不信感が多かったです。(ぺぺさんのクチコミ投稿)

ぺぺさんのクチコミ詳細

不信感が多かったです。

投稿日:2023/12/03

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:2

カーセンサーで気になる車を見つけたので現車確認ししばらくしてからオンラインで購入しました。 何点か疑問に思う点がありましたので記載いたします。 ・購入する際にお電話にてGSワランティに関しての説明を受けましたが、納車時に改めて確認したところ実際のものと違っていた。 言った言わないになりますけどしこりは残ります。 ・担当営業マンのKさんが途中で異動(これはまあ仕方ありませんが…) ・なにも引き継ぎされていない ・契約時にナンバーと納車日など分かったら連絡をお願いしておりましたが待てど暮らせど連絡が来ずそれより先に異動の挨拶が来る(その間3週間) ・カーローンの控えなど、書類もこちらから連絡しないと送ってこなかった ・契約書類など、単身赴任先の住所に絶対送るように依頼していたのみ関わらず別の住所に送付された これは必ずと言って約束していたことです。 ・納車後1ヶ月経っていませんが運転席以外のパワーウインドウが不調 上記の点が重なり信頼できないなと思いました。 ただ、納車時に対応してくださった2名の方はまともに対応してくださったので担当営業のKさんが酷かったのかもしれません。 私も営業職をしていて色々重なる部分はあって、約束を守れない人は信頼出来ないと思います。 また、特に会社の評判を作るのは担当営業マンだと思うので私はKさんのせいでグッドスピードに対して悪い印象しか持たなくなりました。 アフターサービスについてはまだ分からないので不明としています。 以上です。

購入年月:2023/11

購入した車:スバル フォレスター

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車時に不具合があり、すごく不安でしたが担当のスタッフさんが毎日進捗の報告や納車までのケアを丁寧にしてくださったので安心して納車し、今も満足して乗ってます。 また何かあればその担当さんに対応してほしいです。

イタドリユウジさん

レクサス NX (2023/10購入)

販売店の返信2023/12/02

この度はご来店、御成約いただき誠にありがとうございました。 ご納車時の突然の不具合、ご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後とも、何かお困りごと等ございましたら お気軽にお電話ください。 どうぞ、よろしくお願いいたします。

とても満足です

2023/12/01投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入前から親切な対応をしていただきました。 その後のお礼の電話もしていただきました。こちらからの相談事にも乗っていただきましてとても満足しています。 これからも点検の際にもご利用したいと思っています。

梅子さん

トヨタ カローラクロス (2023/11購入)

販売店の返信2023/12/02

この度はご来店、御成約いただき誠にありがとうございました。 これからの近藤様のカーライフをしっかりとサポートさせていただければと存じますので、 何卒よろしくお願い申し上げます。 今後とも、お車についてのご相談事などございましたら お気軽に店舗までご連絡下さい★

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

紹介してもらった車で楽しくドライブできてます。 当日は車種を決めあぐねていましたが、紹介してもらった車を買って楽しく生活できています! またメンテナンスなどもよろしくお願いします!!

サルカワさん

トヨタ ランドクルーザープラド (2023/08購入)

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