まりのさんのクチコミ詳細
親切丁寧でした。
投稿日:2023/08/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わからないこともしっかり説明していただき、安心して購入できました。これからもよろしくお願いします。
購入年月:2023/07
購入した車:日産 キャラバン
モーターネット 名古屋本店からのクチコミ返答
2023/08/09
まりの様 お世話になります。 この度は弊社のNV350キャラバンのご成約、誠にありがとうございました! また高評価も頂きまして嬉しい限りでございます! 当社では、オイル交換も永年無料にて御対応しておりますので、是非今後ともご用命ください! 盛大なるキャンプライフをお楽しみ頂ければ幸いです! 是非、今後とも御贔屓頂けます様お願い申し上げます! この度は本当に、ありがとうございました!
他のユーザーのクチコミ
2023/08/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客たいようがとても良かったです。
販売店の返信2023/08/03
トト様 お世話になります。 この度は弊社商品のエルグランドをご購入頂きまして誠にありがとうございました。 併せて、お褒めのお言葉も頂き非常に嬉しい限りです。 お盆にも差し掛かってしまい、ご納車までにも通常よりお時間を頂いてしまいますが ご期待以上の車だ。と思って頂ける様、出来る限り尽力させて頂く所存でございます。 心待ちの日々が続いてしまいますが、今しばらくお待ちくださいませ。 酷暑も続きますが、体調にはお気を付けてお過ごしくださいませ。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。
2023/07/03投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
年式の割には安い車がちらほら。 車体そのものもキレイで車自体に文句はありませんでした。 ケチがついたのは購入してから。 自賠責を再発行するために引っ込めたのですが、書類引き渡しの際に手違いがありました。 それに気付いたお店側が差し替えるから持ってきてくれと言い出したことかな。 持っていくのは直ぐには無理だったので、日を改めると事になりFAXやPDFで送ってもらったが「無効」とか印字されてるんですけど?! 結局事故とか無かったから良かったものの、何かあったときは面倒なことになってたのは明らか。 どう考えても店側の対応が間違ってるのでこの評価です。
販売店の返信2023/07/05
この度は弊社ミラージュでお手続き頂きありがとうございます。 購入からお車のご納車手続き、お車に関してご満足も頂いており、うれしく思います。 ただ、書類上のお手続き部分でご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。 私どもの不手際でお客様自身にご迷惑をおかけする状況となってしまい。 また、ご説明不足、言葉足らずのご案内となっていたためか更に不安感や不信感につながってしまった結果かと思います。 出来る限り迅速に修正の対応をさせて頂き、保険上有責になっていたとしても、お客様自身にご迷惑をお掛けしてしまっていたのは事実となります。お忙しい中書類を再度差し替えでお越し頂いたりなどご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事態が起きないよう各スタッフにも共有させて頂き、すべてのお客様が弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。 今後共、弊社をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。
2023/06/09投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入前に電動ミラーに不具合がありましたけど、親切に対応頂き少し納車がおくれましたけど満足いく状態での納車で良かったです。
販売店の返信2023/06/11
おやじさん 様 この度は弊社のヴェルファイアをご購入頂き、誠にありがとうございました。 電動ミラーの修理に想定外の修理となってしまい、納期まで少しお時間頂きありがとうございました。 兼ねてよりお付き合いも頂き、非常に嬉しい限りで御座います。 これからはヴェルファイアで楽しいカーライフをお過ごし頂ければ幸いです! 定期的なオイル交換おお忘れなく、お願い致します! ※永年無料での御対応は変わらず、実施しております! 今後とも、末永くよろしくお願い致します!!!
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