浦ちゃんさんのクチコミ詳細
良い車を扱っていますが
投稿日:2016/12/13
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:4
車はいいです。 サービスや内容をしっかりと説明を聞いたうえで、購入することをアドバイスします。 下取りには不満です。
購入年月:2016/11
購入した車:ホンダ フィット 1.5 ハイブリッド Sパッケージ
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
ネクステージ 春日井セダン・スポーツ専門店からのクチコミ返答
2016/12/17
浦ちゃん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。下取りのお車に関してですが、私たちの頑張りが足らず申し訳御座いません。また、お客様との希望の金額と私どもが提示させて頂いた金額が離れてしまってい事と、私の下取り車に対してのご説明不足が原因かと思っております。このようなご意見を頂ける機会はなかなか無いと心得ております故、即刻改善させて頂き、下取りに関してもより一層頑張らさせて頂く所存です。この度は誠に申し訳御座いませんでした。今後、またアフターサービス等で信頼を回復できるように努めさせて頂きます。宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/12/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
多くの車から気に入ったものが 選べて良かった。 スタッフの鈴木さんの対応が 親切。
販売店の返信2016/12/10
nagoya@mm様☆この度は数ある販売店の中から弊社をお選びくださり誠に有難うございました。またこのような温かいお言葉をありがとうございます。ご満足いただけた様で大変嬉しく思います。nagoya@mm様が快適なカーライフをお過ごしいただけます様アフターサービスも万全な対応いたしますので今後もご安心ください。今後とも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2016/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
小型車で豊富な品揃えのお店を探していた所、こちらのお店を見つけました!!初めはホワイトカラーの車を見てましたがチャンピオンイエローに一目惚れしました!!担当の方も丁寧に説明して頂き対応も素晴らしかったです。ありがとうございました。 これからもメンテナンスなどでお世話になりますのでよろしくお願いします。
販売店の返信2016/12/09
ココア0713様☆この度は、ネクステージ春日井店でスイフトスポーツのご購入をいただき誠にありがとうございます。また、このような高い評価をいただき、大変嬉しく思います。ご商談時は、どちらの色にしようか大変悩まれていましたが、一目惚れされたチャンピョンイエローに決まって担当の私もほっとした気持ちでした。半年毎にアフターメンテナンスがございますので、またお会いできる事を楽しみにしております♪新しいご愛車で今後のカーライフを楽しんでください。
2016/12/07投稿
1点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
アフターサービスの対応が悪すぎる サポートパックに入会させといて なにも案内が来ないのはおかしくないか せっかく入ったのにとても残念です。 あと、異音がしても懸命に対処してくれませんでした。 今でも気になっています。 購入してもらってそれで終わりな気がする。
販売店の返信2016/12/09
ゆうぽんずな様 この度は、多大なるご迷惑をお掛けし申し訳御座いません。まず、案内の件ですがこちらは6ヶ月、12ヶ月、24ヶ月、36ヶ月の点検の際にご自宅に届くようになっております。私のご説明不足で申し訳御座いません。なので、ゆうぽんずな様のご自宅には年明けにも届くかと思われます。また、異音に関しても私たちの対応が不十分でお客様を困惑させてしまい申し訳御座いません。6か月の点検の際に改めてしっかりと見させて頂ければと思いますので、何なりとお申し付け下さい。今後、ゆうぽんずな様の信頼回復に努めていく所存です。宜しくお願い致します。
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