やあーさんのクチコミ詳細
うーん、という感じ。急に態度が変わった。
投稿日:2022/09/30
1点
接客:1
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
お目当ての車があったので見に行ってきました。初めのうちは担当の営業マンはそこそこ丁寧な接客だったのですが、「見積もりとってきますね!」と言われ、15分くらい待たされた後、車両料金からオプションを付けまくられてプラス70万になってしまいました。さすがに予算もあったし厳しかったので、「これとこれとこれ外してください」とお伝えをしたら、ガラッと態度が変わり、「なんでこの保証つけないんですか!?うちのお客さんでこの保証つけない人なんていないですよ!?」とバカにするような言葉をかけられ、足を組んだり話し方も、〇〇っすねと上司とは思えないほどの言葉遣いと態度。こちらは気分が悪くなったので「一度持ち帰ってまた連絡しますね」とお伝えをしたら、「別にいいすけど今決めないとまずいですよ、明日この車見に来るお客さんいるんで!」と投げやりな態度。確かにその車が欲しかったので、担当は嫌ではあったが渋々契約をすることに。「保証とメンテナンスパックはつけます」と言ったら、また急に姿勢が変わった。自分のインセンティブしか考えてない人なんだなと感じた。保険も代理でやってると言われたので、見積もりを取ると今の保険より少し安くなったので、この日からお願いと伝えた。パソコンで入力してもらい「最後確認してください!」と言われたら、まず等級の入力のミスがあったので指摘。そのあと、ゴールドカードなのにも関わらず、「ブルーでよかったすよね?」とこいつ違反してるよねという言動。さらに、あと2日後に等級が上がるはずだったのに、上げずに申請。もうめちゃくちゃでした。車両価格は他社よりも安いのは魅力ではあったが、諸費用やオプションで他社と同じくらい若くは高くなるので気をつけてください。私はこれ以降、ここの会社で買うことはまずないです。 ですがお世話になったので、会社さんには大変感謝しております。ありがとうございました。
購入年月:2022/02
購入した車:ホンダ CR-V
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2022/08/22投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
本当に残念でなりません。 詳細は割愛しますが、購入前に営業担当とある約束をしてそれを信頼して車を購入したのですが、今度は違う担当の方にそれは補償できませんと答えが変わってしまいました。 結果自分は購入した車を売らざるをえない状況と大損をしてしまうことに。 信用して買ったのにこんなあっさり裏切られて情けないです。 お店の責任者の方に補償を求めましたが、全く聞き入れてもらえる事もできませんでした。 こんなとこで文句いってもしょうがないかもしれませんが今後わたしと同じような人が出ないように、お店側は改善を強く望みます。
2022/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても丁寧な対応で納車までスムーズに行えました。 これからもお世話になりたいと思います。
販売店の返信2022/05/29
クチコミ投稿ありがとうございます! ご満足いただき私も嬉しく思います。そして素敵な1台の出会いに立ち会えたこと、非常に運命的に感じます! ご納車は本当の意味でのお付き合いのスタートだと思います。 以降、お車に関することならば何でもご相談ください。 この度は本当にありがとうございます。
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