車購入（なすびさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/10/13

クチコミへのご投稿、誠にありがとうございます！また、すべての評価項目（総合評価・接客・雰囲気・アフターサービス・品質）におきまして最高評価の「5」を頂戴し、大変光栄でございます！ この度はお乗り換え・ご契約、そしてBRZのご納車、誠におめでとうございます！スポーツカーとして大人気のBRZでのカーライフがいよいよスタートしましたね！ 「車の状態や整備が綺麗で大変満足」「開店してから1年のお店も綺麗で接客も良かった」という大変嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しさと感謝の気持ちでいっぱいでございます！ 当店はオープンして1年目を迎えましたが、お客様に快適にお過ごしいただける空間づくりと、お納車するお車の入念なクリーニング・整備には特に力を入れております。その点を高く評価していただけたことは、私どもにとっても大きな自信と励みになります。 ガリバー守山店では、念願のBRZをご納車させていただいてからが「本当のお付き合いの始まり」だと考えております。 アフターサービスの充実度にも「5」の満点評価をいただいたご期待にお応えできるよう、これからの定期点検やオイル交換、日常のメンテナンス、保証対応に至るまで店舗一丸となって誠心誠意サポートさせていただきます！ 走りを存分に楽しめるBRZでのドライブが、最高に楽しく素晴らしい思い出でいっぱいのものとなりますよう心より願っております。お乗り始めてからも、何か気になることやメンテナンスのご相談などがございましたら、いつでもお気軽に当店を頼ってくださいね。 この度は大切なお車のご購入を当店にお任せいただき、本当にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます！ ガリバー守山店 店長 北島

販売店の返信2026/10/05

クチコミへのご投稿、ならびに高評価をいただき誠にありがとうございます！ 雨の中、お足元の悪い中をご予約のうえご来店いただき、誠にありがとうございました。 「店の準備も良く雨にもかかわらずしっかりと現車確認・説明を受けることができた」との嬉しいお言葉を拝読し、ご予約いただいたお客様をお迎えする事前の準備や、当日のおもてなしを大切にしているスタッフ一同、大変励みになっております！雨の中でも安心してお車をご確認いただけたご様子で、私どももホッと胸を撫で下ろしております。 また、お店の雰囲気や車の品質につきまして「3」のご評価をいただきました点につきましても、真摯に受け止めさせていただきます。今後はお車のご確認環境の整備や店舗空間の居心地の良さ向上など、より一層ご満足いただける店舗づくりに励んでまいります。 ガリバー守山店では、こうしてお車のお手伝いをさせていただいてからが「本当のお付き合いの始まり」だと考えております。 今回いただいたご信頼にお応えできるよう、ご納車に向けたお車のご準備や点検はもちろん、ご納車後の定期点検やメンテナンス、アフターフォロー（保証やアフターサービス面のご相談含む）に至るまで、店舗一丸となって誠心誠意サポートさせていただきます！ お乗りいただく中で、何か気になることやご質問などがございましたら、いつでもお気軽に当店を頼ってくださいね。 この度は誠にありがとうございました。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます！ ガリバー守山店 店長 北島

販売店の返信2026/10/02

クチコミへのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、この度はご契約後の対応やご連絡において、多大なるご不快感とご不信感を与えてしまいましたことを、心より深くお詫び申し上げます。 お車の価格や品質にご満足いただけた一方で、大切なお取引における確認不足やビジネスマナーの欠如により、お客様のお気持ちを著しく損ねる結果となりましたことを重く受け止めております。 責任感や配慮に欠け、誠実さを欠く対応でありました。 ご案内前の事前確認や社内共有が不十分であり、ご不安を生じさせることとなりました。 今回ご指摘いただきました内容は、ひとえに担当者および店舗全体の「確認不足」と「指導不足」に起因するものであり、店長として弁解の余地もございません。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、該当担当者への厳重注意と再教育を実施するとともに、ダブルチェック体制や個人情報管理手順の再徹底を行い、再発防止に店舗一丸となって取り組んでまいります。 もし現時点でご不明な点やご不安な点が残っておりましたら、誠心誠意ご対応させていただきますので、大変恐縮ではございますが店長の北島まで直接ご連絡をいただけますと幸いでございます。 この度は大変貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。改めて深謝申し上げます。 ガリバー守山店 店長 北島