説明が上手だった（池田峻さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/05/24

この度は、レビューをお寄せいただき、ありがとうございます！ 担当スタッフの対応やご説明についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います！分かりやすい説明で安心してお取引いただけたとのこと、何よりです。 お車のご購入は大きなお買い物だからこそ、不安なく進めていただけるよう、一つひとつ丁寧で分かりやすいご案内を大切にしております。そのように感じていただけたことはスタッフ一同の励みになります！ これからも安心してお任せいただける対応を心がけてまいります。 またいつでもお気軽にご来店ください！お待ちしております！

販売店の返信2026/05/24

レビューをご投稿いただき、ありがとうございます！ この度はプルミエ豊橋店をご利用いただき、誠にありがとうございます。評価をいただけたこと、大変嬉しく思います！ 今後もよりご満足いただける接客・サービスを目指し、スタッフ一同努めてまいります。お車のご購入はもちろん、車検・点検・整備なども安心してお任せいただけましたら幸いです。 またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

販売店の返信2026/05/28

お客様 この度はレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。 オイル交換後の対応につきまして、ご不安・ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。リセット操作の確認漏れにより、ご来店後に再度お時間をいただく形となってしまい、ご負担をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 また、お客様からご連絡をいただいて初めて状況を把握する形となってしまったことや、その後の対応につきましても、ご納得いただけるものではなかったと真摯に受け止めております。 いただいたご意見の通り、作業後の確認は基本として徹底すべきことであり、再発防止に向けて確認体制を見直してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。