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リョータさんのクチコミ詳細
メンテナンスが
投稿日：2023/04/09
1点
接客：2
雰囲気：3
アフター：1
品質：1
購入まではすごく対応よくやってもらえました。 納車、当日に運転しているとオイル点検の警告。メンテナンスの外国人の方が自分たちのミスと言っていましたが上司がでてくるとボルボならよくあると言われていいくるめてくる。次回からは確認してやるとのことでしたが、1年点検の前に再度ランプがついて、今回も同じようないい訳で謝罪すら最初はありませんでした。お金を払って保証をつけてるの最高水準と謳っているわりにはかなりいい加減すぎて呆れました。
購入年月：2022/05
購入した車：ボルボ V40
ユニバース 名古屋からのクチコミ返答
2023/04/13
リョータ 様、 この度は当店の整備対応にて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 同じ症状でのご相談に対しご納得いただける説明ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 いただきましたご意見につきましては当店整備スタッフにお伝えさせていただき、改善いたします。 ご指摘ありがとうございます。 また何かお気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
2023/04/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ユニバースで購入したのは、今回で2台 前回の車種もBMWで信頼できるユニバース 同じ担当者から購入し会社はもとより担当者が良い。
販売店の返信2023/04/07
しょうちゃん様 今回は２台目のご購入を再度当店をお選び頂き誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 今後もご期待にお答えできるように致します。 今後も末永くお付き合いのほど宜しくお願い致します。
2023/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
マメに連絡を頂き、短い納期でも対応をしてもらいました。
販売店の返信2023/04/01
しろ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2023/03/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
期末にもかかわらず丁寧に対応して頂きました。 不明な点にもしっかりとした対応をして頂きました。
販売店の返信2023/03/30
Nami 様、 この度は数ある輸入車販売店の中から、ユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。 また、お褒めの言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。 新しいお車でのカーライフを存分にお楽しみくださいませ！ 今後とも末永くお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
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