BMWさんのクチコミ詳細
車は概ね満足
投稿日:2024/09/29
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:4
車は概ね満足。しかし営業は。。。オンラインで購入したが、先ずメッセージが雑。お世話になります営業のも打てない、いきなり本題から入る。でこちらが聞きたい事を聞こうとして店舗に問い合わせをしたが本日は担当者が休みで明日連絡するとの事だったので、メッセージで明日の何時に連絡いただけますかの返答が無い。当日連絡が来ないのでこちらから店舗に連絡すると普通に担当者につながる。納車当日、車検証登録済み次第先に画像で送りその後納車に向かうと連絡が入ったが一向に連絡がないのでこちらから連絡すると直ぐに画像と今から納車に向かうと返信が入る。車検証ができてから車のセットアップをしてから納車に向かうとの事だったので、連絡ぐらいまともにして欲しいと伝えると担当者から電話が入り、連絡が出来なかったのは土曜日で他のお客様の対応をしていた、店舗に携帯が一つしかない、従業員同士の引き継ぎが出来ていなかったとの事。それはこちらに関係あるのか聞いたら少しはあるとの事。どう関係があるのか担当者の上司から説明が欲しい。極め付けは納車のスタッフさんが来てくれた時後ほど営業担当からライン登録のご案内がありますと言われたが、営業担当から来たのはメッセージでご納車問題なかったでしょうかの一言だけ。ありがとうございましたも無いのか。こんなに不快な思いをしたのは初めてです。
購入年月:2024/09
購入した車:BMW X1
グッドスピード MEGA 輸入車 名古屋昭和橋店からのクチコミ返答
2024/10/04
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 不備な点があり、大変申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員さんの対応も良くお店も綺麗で、いい車も見つけていただきました。
販売店の返信2024/08/02
この度はご意見をお寄せくださり、ありがとうございます! お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 またのご利用をお待ちしています。
2024/07/13投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度、初めてお車を購入させて頂きました。 最初から最後まで真摯な対応をして下さり、納得のいく納車となりました。 ありがとうございました。
販売店の返信2024/07/14
ご評価いただきましてありがとうございます! 高評価をいただけて大変うれしく思います! これからもたくさんのお客様に満足していただけるよう日々精進して参ります。 またのご来店お待ちしております! RXでの運転楽しんでください!
2024/07/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納得して購入することが出来た。
販売店の返信2024/07/14
ヒロ様 この度はご遠方からご来店頂き、ご契約、誠にありがとうございます。今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。ご家族全員で乗れるSUVを紹介できて嬉しいです。愛知県に来られた際は、ご商談時に話されていたお孫様とも遊びに来てください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
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