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2024/06/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入後に遠方に引っ越す予定があり、点検車検のセットを外して購入ができる店舗を探していました。 他店舗に話を聞きに行きましたが、あまりいい顔をされませんでした。 ちょうど希望していた車種が目玉商品として販売されていたプルミエ豊田店さんにてお話を伺ったところ、とても気持ちのいい対応してくださり、購入する流れとなりました。 先日無事納車も完了し、とても満足しております。 納車まで担当してくださった保険担当のスタッフさんは、とても丁寧に接客してくださり大変感謝しております。ありがとうございました!
販売店の返信2024/06/15
ゆま 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。また大変素敵なコメントもいただき、大変光栄に思っております !遠方の方でもメンテナンスの際にご来店いただけるお客様もいらっしゃいます。是非ご購入のタフトと共にまたお目にかかれる日を楽しみにしております。またのご来店、心よりお待ちしております!
2024/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
時間は掛かってしまっていたが、精一杯値引きを頑張ってくれたことがよく伝わった。 若い人だったが、各社の車について良く理解しており、こちらの意図を理解して分かり易い説明をしてくれた。
2024/05/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入で、何の知識もなく来店してしまいましたがすごく丁寧に接客してくださり、初心者でも安心して運転できる装備の車を購入することが出来ました。 その後点検でもお世話になっております。 ここで購入して本当に良かったです。
2024/05/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
軽未使用車を買いました。新車同等の状態で値段も安かったです(新車をMAX値引きで買ったような金額イメージでした)。申し込みから3日後には納車して貰えたので、新車を待つよりも断然良かったです。 接客もとても丁寧、かつ、親切でわかりやすかったです。 軽自動車の未使用車(ちょいノリ含む)を買うならオススメです。
2024/04/07投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:2
納車までの対応はよし その後車にトラブルがあった際にはうーんと思うところもあったが、対応はしてくれました。 購入車にトラブルがなければいいかな
販売店の返信2024/04/28
さくちゃん 様 この度は、お忙しい中、ご評価とコメントをいただきありがとうございます。お車ご購入後にトラブルがございました事、心よりお詫び申し上げます。ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様が大切なお車にご安心してお乗りいただけますよう、今後もサポートさせていただきますので、お頼りいただけますと幸いです。お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
2024/04/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の購入だったが、すごく丁寧に対応してくださり、安心して車を購入することができた。 めちゃめちゃおすすめのお店!
販売店の返信2024/04/28
はるるん 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。初めてのお車のご購入という事ですが、タフトは気に入っていただけましたでしょうか。お車はカタログや取扱説明書では分かりにくい事もございますので、是非些細な事でもお気軽にご相談いただければと思います!大切なお車を今後もご一緒にサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。またのご利用、心よりお待ちしております!
2024/03/30投稿
2点
接客:2
雰囲気:1
アフター:1
品質:2
人件費削減なのか裏に居て表に出てこず待たされた。
販売店の返信2024/04/28
さくら 様 この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご来店時にお迎えできなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後はご来店時に細心の注意を払うとともに、お客様への最大限のご配慮を忘れず、安心してご利用いただける店舗づくりに努めて参ります。時期によっては大変混みあう状況もございますので、万が一お伺いできなかった場合、大変お手数ですが、お近くのスタッフまでお声がけいただけますと幸いです。全てのお客様にご満足いただけますよう、今後も尽力致します。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
当初はディーラーで購入予定に決めておりましたが、たまたま通りすがりのこの店で見積もりをお願いしたところ、とんとん拍子で話が進んで購入を決めてしまいました。店員さんも対応が良くその日のうちに契約してしまいました。価格も頑張ってくれたので良かったと思います。
2024/03/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:2
こちらで2台目の購入です。アフターサービスもしっかりしてるのでこちらで購入してよかったです。
販売店の返信2024/03/24
たつ 様 この度は、ご評価・コメントのご投稿ありがとうございます。また、2台目のご購入ということで、誠にありがとうございます。タフトのご納車まではもちろん、ご納車後のアフターメンテンスのご利用も是非お待ちしております!たつ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
2024/03/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
良かった点 ・目玉の未使用車を安く買えた。 ・納車まで8日で対応してくてた。 ・説明が丁寧だった。 ・オプションも無理に進めてこなかった。 改善点 ・任意保険の切り替えのことをケアしてくれなかった。 →納車日を決めた時に車検証の情報をどうやって受け取るか確認できておらず、別途、問い合わせが必要になった。 ・メールに対応していなかった。 (FAXか郵送しか対応していなかった。) →保険の切り替えのため、前日に車検書のコピーを店舗まで取りに行った。 ・下取りが0円だった。 (アップルで売却しました。)
2024/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
店員さんの対応がとても良く、こちらの都合に合わせて頂けてとても助かりました。
販売店の返信2024/03/04
あめちゃん様 この度は、高評価・コメントありがとうございます。ご希望通り、お車をご案内することができ、スタッフ一同嬉しく思います。ハスラーのご納車まではもちろん、ご納車後のケアもしっかりとさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。またのご利用、心よりお待ちしております。
2024/03/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
対応が良かったので、即決しました。
販売店の返信2024/03/02
ねこ 様 この度は、ご評価・コメントのご投稿、誠にありがとうございます! 今後も安心してご利用いただけますよう、サービス向上に努めて参ります。 ねこ様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
2024/03/02投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
たくさんの未使用車があり、欲しい車が見つかりました。
販売店の返信2024/03/02
みえ様 この度は、数ある販売店様の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。 一人一人のお客様に合った1台をご案内する為、当店も幅広い種類のお車をご用意しております。 みえ様にとってスペーシアが大切な1台になると嬉しいです。また、メンテナンス等でもご利用お待ちしております。