購入後のフォローが素晴らしかった。(としーーーーさんのクチコミ投稿)

としーーーーさんのクチコミ詳細

購入後のフォローが素晴らしかった。

投稿日:2014/12/29

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

納車の前までの担当営業とのやりとりや、納車の際のいろいろ問題はありましたが、最後まできっちりフォローをして頂き、結果としてはとても満足です。 綺麗にして頂き、再納車して頂いた車はとてもピカピカでとても気持ちよく車を納めて頂きました。 車は何処で何を買うのではなく、誰から買うのかが大切だなぁと改めて思いました。 年末のお忙しい中、少し遠方にもかかわらず、わざわざ足を運んで、誠意のあるある対応にとても感謝しています。ありがとうございました。今後も引き続きよろしくお願い致します。

購入年月:2014/12

購入した車:ホンダ アコードツアラー

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

新年明けましておめでとう御座います。今後は、お客様の信頼を裏切るような事が起こらないよう、お客様に喜んで頂けるよう店舗一同、取組んで参ります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

10年以上、10万キロ以上の車でしたが、わがまま聞いてもらい、部品も色々交換してもらい、保証も付いて、 修理も無償、本当に良い車と、お店に出会えました。それ以降は全くトラブルなし。サービスは、流石ディーラー系、大満足です。 これからも利用したいとおもいます。

らふろいぐさん

マツダ ロードスター 1.6 スペシャルパッケージ (2013/11購入)

販売店の返信2014/10/20

こんにちは。らふろいぐ様、改めてお車のご購入並びに口コミを投稿頂きまして誠にありがとうございます。 お車のほうも調子いいみたいで何よりです。また今後とも東海マツダ販売を何卒よろしくお願い申し上げます。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

15台近く中古車を購入していますが、ディーラー系販売店で購入するのは初めて。今までは「車は良いけど店員さんの顔は二度と見たくない!」と思えるようなところばかりで、貴店での対応にとても満足です。東京からでしたので、値段や下取り車の問題がクリアしなくては、GWのさなか交通費をかけて見に行く訳には行かないと思っていましたが、営業担当者さんがとても気の利く方で、私の問題点を全て解決してくれました。後日安心して車を見に行きました。 ショールームの車を子供と一緒にひやかしで色々見ていた時もちゃんと説明してくれて、大変お世話になりました。自宅から近くにあったら気軽に利用出来るのに・・・。と思いました。 こちらのお店は気持ちよく利用出来ます。オススメです。

クワバラさん

トヨタ ヴァンガード 2.4 240S 4WD (2014/06購入)

販売店の返信2014/06/21

クワバラ様、この度は弊社からお車ヴァンガードをご購入頂き、またクチコミの投稿も頂きまして誠にありがとうございました。 GWの大渋滞の中ご足労頂きまして運転のご主人様はじめ奥様、お子様にはロングドライブにお付き合い頂きまして感謝致します。 お車のほうは順調のようで安心致しました。購入後はメールやお電話でのやりとりでわかりにくい部分もあったかもしれませんが迅速な対応ありがとうございました。 サンルーフのついたまたとない1台でしたので今後とも長く大事にお使い頂ければと思います。 お近くでない事が私も残念ですがまた機会あれば是非次回のご利用もお待ち致しております。

遠方でしたが・・・

2013/09/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

遠方で現車を確認できず非常に不安でしたが、車の状態の丁寧な説明、質問に対する丁寧な対応で購入を決めました。 そのあともメールでのやり取りでしたがすべて滞りなく迅速に進めていただき素早い納車となりました。 納車されてからが初めての現車確認となり、ある程度の傷などは覚悟していましたが新車同様 の外装、内装で非常に感激しました。 顔を合わせずともこのようなやり取りができたことに感謝の言葉しか出てきません。 いい買い物ができました!!ありがとうございました!

kyryさん

マツダ アテンザスポーツワゴン 2.0 20S (2013/09購入)

販売店の返信2013/09/26

kyry様 クチコミの投稿、どうもありがとうございました。 この上ない評価でとてもありがたく、そして安心いたしました。 kyry様同様全てのお客様に同じ評価をして頂けますように、 今後も取り組んで参ります。 お車のご契約どうもありがとうございました。 東海マツダ販売(株)横須賀店 木原資啓

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