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がるるさんのクチコミ詳細
お世話になりました。
投稿日：2013/06/03
5点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
色々と書類のことや手続きのこと連絡の行き違いなどで、ご面倒をかけましたが最初から最後まで非常に丁寧に対応して頂けました。遠方からの購入でありましたので、納車されてから細かな不具合部分（ルームミラーのゆるみやバイザーのがたつき）や聞いていなかった凹みなどももありましたが、車の装備や状態を考えたら非常に安く購入できたと感じています。バンパーの凹みや電動ドアの反応不良、CDが調子悪いなど、不具合部分も正直に言ってくれて、写真も送って頂けたりと対応自体は悪くなかったです。ただし、こちらが電話すると、「担当者が電話中です」が多くて思うように連絡が取れないことも多かったのが残念な点でしたね。購入を検討している時期に深夜の12時近くに送ったメールにすぐに返信が来たのは少し驚きました。でも、購入を迷っている時の返信の早さと購入を決めてからの返信の速度に差を感じたのは気のせいでしょうか？ でも、何度も言いますが、接客態度や対応は非常に良かったです。次回も機会があればお願いしたいと感じたお店でした。
購入年月：2013/05
購入した車：マツダ MPV 2.3 スポーツ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：2
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：2
（株）ゴトウスバル アップル碧南店からのクチコミ返答
2013/06/04
がるる様クチコミ投稿有難うございます。アップル碧南店の野尻です。ご納車まで無事辿りつける事ができ大変うれしく思います。細かな車両状態の把握・説明が足らず申し訳ございませんでした。今後はよりご遠方の方にもご満足いただけるよう努めていきます。お電話での対応もなるべく行き違いが無いよう努めていきます。深夜のメールのご返信は迷惑ではなかったでしょうか．．．返信スピードについてはご返信までの時間が平均して送る事が出来ていなかったので僕自身の次の課題とし改善致します。接客態度・対応は非常に良かったとお褒めの言葉を頂き今後の励みにもなり有難うございます。次回も機会があればよろしくお願い致します。今後とも末永くお付き合いさせて頂ければ幸いです。また、加入して頂いた2年のあんしん保証についてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。それではこれからもよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/05/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
事故で急に車が必要になり、名古屋市から車を見に行きました。丁寧な対応で、入金や納車の希望も聞いて下さりスムーズに納車までいけました。良い車に出会えて良かったです。
販売店の返信2013/06/01
まりっち様クチコミ投稿有難うございます。担当させて頂きました野尻です。最初ご来店頂いた時は雨にも関わらずお車を見に来て頂き有難うございました。又、この様なお褒めの言葉を頂き今後の励みとなります。無事ETCの取付も完了致しましたので、これからのドライブを快適に楽しみくださいませ。それでは今後ともよろしくお願い致します。
2013/05/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の対応がよく子連れでも安心して行けました。場所も分かりやすく、車を購入する機会があればまた行きたいと思います。
販売店の返信2013/06/02
ナベシゲ様クチコミ投稿有難うございます。アップル碧南店野尻です。納車後もお子様と一緒に遊びに来てください。次の機会も楽しみにしております。今後もお店の雰囲気を更に良くしてもっと安心して頂きますよう努めていきますのでこれからもよろしくお願い致します。
2013/05/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
黒色のスカイラインをネットで探したところ会社近くのアップル碧南店さんにあったのですぐ見に行きました。値段、担当者さんの対応も良かったので即購入しました。知り合いで車を探している友人がいたら紹介したいと思います。
販売店の返信2013/06/02
ばんてつ様クチコミ投稿ありがとうございます。アップル碧南店野尻です。ご来店時は仕事の合間を縫って来て頂き有難うございました。ご紹介頂いた時には更に良い対応が出来るよう心がけますのでいつでもお待ちしております。それでは今後もよろしくお願い致します。
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