2023年12月06日
「お客様第一主義」で真に満足いただける商品とサービスの提供に努めます。
お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し社会貢献活動を推進します。
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2022/04/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
接客などとても丁寧で良かったです。 車両もとても満足しています。
販売店の返信2022/04/10
重ちーー様 この度は、クチコミ投稿ありがとうございます。 これからも丁寧な接客を心がけていきたいと思います。 今後ともよろしくお願いいたします。
2022/04/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
車両を急いで探していた為、急遽夕方に来店しました。中古車だがトヨタ系列店だから大丈夫だろうと思い、買い急ぎすぎました。担当者は車両情報を煙草の匂いは大丈夫でしたか、と言うばかりで、車両の傷など一切触れず契約に至ったのですが、いざ納車した際にこちらから車両の傷は大丈夫ですかと尋ねると、傷はこれだけありますと説明。右後方バンパーにこすり傷あり、タッチペンで補修してあるだけ。傷の事は聞いてないと言うと、車両鑑定書で説明したと言うだけ。だったら、車両購入時にここにこすり傷があるとか、現車で説明するのが普通ではないですか?また、車内の煙草臭についても、現在コロナ禍でマスクをしている為、数分の車内見学では判断もつきにくく、こちらとしては大丈夫だろうと判断したが、いざ納車後に運転をしていると、かなり煙草臭がきつく、別途車内クリーニングに5万以上かけてクリーニングしたが、それでも臭いは取れず車両購入した事を後悔しています。とてもじゃないが車両価格が適正であったか疑問に思う。トヨタ認定中古車とは、車の性能の事だけを指しているんですか?二度とこの店では購入しないと決めました。
販売店の返信2022/04/08
yuki1176様 この度は、せっかくのご契約でしたが、お客様にはご不快なお気持ちになられてしまい申し訳ございません。 商品を一通り見ていただき、お決めいただきましたので、ご納得の上のご契約と思い外装の小傷がやや多めで、タバコ臭もある商品である旨は把握しておりましたが、改めて外装の確認はせず、「タバコの臭いは大丈夫ですか」とだけ確認させていただきました。「大丈夫です」とのことでしたので、そのままご契約していただきました。 中古車である以上、無傷と言う訳にはまいりませんので、傷については、現状の確認を十分にしていただくべきでした。大変申し訳ございませんでした。 今後、このようなことがないよう十分に商品の確認をしてご納得いただいてご契約いただきますよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022/02/23投稿
4点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
接し方がとてもよかった わかりやすい
販売店の返信2022/02/23
ク〇ハ〇様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではお客様に満足いただけますよう努めてまいります。何かお気づきの点等ございました際はぜひお気軽にご相談ください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2021/07/15投稿
2点
接客:2
雰囲気:2
アフター:2
品質:1
現車を確認して購入したのだが、そのときは程度の良い車に見えました。 なので契約をしました。 セールスマンは、特に何も言わなかった 「小傷が多い車ですよ」と、セールスマンは何故正直に言わないのですか??? 納車されてから、内装の掃除をしていると恐ろしく小傷が多いことに気づきました。 とても酷く落ち込んでいます。 自動車公正取引協議会で確認しました、民法上の契約不適合責任が販売店にはあるので、然るべき対応をお願いします。 それと、前オーナーはペットを乗せていませんでしたか? どうして伝えてくれなかったのか?それを知っていれば購入はしませんでした!! 然るべき対応を求めます。
販売店の返信2021/07/17
nrc26466様 クチコミ投稿、ありがとうございました。 ご迷惑をおかけした事を、お詫び申し上げます。 早急に対応させていただきますので、宜しくお願いします。
2019/03/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
トヨタディーラーの店舗なので全てにおいて安心感があり、購入後の保証も含め大変満足しております。検討段階では気軽に試乗させて頂き、スムーズな商談が出来ました。 また、担当の方も気さくに話しができるので、短期間で話が進んで希望の車を購入することが出来ました。
販売店の返信2019/03/05
ヒロ138様クチコミ投稿並びにノアのご購入ありがとうございます。 ご予算の関係もあり、一旦お帰り頂きましたがヒロ138様のご希望に厳しくもありましたが沿う事が出来こちらこそありがとうございます。装備もスタイルも充実の当店お勧めの一台でしたのでご満足頂け何よりです。 お乗り頂く中で何かございましたら、通常の走行距離無制限の保証に加え、初年度からにはなりますが10年20万㎞迄のHV機構に関する保証も付いております。これはトヨタのディーラーで対象の車でしかつきませんので、安心感が違います。 是非今後のメンテナンスも当店若しくは近隣店舗へのご入庫をお願い致します。 それでは1ヶ月点検のご来店お待ちしております。担当スタッフより^^
2019/02/13投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めての車の買い替えで、分からないことが多かったのですが、丁寧に教えて貰いました。疑問点がなくなって、すっきりして購入できたことに満足しています。また、他のお店と比べて値段設定が安いことも嬉しいです。 1点残念だったのは、車内の天井に髪の毛がついていたり、床に枯れ草などのゴミ、ドア部分にワックスの白い汚れなどが残ったままでした。。。5分もあればささっとできる細かい配慮、これさえあれば尚良かったと思います。ですので、星4つとしました。
販売店の返信2019/02/15
ライオン丸さん様クチコミ投稿ありがとうございます。 初めての車の買い替えで、ご不明な点等色々あったと思いますが、ご理解頂けたという事でありましたら何よりです。 ご来店頂き、即決頂きこちらこそありがとうございました。お車の調子は如何でしょうか? 今後お車をお使いいただく中でご不明な点等ございましたらお気軽にどうぞ。 納車時の車の状態についてはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。 今後同様の事が無いよう確認を徹底してまいります。ご指摘頂きありがとうございます。 それでは今後ともよろしくお願い致します。担当スタッフより
2018/12/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本当に最高です。 車も最高 サービスも最高 大満足です。 無理な要望に本当に答えてくれ ありがとうございます。
販売店の返信2018/12/22
ヨッシーさんです様クチコミ投稿ありがとうございます。 ご契約を頂くまでに弊社の決まり事の関係で色々お聞きし、お手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 こちらこそ登録の件や納車の件も含めご協力頂き、本日無事に納車出来、ほっとしております。 お乗り頂く中でご不明な点等ございましたら、お気軽にどうぞ。 サービス工場も併設しております当店で今後のメンテナンスについても是非お任せ下さいませ。 今後ともよろしくお願い致します。 1ヶ月点検のご来店お待ちしております。 担当スタッフより
2018/09/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車購入は、大丈夫なのか不安がありましたが、担当者の方から親切丁寧に説明して頂き、大変理解することが出来ました。また、2年点検整備記録簿から、点検整備の内容が細かく記載され、交換部品も具体的に詳細にわかり、納得のいくものでした。
販売店の返信2018/09/11
ホワイトラクティス様クチコミ投稿並びにお車のご購入ありがとうございます。 弊社がお休みの中お問い合わせ頂いた為、返信に時間がかかってしまいご迷惑をおかけしました。 当初お問い合わせ頂きました車種は同じですが、たまたま当社の在庫に同じグレードの同じ車種がございましたのでそちらを御覧頂き即決でしたね。 初めてのお車のご購入という事でいつも以上に細かく説明させて頂きましたが、ご理解頂けましたでしょうか? またご不明な点等ありましたら、お気軽にどうぞ。 引き続きホワイトラクティス様の素敵なカーライフのサポートをさせて頂きますので、スタッフ一同よろしくお願い致します。 1ヶ月点検もありますので是非ご来店をお待ちしております。担当スタッフより
2018/07/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
初めて車を購入しようと思い、今まで車に興味がなかったこともあり知識が全然なかったのですが、丁寧に説明してくれました。
販売店の返信2018/07/15
りゅーせー様口コミ投稿並びにホンダ N-ONEのご購入誠にありがとうございました。 初めてのお車のご購入という事でご不明な点、ご不安等あったかと思いますが、いつも以上にわかりやすく説明させて頂きましたが、ご理解頂けたら幸いです。 お越し頂き、色々と車を見て頂きましたが、タイミング良くお勧めのお車がありましたので即日ご成約を頂き感謝しております。 お車をご利用頂く中で、また疑問等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。スタッフ一同で対応させて頂きます。 今後については点検パックにご加入頂いておりますので、半年後との点検・オイル交換のご来店を是非よろしくお願い致します。 またのご来店お待ちしております。担当スタッフより
2017/06/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
エアコン以外は程度が素晴らしい、もちろんエアコンは修理してくれました。
販売店の返信2017/06/06
よしま3様カローラフィールダーのご購入ありがとうございます。 ご家族でお越しになられ、お車を気に入って頂き即日ご契約ありがとうございます。 よしま3様のご協力もあり登録整備とも順調に進み、納車も無事におわりました。 しかしエアコンの効きが悪いとのご指摘があり、納車そうそうご迷惑をおかけしてしまった事。 また代車の関係もあり、お待たせしてしまいました事誠に申し訳ありませんでした。エアコンの不調についても部品の交換だけで済みましたが、こちらの確認不足の点は否めませんので今後の対応に活かしてまいります。色々ご協力頂きありがとうございました。 メンテナンスについてはご自身でされるという事ですが、1年間走行距離無制限の保証もついておりますので、また何かありましたらお気軽にどうぞ。引き続きよろしくお願いいたします。担当スタッフより。
2017/03/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
県外からの購入でしたが不安でしたがとても親切に対応して下さいました。細かい要望にも答えていただいて安心しました。
販売店の返信2017/03/19
シエンタシエンタ様クチコミ投稿並びに1ヶ月点検のご来店ありがとうございました。 お問い合わせ頂いてから、ご来店頂く迄に若干日にちがありましたのでご案内出来るかどうか不安でしたが、遠方からご来店頂いたという事もあり、条件的には厳しいものでした何とか折り合え、即日ご契約頂きありがとうございました。 遠方ということでご不安もおありだったと思いますが、色々ご協力頂き、無事に納車出来こちらとしてもホッとしました。(納車当日も道路状況が心配でしたが・・・) 根強い人気の一台です。大きすぎず、小さすきずで使い勝手に優れるおすすめの一台でしたので気に入って頂いているのは何よりです。引き続きご愛顧お願い致します。それではまたのご来店お待ちしております。担当スタッフより
2017/02/22投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
良い買い物をさせていただきました。 車が気に入り購入しました。 外観、内装、性能もよく素晴らしいです。 HVの性能も高くガソリン車と比べると雲泥の差です。 アプリを活用し、エコ&セーフティ運転を心掛け運転を楽しんでいます。 車もさることながら、お店もアットホームな雰囲気で気さくなお人柄で相談しやすい方です。 今後ともよろしくお願い致します。
販売店の返信2017/02/23
FHV様クチコミ投稿並びに1ヶ月点検のご来店ありがとうございました。 お車を気に入って頂いているのがヒシヒシと伝わってきます(笑) お問い合わせ頂いてからご来店頂くまで日にちは頂きましたが、ご来店頂いて即ご契約頂き、書類の関係で年末のぎりぎりの納車ではありましたが何とか間に合ったのがつい昨日のようです。 ガソリンと比較してHVは燃費は勿論の事、静粛性にも優れる為乗りなれると普通のガソリン車には乗れなくなるかもしれませんよ(笑) 使い勝手に優れ根強い人気の一台です。末永くお使い頂ける様サポートさせて頂きますので、引き続きよろしくお願い致します。 それでは今後ともよろしくお願い致します。担当スタッフより
2016/12/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
安い車の購入でしたが売りっぱなしではない素晴らしいお店です。いつになるかは分かりませんが次回購入の機会がありましたらまたこちらでお願いしたいと思います。
2016/10/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
とても親切で 細かい所まで わかりやすい説明の為 安心し、信頼出来たからです。購入後の対応も とても丁寧だと思います。
販売店の返信2016/10/30
やまありす様クチコミ投稿並びにビアンテのご購入ありがとうございました。 ご来店頂き色々ご説明させて頂いた為多少お時間頂いたのですが、安心頂けたのは何よりです。 その日にご契約頂き、下取りのお車の件でやまありす様の多大なるご協力もありまして、納車も無事させて頂く事ができました。ありがとうございました。 本日遠方よりご来店頂き、1ヶ月点検ありがとうございました。納車時に取り付けさせて頂いたバックカメラが大変重宝頂いているとの事こちらとしても提案し甲斐がありました。他メーカーの車にはなりますが、カメラについてもトヨタロングラン保証の対象になりますのでもし何かお困りの際はお気軽に申し付け下さいませ。(やまありす様については3年間走行距離無制限の保証になっております。)サービス工場も併設しておりますのでご安心下さいませ。 しばらくお乗り頂きますと車検もございますので、その際はよろしくお願いいたします。 今後も変わらず丁寧に対応させて頂きます。^^(担当スタッフより)
2016/10/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な接客で、不明な事にも分かり易く説明をして貰えた事は、購入する側からは安心感がある。 必要な情報を提供して貰えるし、センター長をはじめ皆さん明るく親切なお店です。
販売店の返信2016/10/01
モミチュウ様クチコミ投稿並びにデミオのご契約ありがとうございます。お問い合わせ頂き、即ご契約頂いたのがつい昨日のようです。初めて車をご購入されるという事で色々不安な点、疑問などおありであったと思いますが、担当スタッフを含めた対応に満足頂けた事非常に嬉しく思います。今後もその期待に応えられるよう精進してまいりたいと思います。モミチュウ様のご協力もありましたので当初の予定通りに納車も出来、また保険も弊社にてご加入頂き重ねてお礼申し上げます。お乗り頂く中でご不明な点等ございましたらお気軽にどうぞ。車検、オイル交換等今後のアフターサービスもお任せください。感謝しきりの担当スタッフより
2016/07/01投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回はお世話になりました。多くのワガママを聞いてもらいましたし納車の際には最寄り駅まで迎えに来て頂きました。終始親切丁寧な接客で大変満足です。車の品質ももちろん問題ありません。お願いしてますアフターサービスに期待しています。
販売店の返信2016/07/02
gontsuku様クチコミ投稿、アクアのご購入ありがとうございました。 お越しいただいて即決でしたね。 フルエアロのスポーティな一台で、当店の物件の中でもお問い合わせの多い人気の一台でしたので、ご縁がありました事こちらといたしましても嬉しく思います。 遠方という事もあり、直接はなかなか難しい部分はありますが、最寄りに弊社の店舗もございますのでご安心下さいませ。 今回ご購入頂いたアクアについては初年度から10年20万キロ迄はハイブリット機構に関する保証はついておりますので、長くご安心頂けると思います。今後も引き続きご満足頂けるようスタッフ一同全力でサポートさせて頂きます。 1ヶ月点検のご来店お待ちしております。
2016/03/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
中古車で1ヶ月無料点検があるなんて知らなかった。
販売店の返信2016/03/31
ひろしだす様口コミ投稿並びに先日は1ヶ月点検にご来店頂きありがとうございます。お越しいただいて状態の良さに直ぐに契約頂きましてありがとうございます。年式のわりに距離も少なく、状態良好な当店お勧めの一台でしたので、ご満足頂けたのではないでしょうか。必要書類もスムーズに段取り頂きこちらも大変たすかりました。今回オイルボトルキープにご入会頂きましたので、今後のメンテナンスも是非お任せ下さいませ。また他メーカーの車にはなりますが、3年間走行距離無制限のロングラン保証にご加入頂いておりますので、ご安心下さいませ。またのご来店お待ちしております。 担当スタッフより
2016/03/27投稿
3点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
車両の質は高いです
販売店の返信2016/03/27
Pineさん様クチコミ投稿並びに1ヶ月点検のご来店ありがとうございました。 スライドドアの不調と言う事でご来店頂きましたが、問題ありませんでしたので安心しました。お住まいが遠方と言う事もあり直接の対応は難しい部分はございますが、何かの際は最寄りのトヨタディーラーで保証対応させて頂きますので、お気軽にどうぞ。車両の質にご満足いただけ何よりです。こちらに帰省の際はお立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。久方ぶりのご来店で嬉しい担当スタッフより
2016/03/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
前回購入した車両がそろそろ買い替え時期になり、希望の車伝えてあったところ連絡があり販売店へ見学に行き車両状態が良いので決定しました。前回同様にきめ細かい仕上げになっており満足しています。
販売店の返信2016/03/18
ヤマトシ様 口コミ投稿並びにクラウンアスリートのご購入ありがとうございました。 当店でもなかなか入庫の少ない車であり、状態も良好でしたのでいの一番にご連絡させて頂きました。 車庫に段差があるという事ですらないかどうかがご不安と言う事でしたので、ご自宅でご確認させて頂き、即決して頂きありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します。 3年間走行距離無制限の保証がついておりますので何かございましたらお気軽にどうぞ。 タイミングよく車がご案内出来嬉しい担当スタッフより^^
2016/02/23投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
丁寧な接客でした。
販売店の返信2016/02/25
ゆずぴー様クチコミ投稿、アクアのご購入ありがとうございました。 当初は息子様が代替をご検討されている中でしたので、アクアに代替の話は寝耳に水でしたが、タイミングよくご希望にぴったりのアクアがあり、とんとん拍子でご契約頂きましてありがとうございます。 先日も1ヶ月点検にご来店頂き、燃費の良さを感じて頂いたようで何よりです。今回メンテナンスパックにもご加入頂きましたので、次回はPC10にて是非ご来店お待ちしております。 お車をご利用頂く中でご不明な点等ございましたら、何なりと申しつけ下さいませ。 大変お世話になっております担当スタッフより
お電話でのお問い合わせ
0078-6002-731664
※一部ダイヤル回線、IP・光回線は利用不可
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