そうちゃんさんのクチコミ詳細
満足です
投稿日:2024/02/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
担当者の接客がとてもよかったです。 説明に無駄がなくすべてにおいてスムーズに納車完了しました。 店内の雰囲気も活気があってよかったと思います。 スタッフ全員がテキパキと笑顔で対応している感じが心地よいです。 昨今いろいろな問題が取りざたされている車業界ですが、 私はここで車を決めて良かったなと感じています。 感謝しております。
購入年月:2024/01
購入した車:トヨタ ヤリスクロス
ネクステージ 刈谷店からのクチコミ返答
2024/02/11
この度は数ある中古車販売店の中から選んでいただき、ご来店、ご成約ありがとうございます。今後、わたくしがカーライフを全力でサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。何かご不明な点がございましたらいつでもご連絡していただければと思います。ご納車まで楽しみにお待ちください!!
他のユーザーのクチコミ
2024/01/27投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
車検整備付、支払総額99万9千円をカーセンサーの問い合わせから無料見積り依頼すると、総支払額96万5千円でメールの返答があった。 掲載より安いならと、車を見に行く前に店舗へ電話し「掲載より安い見積もりが来たが間違えてないか?」と聞くと、「価格調整したから間違いない」と返答。 それならと来店予約し店舗へ行き、改めて出された見積もりを見ると、99万8千円の印字。メールの見積りと違うと指摘すると、「カーセンサーの返信担当と、確認の電話応対した者が間違えた」との事。 それでも車は気に入ったので、手付金を支払い契約した。 車検を受け直した上での納車という事で、納車日の1/6まで待つ。納車日が近くなって、「夕方の納車予定だったが、朝9時に納車できる」と連絡があったため、納車日当日朝9時に店舗へ。 納車について車や書類の説明を少し受けたところで、「申し訳ないのですが、車検を通すのを忘れてしまった」と言われる。 車検日まで20日ほど残っていたため、後日車検を受ける事になり、手付金の振込先を記入しそのまま帰宅。謝罪は担当からのみ。 ネクステージの契約後アンケートに経緯を答えると、後日店長から「そのような事があったと知らず、申し訳ありませんでした」と謝罪の連絡があった。 後日、仕事終わりに店舗へ寄り、車を預け代車で帰宅。翌日、車検後に車は自走で持ってきた。燃料は足されて、ガラスの撥水がされていた。 納車から2週間経って、手付金が返金されてない事に気づき、問い合わせると「24日に振込を確認して連絡する」との事。 連絡が無く27日になっても振り込まれないため、再度問い合わせると「車検費用の精算が済んでなくて遅れた、31日には必ず振り込み連絡します」の返答。 今のところ、このような店です。
2023/12/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
テキパキして良かった。
販売店の返信2023/12/08
とら様、この度は数ある中古車販売店の中から選んで頂きご来店、ご成約誠に有難う御座います。今後とも店舗、スタッフ一同カーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
2023/11/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
即決で決めました
販売店の返信2023/11/27
この度は数ある中古車販売店の中から選んで頂きご来店、ご成約誠に有難う御座います。今後とも店舗、スタッフ一同カーライフを全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。
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