがオークションで走行若いやつを探してくれてすぐ購入を決定しました いい一台にあえてよかったです。
販売店の返信2023/12/04
この度は誠にありがとうございます。スタッフ一同お褒めの言葉に喜んでおります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2023/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
営業さんにスムーズに案内してもらい、展示場を見ていたところ、めちゃくちゃほしい車が3台くらいでてきました! そこから営業さんのアドバイスをもらいつつ、理想の一台を決めることができました! 当日に買う気はなかったのですが、せっかく理想の車を見つけることができたので即購入させていただきました。
販売店の返信2023/12/04
この度は誠にありがとうございます。スタッフ一同お褒めの言葉に喜んでおります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2023/12/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お家の一番近くの一番大きいグッドスピード昭和橋さんにお邪魔しました! 輸入車専門店ということは知っていたのですが、もしかしらと思い行ってみることに。 なんと!軽自動車が買えるということで、他店舗のグッドスピードさんの在庫を営業さんと一緒にみて、自分にピッタリの車種が見つかり、購入を決めました。 今日買ってくるれるということもあって、めちゃくちゃお得に買えました!! 営業さんもとても話しやすい人で良かったです!
販売店の返信2023/12/04
この度は誠にありがとうございます。スタッフ一同お褒めの言葉に喜んでおります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2023/11/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
ふらっと寄ったにも関わらず、担当者さんのテキパキした対応を気に入ってしまいスタッフさんの人柄込みで車を即日決めてしましました。その後のメールのやり取りも迅速で細やか。感心しています。スタッフさんの力は大きいですね。納車を楽しみにするとともに。次に乗り換えるセカンドカーもこちらでお世話になったりして・・・。
販売店の返信2023/11/24
PON様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
2023/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ずっと乗りたくて探してた車がグッドスピードさんにありました。 たまたま見に来ただけだったけど探してたような車があってびっくり! 新入庫だったらしくて、たまたまでもよってよかった! スタッフさんも明るくていい人ばかりでした。 今後もいちどよってみようと思います。
販売店の返信2023/11/23
この度は誠にありがとうございます。スタッフ一同お褒めの言葉に喜んでおります。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2023/11/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
入った途端、輸入車専門店と聞き、終わった、、、、、と思っていたら、全国?にあるグッドスピードから注文ができると聞き、国産車購入できました。 営業の方も親切でめちゃよかったです!