ヤマウチさんのクチコミ詳細
満足
投稿日:2022/11/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフ中出さんの対応がスムーズでとてもよかったです。
購入年月:2022/11
購入した車:トヨタ C-HR
SUV LAND 名古屋からのクチコミ返答
2022/11/10
ヤマウチ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました! 今回はこのような高い評価をいただきまして、SUVLAND名古屋一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2022/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
納車までスムーズにできたのでよかった
販売店の返信2022/11/10
かな様、この度は当店のお車をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。人生で初めてのお車をお任せ頂き大変嬉しく思っています。ご納車後お車の乗り心地はいかがでしょうか。ご使用方法等ご不明点がございませんでしたでしょうか。 今後もアフターフォローをしっかりとさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い致します。
2022/11/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ありがとうございました!
販売店の返信2022/11/10
ヤシト様、数ある車屋さんの中から弊社ネクステージ大高店を選んで頂きまして誠にありがとうございました。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後とも宜しくお願い致します。
2022/09/30投稿
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お目当ての車があったので見に行ってきました。初めのうちは担当の営業マンはそこそこ丁寧な接客だったのですが、「見積もりとってきますね!」と言われ、15分くらい待たされた後、車両料金からオプションを付けまくられてプラス70万になってしまいました。さすがに予算もあったし厳しかったので、「これとこれとこれ外してください」とお伝えをしたら、ガラッと態度が変わり、「なんでこの保証つけないんですか!?うちのお客さんでこの保証つけない人なんていないですよ!?」とバカにするような言葉をかけられ、足を組んだり話し方も、〇〇っすねと上司とは思えないほどの言葉遣いと態度。こちらは気分が悪くなったので「一度持ち帰ってまた連絡しますね」とお伝えをしたら、「別にいいすけど今決めないとまずいですよ、明日この車見に来るお客さんいるんで!」と投げやりな態度。確かにその車が欲しかったので、担当は嫌ではあったが渋々契約をすることに。「保証とメンテナンスパックはつけます」と言ったら、また急に姿勢が変わった。自分のインセンティブしか考えてない人なんだなと感じた。保険も代理でやってると言われたので、見積もりを取ると今の保険より少し安くなったので、この日からお願いと伝えた。パソコンで入力してもらい「最後確認してください!」と言われたら、まず等級の入力のミスがあったので指摘。そのあと、ゴールドカードなのにも関わらず、「ブルーでよかったすよね?」とこいつ違反してるよねという言動。さらに、あと2日後に等級が上がるはずだったのに、上げずに申請。もうめちゃくちゃでした。車両価格は他社よりも安いのは魅力ではあったが、諸費用やオプションで他社と同じくらい若くは高くなるので気をつけてください。私はこれ以降、ここの会社で買うことはまずないです。 ですがお世話になったので、会社さんには大変感謝しております。ありがとうございました。
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