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2024/06/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当日連絡でもすぐにご対応いただき、細かいご説明対応や店舗内でのスタッフの対応などとても気持ちよく対応いただけ大変満足いたしました。ありがとうございました。
販売店の返信2024/06/05
よっしー様。この度は数ある店舗の中から当店をお選びいただき、ありがとうございます。ご納車に向けてしっかりお車をご準備させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
2024/03/25投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入後1から2ヶ月で担当営業マンは挨拶に来なくなる。その後のアフターフォローはほとんどが外人の整備士が対応。2年補償のうち補償の手厚い1年間以内に一年点検を勧めてきません。私の場合、1年補償切れてから予約となりました。こちらから補償切れても大丈夫か言ったにも関わらず。また、高い補償についている点検は簡易点検なのにその説明はない。手厚くメンテナンスしてくれるんだと感じさせてくれますが、壊れそうかどうかの点検ではなく、壊れてるか壊れてないかの簡易点検なので、補償内に直してあげようと思っていないと感じます。実際補償に入る必要はないと感じました。また、確認してから折り返す電話が遅い。私の場合、故障した車が割と緊急案件だったのに2日待たされました。後回しです。個人の感想としてここに記載しております。
販売店の返信2024/04/01
この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。販売・整備含め、安心してアフターも受けて頂ける体制を整える事を急務とし、事実確認をし、即改善させて頂きます。このような思いをさせてしまった事に店舗全体として反省しております。大変申し訳ございませんでした。
2024/03/19投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
メルセデスCLAの19年車、お買い得でした。
販売店の返信2024/03/20
この度はご遠方からのご来店ありがとうございました!車両を気に入っていただき良かったです。引き続きよろしくお願いいたします。
2024/02/20投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
従業員の対応が良く、気持ちよく車を選ぶことが出来ました。ここに来て良かったです。鈴木さん、ありがとうございました。
2024/01/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
11月に購入しましたが、色々とあり、キャンセル。そして、購入となりました。 キャンセルした時は、非常にショックでしたが、その後の担当者の方の真摯な対応に救われました。外車は、色々不安ですが柔軟に対応して頂けるお店だと思います。 ありがとうございました。
2024/01/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回購入したBMWの価格が他店舗より手の届きやすい価格で車両の品質も良かったです。
販売店の返信2024/01/07
かみちゃん様。この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 初めての輸入車をご安心して乗っていただけますよう、しっかりご納車に向けてご準備をさせていただきます。その他ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!末永く、よろしくお願いいたします。
2023/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ご丁寧に対応していただきました。とても満足です!
販売店の返信2023/12/24
ムー様、この度はユニバース名古屋をご利用いただきありがとうございます。 気に入って頂けるお車をご紹介出来て良かったです。 今後より良いカーライフになります様にサポートさせて頂きます。 引き続きよろしくお願いいたします。
2023/12/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親身に話を聞いてくれる
販売店の返信2023/12/24
tomo様。この度は数ある中古車販売店の中から当店でご契約いただき誠にありがとうございます。お乗りいただく中で気になる箇所などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。これからがお付き合いの始まりになりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の在庫が多く取り揃えているので様々な車種を見学させて頂き自分にベストな車を選択する事が出来ました
販売店の返信2023/12/10
シバタ様この度は数ある店舗の中で、当店をお選びいただきありがとうございます。しっかりお車ご納車に向けて準備させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
迅速に対応いただき助かりました。
販売店の返信2023/10/30
りょうくん様、この度はユニバース名古屋店をご利用いただきありがとうございます。 今後も整備等で何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。
2023/10/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応いいです
販売店の返信2023/10/25
kb様この度は数ある販売店の中で当店をお選びいただき、ありがとうございます!初めての輸入車をご安心して乗っていただけるようアフターサービスも精一杯ご対応させていただきます。引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:‐
品質:3
買い替えを検討するにあたり、巷で話題になっているネクステージで大丈夫かという不安はあったが、営業マンは真摯な対応で安心して購入する事ができた。今後は会社全体として、信頼回復に向けて努めて欲しい。
販売店の返信2023/10/22
くるまかいました様。この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただきありがとうございます。 ご安心して乗っていただけますよう、今後もしっかりサポートをさせていただきます。その他ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡くださいませ!末永く、よろしくお願いいたします。
2023/10/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて来店しましたが、店の雰囲気、接客態度、車に関する説明と大変好感が持て、そのまま契約まで話が進んでしまいました。 色々なメーカー、車種の中から選べ初めて輸入車を検討している方にもぜひお勧めのお店です。
販売店の返信2023/10/15
ヒロ様、この度はユニバース名古屋店をご利用いただきありがとうございます。今後もお車に関して何かございましたらお気軽にご連絡下さい。楽しいカーライフになります様にサポートさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/10投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
丁寧に説明いただきました。 その場で即決するとは思わなかったのでこれも満足度高い為と思います。 今後とも宜しくお願い致します。
販売店の返信2023/10/10
ツジタク様、この度はユニバース名古屋店をご利用いただきありがとうございます。今後も整備等お気軽にご相談ください。楽しいカーライフになります様にサポートさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
2023/10/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
非常に対応が良かった
販売店の返信2023/10/07
ミッチャン様 この度はご契約いただきありがとうございました。。 新しいお車で操作が分からないことなどご不明点がございましたら お気軽にご連絡いただければと思います。 今後もお車のメンテナンス含めて末永いお付き合いをお願いできればと思います。
2023/10/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車日の急な変更をお願いしましたが、迅速に対応して頂きました。
販売店の返信2023/10/05
あお様 この度はお車のご購入及び、レビューのご投稿誠にありがとうございます。 今後ともお車のことで何かお困り事等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。 引き続き宜しくお願い致します。
2023/09/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
営業マンの対応が分かりやすく、親切丁寧でした。
販売店の返信2023/09/20
かつ様 この度は御契約いただきまして誠にありがとうございました。並びに御納車おめでとうございます。 このような高い評価をいただきまして大変感謝しております。お車について何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも宜しくお願い致します。
2023/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お気に入りです。
販売店の返信2023/08/25
ゆきちゃん様。この度は数ある中古車販売店の中から当店でご契約いただき誠にありがとうございます。お乗りいただく中で気になる箇所などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。これからがお付き合いの始まりになりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2023/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客で納車まで気持ちよくスムーズに対応してくださいました。
販売店の返信2023/08/17
cakemama様 この度はご納車おめでとうございます。 新しいお車で操作が分からないことなどご不明点がございましたら お気軽にご連絡いただければと思います。 今後もお車のメンテナンス含めて末永いお付き合いをお願いできればと思います。
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