丁寧な電話対応（ぐんぐんグルトさんのクチコミ投稿）

納車してからの車の調子最高です！！ またメンテナンスなどもよろしくお願いします。

カーセンサーで気になる車を見つけたので現車確認ししばらくしてからオンラインで購入しました。 何点か疑問に思う点がありましたので記載いたします。 ・購入する際にお電話にてGSワランティに関しての説明を受けましたが、納車時に改めて確認したところ実際のものと違っていた。 言った言わないになりますけどしこりは残ります。 ・担当営業マンのKさんが途中で異動(これはまあ仕方ありませんが…) ・なにも引き継ぎされていない ・契約時にナンバーと納車日など分かったら連絡をお願いしておりましたが待てど暮らせど連絡が来ずそれより先に異動の挨拶が来る(その間3週間) ・カーローンの控えなど、書類もこちらから連絡しないと送ってこなかった ・契約書類など、単身赴任先の住所に絶対送るように依頼していたのみ関わらず別の住所に送付された これは必ずと言って約束していたことです。 ・納車後1ヶ月経っていませんが運転席以外のパワーウインドウが不調 上記の点が重なり信頼できないなと思いました。 ただ、納車時に対応してくださった2名の方はまともに対応してくださったので担当営業のKさんが酷かったのかもしれません。 私も営業職をしていて色々重なる部分はあって、約束を守れない人は信頼出来ないと思います。 また、特に会社の評判を作るのは担当営業マンだと思うので私はKさんのせいでグッドスピードに対して悪い印象しか持たなくなりました。 アフターサービスについてはまだ分からないので不明としています。 以上です。

納車時に不具合があり、すごく不安でしたが担当のスタッフさんが毎日進捗の報告や納車までのケアを丁寧にしてくださったので安心して納車し、今も満足して乗ってます。 また何かあればその担当さんに対応してほしいです。