素晴らしい対応でした(ミートグッドバイさんのクチコミ投稿)

ミートグッドバイさんのクチコミ詳細

素晴らしい対応でした

投稿日:2016/05/21

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:4

分からない事を電話で何回も掛けましたが、その度に丁寧に対応して下さりました。 担当してくれたスタッフの方の年齢が若く、踏み込んだ車の話や、色々な事を質問しやすかったです。その他のサービスも充実しており満足です。

購入年月:2016/04

購入した車:レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL エアサスペンション 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

グッドスピード 名東MINI専門店からのクチコミ返答

2016/05/23

ミートグッドバイ様 この度はお車のご納車誠にありがとうございました。 また、嬉しいお言葉を頂き誠に有難うございます。 今後ともグッドスピードをよろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:5

アフター:

品質:3

店内は非常にきれい、おしゃれな雰囲気で好感が持てます。

makaroniさん

フォルクスワーゲン ティグアン (2016/04購入)

販売店の返信2016/05/05

makaroni様 この度は当社でのご購入頂きましてありがとうございます。 メンテナンスパックをご加入頂いておりますので、点検・車検など、お付き合いの方よろしくお願い致します。 GOODSPEED共々宜しくお願い致します。有難う御座いました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

欲しい条件のものから自分に合った車両が選べました。 ありがとうございました!

dai28さん

レクサス RXハイブリッド 450h バージョンL 4WD (2016/04購入)

販売店の返信2016/04/30

dai28様 この度は誠にありがとうございました! お目当てのお車に出会えたこと、スタッフも大変うれしく思っております♪ ご商談時に車を買うときは勢いは大事!!とおっしゃってましたね。カッコ良かったです! 翌日こちらのお車での商談が入り売れてしまうとこでした(笑)! 勢い大事でしたね! また何かございましたら何なりとお申し付けください。 今後ともメンテナンス含めGOODSPEED共々よろしくお願い致します。有難う御座いました。

非常に残念

2016/04/04投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:4

ほぼ1年経つが、買った時のお店の対応等は悪くなかった。しかし、その後の対応は非常に残念。 1.コールセンターから1か月か3か月の点検案内電話が来る。車運転中で電話受け、コールセンターの人が運転中なら後程電話し直しますとのことだったが、その後ほどが1週間以上も後。 2.半年点検の電話が年末に来る。年末は忙しいから年明け連絡をしてほしい旨伝える。年をあけても一切連絡は来ない。連絡先が店舗なのかコールセンターなのかその番号もこちらとしては分からず。 3.そうこうしてるうちにオイル警告灯がつく。翌朝店舗に直接出向き、急な対応ができないか聞くと、予約が無いと無理ですと門前払い。仕方なく他の店に行く。店舗にはコールセンターからの連絡が来ていない苦情を伝える。 4.1週間後ほどに他のサイトにそれまでの苦情として記載。返答では対応する旨記載があるが、実際はその後の対応もない。 5.保険の更新案内の電話が保険課から来る。苦情は伝わってるのか聞けば全く伝わっていないとのこと。 店舗、コールセンター、その他で話が一切共有されないようだ。めんどくさい客だと思っているんだろう。 メンテナンスパックという前払いのアフターサービスを買ったが、非常に残念だった。

tentou_musiさん

マツダ CX-5 (2015/05購入)

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