ミートグッドバイさんのクチコミ詳細
素晴らしい対応でした
投稿日:2016/05/21
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
分からない事を電話で何回も掛けましたが、その度に丁寧に対応して下さりました。 担当してくれたスタッフの方の年齢が若く、踏み込んだ車の話や、色々な事を質問しやすかったです。その他のサービスも充実しており満足です。
購入年月:2016/04
購入した車:レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL エアサスペンション 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
グッドスピード 名東MINI専門店からのクチコミ返答
2016/05/23
ミートグッドバイ様 この度はお車のご納車誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。 今後ともグッドスピードをよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2016/04/30投稿
3点
接客:3
雰囲気:5
アフター:‐
品質:3
店内は非常にきれい、おしゃれな雰囲気で好感が持てます。
販売店の返信2016/05/05
makaroni様 この度は当社でのご購入頂きましてありがとうございます。 メンテナンスパックをご加入頂いておりますので、点検・車検など、お付き合いの方よろしくお願い致します。 GOODSPEED共々宜しくお願い致します。有難う御座いました!
2016/04/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
欲しい条件のものから自分に合った車両が選べました。 ありがとうございました!
販売店の返信2016/04/30
dai28様 この度は誠にありがとうございました! お目当てのお車に出会えたこと、スタッフも大変うれしく思っております♪ ご商談時に車を買うときは勢いは大事!!とおっしゃってましたね。カッコ良かったです! 翌日こちらのお車での商談が入り売れてしまうとこでした(笑)! 勢い大事でしたね! また何かございましたら何なりとお申し付けください。 今後ともメンテナンス含めGOODSPEED共々よろしくお願い致します。有難う御座いました。
2016/04/04投稿
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:1
品質:4
ほぼ1年経つが、買った時のお店の対応等は悪くなかった。しかし、その後の対応は非常に残念。 1.コールセンターから1か月か3か月の点検案内電話が来る。車運転中で電話受け、コールセンターの人が運転中なら後程電話し直しますとのことだったが、その後ほどが1週間以上も後。 2.半年点検の電話が年末に来る。年末は忙しいから年明け連絡をしてほしい旨伝える。年をあけても一切連絡は来ない。連絡先が店舗なのかコールセンターなのかその番号もこちらとしては分からず。 3.そうこうしてるうちにオイル警告灯がつく。翌朝店舗に直接出向き、急な対応ができないか聞くと、予約が無いと無理ですと門前払い。仕方なく他の店に行く。店舗にはコールセンターからの連絡が来ていない苦情を伝える。 4.1週間後ほどに他のサイトにそれまでの苦情として記載。返答では対応する旨記載があるが、実際はその後の対応もない。 5.保険の更新案内の電話が保険課から来る。苦情は伝わってるのか聞けば全く伝わっていないとのこと。 店舗、コールセンター、その他で話が一切共有されないようだ。めんどくさい客だと思っているんだろう。 メンテナンスパックという前払いのアフターサービスを買ったが、非常に残念だった。
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