扱ってる車はいいけど(JunJunさんのクチコミ投稿)

JunJunさんのクチコミ詳細

扱ってる車はいいけど

投稿日:2023年07月03日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:5

年式の割には安い車がちらほら。 車体そのものもキレイで車自体に文句はありませんでした。 ケチがついたのは購入してから。 自賠責を再発行するために引っ込めたのですが、書類引き渡しの際に手違いがありました。 それに気付いたお店側が差し替えるから持ってきてくれと言い出したことかな。 持っていくのは直ぐには無理だったので、日を改めると事になりFAXやPDFで送ってもらったが「無効」とか印字されてるんですけど?! 結局事故とか無かったから良かったものの、何かあったときは面倒なことになってたのは明らか。 どう考えても店側の対応が間違ってるのでこの評価です。

購入年月:2023年06月

購入した車:三菱 ミラージュ

モーターネット 名古屋本店からのクチコミ返答

2023年07月05日

この度は弊社ミラージュでお手続き頂きありがとうございます。 購入からお車のご納車手続き、お車に関してご満足も頂いており、うれしく思います。 ただ、書類上のお手続き部分でご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。 私どもの不手際でお客様自身にご迷惑をおかけする状況となってしまい。 また、ご説明不足、言葉足らずのご案内となっていたためか更に不安感や不信感につながってしまった結果かと思います。 出来る限り迅速に修正の対応をさせて頂き、保険上有責になっていたとしても、お客様自身にご迷惑をお掛けしてしまっていたのは事実となります。お忙しい中書類を再度差し替えでお越し頂いたりなどご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後このような事態が起きないよう各スタッフにも共有させて頂き、すべてのお客様が弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。 今後共、弊社をご愛顧賜ります様よろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ヴェルファイア購入

投稿日:2023年06月09日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

購入前に電動ミラーに不具合がありましたけど、親切に対応頂き少し納車がおくれましたけど満足いく状態での納車で良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:トヨタ ヴェルファイア

投稿者:おやじさんさん

納車

投稿日:2023年06月08日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:3

品質:3

担当していただいた方が大変感じの良い方で本日納車となりました

お店からの返信あり

購入年月:2023年06月

購入した車:トヨタ プリウスα

投稿者:オヤジさん

甲府から来ました

投稿日:2023年05月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

実家がある埼玉、現住の山梨等で車を探していましたが 中々気に入った車は見つからずにいました。 毎日チェックしていたおかげで、こちらのお店を見つける事ができました。 遠方である為、口コミを沢山読んだとこ…

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:ホンダ オデッセイ

投稿者:甲府から来ましたさん

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