憧れのビートル購入、少しの心残り(fleuristeさんのクチコミ投稿)

fleuristeさんのクチコミ詳細

憧れのビートル購入、少しの心残り

投稿日:2021年02月13日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

今回、遠方でしたがこちらの店舗で魅力的なビートルを見つけ購入。 初めての車購入だったため、わからないことだらけで、また遠方のため実物が確認出来ない中での購入など不安なことも多かったが担当していただいた方が親切な対応をしてくださったこと、また正規ディーラーの認定中古車だったこともあり、購入の運びとなりました。 初めての車で念願だったビートルに乗れることがとてもうれしく、到着を心待ちにしていたが実際に到着すると車両に小さいが目立つ塗装補修箇所があったこと、見積書の走行距離が誤って入庫時時点の走行距離で記載されていたことに少なからずがっかりした。 こちらの不手際で掲載写真以外に細かな傷や補修箇所がないか確認を怠ったため、起こったことだが事前に一言言ってくださると双方の認識のずれがなく、気持ちの良い買い物ができたので少し残念。 また、販売時の情報では実際のメーターの数値で正しく記載されていたのだが、見積書では3000km以上も少ない距離で記載されていたのでこちらが勝手に勘違いしていたことだが、その点も少し残念。 正規ディーラーの認定中古車ということもあり、綺麗な状態を期待してた分ショックでした。 担当してくださったスタッフさんの接客態度や対応は良かったので、店頭で実際に車両を見ての購入や遠方の場合でも購入前に車両状態を双方で共有できると、満足のいく買い物が出来ると思います。

購入年月:2021年01月

購入した車:フォルクスワーゲン ザ・ビートル エクスクルーシブ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

サーラカーズジャパン フォルクスワーゲン岡崎からのクチコミ返答

2021年02月15日

この度の口コミ投稿、並びに貴重なご意見をいただきましてを誠にありがとうございます。 そしてご説明が十分でなかった点のご指摘に関しまして心よりお詫び申し上げます。 この貴重なご意見を社内で共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。

他のユーザーのクチコミ

満足です

投稿日:2021年02月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

1月3日から空いており、探していた車もあったので、夕方に名古屋から見に行って試乗させていただき、即購入しました。閉店間際にもかかわらず丁寧にご対応いただきました。車は5年落ちですが、新車のようにきれ…

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン TSI コンフォートライン

投稿者:えしおさん

満足です

投稿日:2021年01月31日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

対応も親切で丁寧にして頂き非常に満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:フォルクスワーゲン ポロ TSI トレンドライン

投稿者:i_cさん

パサート ヴァリアント購入

投稿日:2021年01月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

とても丁寧に対応して頂きありがとうございます。認定中古車という安心感もありました。車体も綺麗で良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2021年01月

購入した車:フォルクスワーゲン パサートヴァリアント TSI ハイライン

投稿者:大橋ゆういちろうさん

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