初級ロード乗りさんのクチコミ詳細
WEBのみで初の中古車購入
投稿日:2025/10/17
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
東京都在住です。遠方でも現車確認を求める場合もありますが、本当にWEBのみで中古車購入を決めるという買い方でした。 現車確認はWEB会議ソフトを使い、画面越しですが、営業の方が細かい傷など全て付箋で旗揚げしてくれていて見せてくれます。また車内の様子も同様で、車内の匂いまで伝えてくれたり、車の状況はよくわかりました。 最後はトヨタディーラーが扱う中古車(スバル車ですが)ということで、保証も3年付保できますし、日本中にディーラー網があるので、安心して購入をすることができました。 コロナ以降、テレワークが本格化しWEB会議も当たり前になってきたので、信用あるメーカー系ディーラーなら、こういう販売方法が今後主流になっていくのではとも感じました。 納車は愛知県まで取りに行きました。お店はディーラーというよりトヨタの整備工場でしたが、特に問題ありません。高速道路に乗って車を試しながら帰ってきました。良い車を購入できたと思っています。 色々ありがとうございました!
購入年月:2025/09
購入した車:スバル WRX S4 2.4 STI スポーツR EX 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
トヨタモビリティ中京株式会社 中古車WEB専門店からのクチコミ返答
2025/10/18
初級ロード乗りさま>この度は当店の車両をご購入頂き、誠に有難うございました。また、このような高評価のクチコミをご投稿頂きまして、感謝申し上げます!遠方からのお問い合わせ、オンラインでの現車確認と、実車をご自身の目で確認しないまま商談~契約~書類の取り交わしと進んでいってしまいますので、当然心の中では不安に思うお気持ちもあったのでは、と思いますが、頂きましたクチコミを見て、ホッと一安心致しました。「見て」「触って」「乗って」という今までの中古車店舗では当たり前の行為が一切無い店舗だからこそ、間違いの無い、高品質なクルマを提供する事にこだわっております。お話の通り、ゆくゆくはオンラインで車両販売という方法が主流となっていくのだと思います。今後もオンライン商談を主流にするべく頑張っていく中で、こうした高評価のクチコミは非常に励みになります。ありがとうございます。納車時に初めてお会いさせて頂きましたが、納車のクルマを前に、笑顔で喜ばれていたのが印象深く残っております。納車の瞬間がお客様にとって一番嬉しい時間だと思いますが、その笑顔を見る我々も同様に嬉しいものだと実感しました!これから楽しいカーライフをお過ごしください。今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2025/10/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当の横澤さんの人柄、接客が素晴らしかったです。 オンラインでの車の確認や、契約など、丁寧に不安を取り除いていただけました。 契約から納車までも、まめなコミュニケーションで不安なく当日を楽しみに迎えられました。 本当にありがとうございました!
販売店の返信2025/10/16
あお様>この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、このような高評価のクチコミも投稿して頂き感謝申し上げます。あお様とのオンライン商談、私も鮮明に覚えておりますよ!終始笑いが絶えない、楽しい商談でした。現車確認が出来ない不安を出来る限り取り除く事、良い点も悪い点も正直に、お客様の目となりお伝えする事を心がけております。かなり遠方の地域からのお問い合わせでしたので、入金や登録予定日など、何か動きがあった時に、こまめにメールを送る事を常に心がけております。言葉にした事は無かったのですが、あお様に気付いてもらえて非常に嬉しく思います。有難うございました!納車もわざわざ遠方からご来店頂き、有難うございました。遠方ではありますが、気になる点があれば全力でフォローさせて頂きます。ロングラン保証もついておりますので、全国どこのトヨタディーラーでも受け入れ可能です。気になる事があれば、お気軽にご相談ください。この度は誠に有難うございました。
2025/10/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
色々と教えて頂いたので、スムーズに商談&納車が出来ました。
販売店の返信2025/10/14
U-1様 クチコミ並びにもったいないほどの販売店評価ありがとうございます。 スムーズに事が運んだのもひとえにU-1様のご協力あってのことです。 本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
2025/10/09投稿
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:4
丁寧に説明していたので実車を見ないで購入する事への不安がなく良かった。何度も問い合わせしても都度細かく丁寧に対応してくれたので安心して購入できました。
販売店の返信2025/10/10
チュニドラさま>この度は当店の車両をご購入頂きまして、誠に有難うございます。また、このような高評価のクチコミの投稿にご協力頂きまして、感謝申しあげます。現車でご確認が出来ない点に関しましてはオンライン商談が初めての方にとってはハードルが高いと思います。私達がお客様の目となって、しっかりと車両状態を映像で伝え、言葉で伝えるという事が何よりも重要な事と思っております。チュニドラさまの最初の不安点を、少しでも解消出来たのなら嬉しく思います。納車当日の息子さまの嬉しそうな笑顔を見て、こちらも嬉しくなってしまいました!これからも良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。
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