満足WEB購入（新さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/11/06

くるみちゃんさま＞この度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございました。また、このようなステキなクチコミもご投稿頂きまして、感謝申し上げます。オンライン商談に入る前に、キズの箇所の確認や装備の使い方などを事前にチェックする時間を設けております。それから商談に入るようにしておりますので、一般店舗での現車確認では見逃してしまいそうなキズなども、しっかりご確認出来たのでは、と思います。オンラインに不慣れな方でも、お気軽に車両確認が出来るように努めております。今回、くるみちゃん様のお気持ちに少しでも寄り添えたのであれば、私もうれしく思います。納車の際にもお気遣い頂き、有難うございました！非常に気持ちが温かくなるような商談、納車が出来ました事、感謝致します。くるみちゃん様のお人柄があってこそだと思います。購入後のメンテナンスはお近くの弊社新車店舗となりますが、これからも末永くお付き合い出来れば、と思っております。今後とも宜しくお願い致します。

販売店の返信2026/10/16

くぼへい様＞この度は当店の車両をご購入いただき、誠にありがとうございました。オンライン商談でどうしてもお客様自身に確認いただけない「匂い」という問題はございますが、できる限り言葉で正直にお伝えすることは意識しております。今回は特別匂いもなく、安心してご契約いただけて幸いでございます。また何か整備やお困りのことがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。よろしくお願いいたします。

販売店の返信2026/10/14

ケンケン様＞この度は当店で車両のご購入を頂きまして、誠に有難うございます。また、クチコミのご投稿にもご協力頂き、感謝致します。オンライン商談を主軸に運営しておりますが、やはりケンケン様と同じように「現車確認が出来ないのは不安」と思われる方も多いです。こんなご時世ですので、お金の振り込みも「詐欺ではないか？」と思われる方もお見えです。私どもとしましても、お客様との顔合わせはオンライン商談時のみ、ということもあり、オンラインの短い時間の中で、少しでもお客さまの不安を解消できれば、という思いで実施しております。お客様の立場となって、良い点も悪い点も、包み隠さず商品説明する事に努めております。今回、ケンケン様のご希望にお答えする事が出来て、非常にうれしく思っております。これからも宜しくお願い致します。