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怒りしか残ってませんさんのクチコミ詳細
とても怒っています
投稿日：2019/04/07
1点
接客：1
雰囲気：1
アフター：1
品質：1
担当者から、都度電話連絡すると言われたが、メールがきて電話は無し。 陸送で、お金を前払いしてるのに、勝手に海上輸送。 了解なく、個人情報を漏らす。 上記を支店長に連絡しても、すみませんで逃げる。 不信感しかないなか、車を渡されて困ってます。
購入年月：2019/04
購入した車：三菱 アウトランダー
購入した車の評価
総合評価：1
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
ＳＰＯＲＴ緑 輸入車専門店からのクチコミ返答
2019/04/10
この度は弊社スタッフの失礼かつ至らない言動により大変不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 ご説明不足や対応の不手際がお客様の信頼を損ねたことを感じ恥じ入る次第です。 ご指摘いただいた行為は、お客様をお客様とも思わぬ接客姿勢、これは“お客様第一主義”をモットーとする弊社においてはあるまじき行為です。当事者に事実確認を行いました。 真意とは異なりますが、受け止め方によっては配慮の無い誤解を招く発言であったと担当者は深く反省しており、弊社といたしまして今回の失言は担当者のみならず、店舗全体の問題と重く受け止め、今後二度と同じ過ちを繰り返すことの無い様スタッフ全員で店舗ミーティングを実施致しました。 お客様へ不快感を与えるような接客や誤解を招くような言葉がないか、お迎えからお見送り・電話での対応、納車やアフターサービスすべての接客を改めて見直しました。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 グッドスピード緑SUV専門店一同
他のユーザーのクチコミ
2019/03/25投稿
5点
接客：4
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
家族が増えて軽自動車では使い勝手も悪くなってきたので、人気の高いSUVに乗り換えました。 通勤に使ってますが、長距離の移動も疲れにくく良い買い物が出来ました。
2019/03/25投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
やっと待ちに待ったムラーノが納車になりました！ボディーのコーティングを依頼しましたが最初、ボディーがくすくすでしたがコーティングでピカピカになり大満足です！ありがとうございました！
2019/03/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：4
初めて自分で買う車だったけど、色々と説明も分かりやすくて良かった。 お得な点検などもあり、安心できた。
ＳＰＯＲＴ緑 輸入車専門店のクチコミ一覧を見る(166件)
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