ハウままさんのクチコミ詳細
北陸では購入できない価格ですが‥
投稿日:2013/12/03
3点
接客:4
雰囲気:‐
アフター:2
品質:3
遠方販売で多少の不安はあったものの、営業の方の対応が非常によく、現車を見ずに画像と情報だけで購入を決めました。 中古車なので多少の車内の汚れは覚悟してましたが、天上の汚れが気になりました。車内クリーニングをしてもらえたら良かったのにと思います。 修復箇所も気になりましたが、現在は直っているし走行上問題ないとの事でしたが、バンパー後方右側に見るからにキズがあったので、事前に報告してほしかったです。 お安く購入できた点は満足していますが、車両の情報をもっと報告してもらえなかったのが残念です。
購入年月:2013/11
購入した車:日産 モコ 660 ブランベージュセレクション
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
モーターネット 西尾安城店からのクチコミ返答
2013/12/05
ハウまま様 この度は当社でのご成約、また以前にも他WEBからのユーザーレビュー ご投稿を頂きまして合わせて御礼申し上げます。 ご納車もハウまま様お住まい最寄りにございます当社グループ店舗 『北陸DEPO』にて無事にご対応させて頂きましたが、実際にハウまま様に ご覧頂いた印象と当社よりご案内差し上げました内容と少なからず相違が 出てしまったようで大変恐縮に思っております。 弊社では主に中古商品の取り扱いを行ない1台ずつコンディションも 違えばもちろんキズや汚れなど状態の同じ商品が無い「1点物」として 現存の商品をご満足頂ける様にできる限りでのクリーニングを展示前にも 施しておりましたが、ご満足に至らず申し訳ございませんでした。 今回のご商談ではNET掲載の画像をご覧頂き、修復箇所は基より 内外装に関しても直接ご確認頂けない分、さらに事細かな配慮・ご案内が 必要であったと改めて感じております。 ご指摘頂きました貴重なお言葉は今後も「全国販売」を行なう弊社にとって 大変重要な事だと真摯に受け止めまして、今後もより良い改善を目指していく 指針でございます! 今後も幅広いネットワークでハウまま様のカーライフをご満足頂ける様に サポートさせて頂きますので、ぜひ私共をお頼りください♪ 宜しくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2013/08/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:3
初めてのネット通販にも丁寧な対応で安心して購入できました。現車確認をせず、写真と電話での説明でしたが、安心して購入できました。納車前にもう少し車内清掃(特にシートの汚れ、背もたれの匂い)をして頂けいたら気持ちよく乗って帰れたと思います。でも概ね満足です。ありがとうございました。
販売店の返信2013/08/25
nuggets様 この度は、弊社にてお車のご購入頂き誠にありがとうございます。 ネットでの商談、購入ということでご不安な点もあったかと思いますが、ご理解、ご納得頂けた様で大変うれしく思います! nuggets様にも迅速に納車までの準備をお手伝い頂けましたのでとてもスムーズにご対応させていただく事が出来、ありがとうございました! ご指摘の点に関しましては、出来る限りのクリーニングは行っておりますが、最上級のご満足を得る事が出来ず申し訳ございませんでした。 今後、クリーニング等の納車準備の点に関しましても改善を行いより高いクウォリティでお客様にお引渡しが出来るよう努力致します! また、お車を探す機会がございましたらご相談頂ければ幸いです。 この度は、遠方からのご来店誠にありがとうございました。
2013/05/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
地元だったのでふらっと見に行きましたが、担当の方の説明が丁寧だったので、その日のうちに即決しました。納車が楽しみです。今後とも宜しくお願いします。
販売店の返信2013/05/08
tokai tokkyo様 この度は、弊社にてお車のご購入頂き誠にありがとうございます。 またこのような嬉しいお言葉や、高い評価を頂き大変嬉しく思います。 今後とも長くお付き合いいただければと思いますので、ぜひとも宜しくお願い致します。
2013/04/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
遠方からの購入と言う事もあり、最初は不安な点が多々ありましたが、担当の方がとても親切丁寧な方で、納車までとてもスムーズに気持ちよく迎えることが出来ました。 遠方でしたので、連絡等は主にメールでしたが、メールのレスポンスもとても早かったです。こういった対応をしていただくと、次もこの店で!といった考えになります。本当にありがとうございました!。
販売店の返信2013/04/30
イサオイ様 この度は、弊社でのお車のご購入とクチコミへのご投稿頂き誠にありがとうございます。 今回初めて中古車を県外の販売店からご購入されるという事でご不安もあるかと思いましたので出来る限りのサポートや配慮を行うよう心がけましたが、 ご購入頂いたプレマシーと合わせて気に入って頂けたようで、このようなクチコミのコメントも頂きイサオイ様のご担当をさせて頂いたことを大変嬉しく思います。 また、スムーズに納車までご対応できたのもイサオイ様にご用意いただくものを迅速ご対応頂いたからこそ可能であり、大変感謝しております。 県外の為なかなかお付き合いさせていただくことは難しいかとは存じますが、またイサオイ様が気に入って頂けるお車が弊社にございましたらそのときはお気軽にご相談ください。 出来る限りご購入のサポートを務めさせて頂きます。 今回ご購入頂きましたプレマシーも長く愛車としてご利用頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
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