AHさんのクチコミ詳細
WEB商談
投稿日:2026/11/05
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
細かな傷まできちんと画面上で写してもらい、しっかり説明いただき、安心できました。 納車も思っていたとおりのものでした。
購入年月:2026/11
購入した車:トヨタ ルーミー
他のユーザーのクチコミ
2026/10/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
今回、試乗車の認定中古車を購入しました。web店と言う特性上現車を見れないですが、オンラインで傷等をしっかりと確認できたので安心でした。手続きの際、実際に伺いましたが、真摯に対応して頂いたと思います。 個人的にはこの形態も有りだと思います。
販売店の返信2026/11/06
Dr.Kさま>近度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございます。また、クチコミにもご協力頂きまして感謝申し上げます。 ご指摘の通り、当店最大の「売り」であり、同時にお客様にとっては「ネック」となる部分ではありますが、オンライン商談で完結するため、実際にご自身の目で確認が出来ないという点がございます。ただ、キズの状態や装備品などは画像でしっかりとお見せすることがよ出来、場合によっては拡大したり、下回りのチェックなども簡単に行えるなどの利点もございます。新しい手法での販売方法ではありますので、私たちスタッフも日々改善をするべく頑張っております。納車後、少し不具合もあってりしてご心配をお掛けしましたが、Dr.Kさまの心広いご対応のおかげで無事解決致しました。有難うございました。これから存分にお車の運転を楽しんでいただけたら、と思います。今後とも宜しくお願い致します。
2026/10/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
Web購入はじめてです。TV電話を使ったオンラインも不慣れな私どもに、ゆっくりと丁寧に対応して頂き、落ち着いてリモートにのぞめました。 いつもはディーラーでの対面でしたが、直に見るよりズームアップでよく確認できました。こちらが不安にならないように、どんな些細な質問にも答えて下さり、Yさんんには感謝の気持ちで一杯です。 また何かあれば知人や家族にススメたいです。 こちらでお世話になって本当に良かったです。
販売店の返信2026/11/06
くるみちゃんさま>この度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございました。また、このようなステキなクチコミもご投稿頂きまして、感謝申し上げます。オンライン商談に入る前に、キズの箇所の確認や装備の使い方などを事前にチェックする時間を設けております。それから商談に入るようにしておりますので、一般店舗での現車確認では見逃してしまいそうなキズなども、しっかりご確認出来たのでは、と思います。オンラインに不慣れな方でも、お気軽に車両確認が出来るように努めております。今回、くるみちゃん様のお気持ちに少しでも寄り添えたのであれば、私もうれしく思います。納車の際にもお気遣い頂き、有難うございました!非常に気持ちが温かくなるような商談、納車が出来ました事、感謝致します。くるみちゃん様のお人柄があってこそだと思います。購入後のメンテナンスはお近くの弊社新車店舗となりますが、これからも末永くお付き合い出来れば、と思っております。今後とも宜しくお願い致します。
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