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ｈｉｒｏｋａｔｓｕさんのクチコミ詳細
遠方からでしたがとてもスムーズなお取引ができました。
投稿日：2012/10/31
5点
接客：4
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
販売員の対応も丁寧で車の状態も良く気持ちよくお取引できました。 車検が切れていたため試乗できませんでしたが、いまも何のトラブルもなく とても良い状態で満足しています。 商談もとてもスムーズに進み納車時もピカピカでガソリンも７割入っており、素晴らしい対応でした。 ただ、遠方での取引でしたので何度か電話での対応がありましたが、 店長や男性スタッフはとても丁寧な対応でしたが、時に女性スタッフが電話に出ることがあり、 そのスタッフは敬語がまったく使えておらず返事は「うん。そうだね」といったタメ口口調であったため 当方の年齢からなめられているのかと非常に不愉快でした。 その点を除けば非常に良い店舗だと感じました。
購入年月：2012/09
購入した車：ＢＭＷ 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：2
ＶＥＲＮＯ ＣＡＲＬＡ名古屋緑店 （ベルノカーラ名古屋緑店）からのクチコミ返答
2012/11/02
この度はご遠方の所、ご来店頂きご購入頂きまして誠にありがとうございした。お車は気に入って頂けたようで良かったです。しかし、一部お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを徹底して改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
2012/10/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
今まで出会った車屋さんで一番です。
販売店の返信2012/10/30
リオＥ様。数多くあります販売店の中から弊社を選び御購入頂きまして誠にありがとうございました。また高評価頂きましてありがとうございます。気持ちよくご購入いただけたということで、私どもも、大変うれしく思います。何かわからないことなどございましたら何でもご相談下さい。今後とも宜しくお願い致します。
2012/04/21投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：3
初めてのマイカー購入でした。 店長さんはとても気さくな方で、購入から納車まで色々とお世話になりました。 レンタカー落ちということで車の品質には満足しております。 また機会があったらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2012/04/22
今回はご遠方の所、ご契約の為に来店頂き、また御購入ありがとうございました。そして高評価頂きましてありがとうございます。今回の評価に対して、これからも弊社一同より一層お客様に喜んで頂けるよう努力していきたいと思います。また機会が御座いましたら是非宜しくお願いします。
2012/04/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
希少なマニュアルを探していましたが状態がよく、とても満足です。対応もとてもよくて、買ってよかったです。灰皿が、ついてなかったのは帰り道で気がつきましたが問題なしです！ お店の横が飲食店のため、食事時間帯だと店に入るのに少し時間がかかり、びっくりでした。
販売店の返信2012/04/15
じゃっかる様、この度はご契約またこのような高評価のクチコミを頂きまして誠にありがとうございました。社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 他社との検討もあると伺っておりましたが、弊社を選んで頂けた事心より感謝申し上げます。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 また、何かお困りの事がありましたらお気軽にお問い合わせ頂ければと思います。 この度は、ありがとうございました。
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