あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/07/01投稿
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
納車までスムーズに行われ特に不満な点はありません。試乗させてもらったし(^-^)
販売店の返信2012/07/03
いつも大変お世話になっております。 この度は当店のスイフトをご購入いただきまして、誠に有難うございます。 また、クチコミのご投稿誠にありがとうございます。 私どもにとって、お客さまのお言葉は何より嬉しいものです。 書類等もご協力いただいたこともあり、ご納車もスムーズでしたね。 またお気づきございましたら、何なりとお申し付けください。 最後になりましたが、重ね重ねありがとうございました。
2012/06/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方々の対応が素晴らしく、 ここで購入できてよかった!と思いました(^^) 車も最大限ピカピカにしてくださり、アフターサービスも充実しているのでこれから安心して乗れそうです★
販売店の返信2012/06/30
カマンベール様、いつも大変お世話になっております。 この度は当店のキューブキュービックをご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 また暖かいお言葉、本当にありがとうございます。 腕によりをかけ仕上げをさせていただき、喜んで頂ければこんなに嬉しいことはございません。 ロング保証の方もご加入いただきましたので、ご不明・お気づきございましたらいつでもご連絡ください♪ 娘さんにも宜しくお伝えください。 今後とも、アップル常滑店を宜しくお願い致します。
2012/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
JAAA認定車ということでクルマ自体も美車でエンジン・足回り等も乗って問題ありませんでした。売りっぱなしでなく1年多少の保証がつくことも有難いです。
販売店の返信2012/06/18
たけちん様、いつも大変お世話になっております。 くちこみの投稿誠にありがとうございます。 またこの度は当店のR2をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 とても気に入っていただいてる様子なのでうれしく思っております。 また今後も、お気づきございましたらいつでもご連絡ください。 この度は本当にありがとうございました。
2012/05/03投稿
1点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:1
品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
販売店の返信2012/07/12
PASHA様、いつも大変お世話になっております。 この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。 私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。 ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。 今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。 誠に申し訳ございませんでした。 このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。 この度は貴重なご意見、有難うございました。
2012/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当は新車を買おうかと迷っていたんですが、店長のアドバイスで中古車を買いました^^ 購入後のアフターや、車の知識がない事もあり、中古車はとても不安だったんですが、気軽に店長に相談出来て、納得の買い物が出来ました^^ 店長、ありがとうございました^^ 今後も宜しくお願いしますね^^
販売店の返信2012/03/18
みぽ 様 この度はお車ご購入、ならびに有り難いメッセージを頂きまして、誠に有難うございます。 ご納車後、快適ドライブを楽しんで頂いておりますでしょうか。 アップルあんしん保証にご加入頂いたという事もあり、万一の時は是非ご相談下さいね! もちろん修理以外の事も、お気軽にご相談下さい! お近くにお寄りのさいは、遊びににいらして下さい。 今後とも、宜しくお願いします。
2012/03/17投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は遠方と言う事もあり車を確認しずに購入しました。 安い買い物では無いだけに不安でしたが 車の細かな説明やキズなど写真を送って頂き また保証も1年ついていたので安心して購入できました。 車も無事納車されて思った以上だったので大変満足しています。 有難う御座いました。
販売店の返信2012/03/17
kuro-kuro様、この度はアップル常滑店のBMW Z4をご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お電話いただいた時に、状態だったり、車の機関的なことをかなり気にされておりましたので、より安心して頂けるよう写真をお送りさせて頂きました。 実写を見て満足頂いてるみたいで、私どもも安心致しました。 また今後ですが、1年間の保証をお付けさせて頂きましたし、お気づきありましたらいつでもご連絡ください。 この先も、アップル常滑店をご愛顧頂きますようよろしくお願い致します。 この度は、本当にありがとうございました。