接客が良くない(tanakaさんさんのクチコミ投稿)

tanakaさんさんのクチコミ詳細

接客が良くない

投稿日:2016/04/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

仕事、接客がいい加減。 ある意味フランクでいいのかもしれないが、私は気になった。 購入ついでに車検も依頼したんだけど、これもいい加減だった。 こんなこと言いたくないけど、言わずにはいられないほど腹が立った。

購入年月:2015/12

購入した車:ダイハツ ムーヴラテ

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

マイカーバンク ラビット岡崎南店からのクチコミ返答

2016/04/02

この度、当店にてムーヴラテをご購入いただき誠にありがとうございます。 車検のご依頼もいただき、その際の代車で不手際がありましたこと心よりお詫び申し上げます。 開店1時間も前にご来店されており、急いで駆け付けご対応させていただいたつもりではいましたが、いい加減な接客ととらえられてしまったことは真摯に受け止め改善したいと思います。 車検は陸運事務局にてしっかり検査をさせていただだいており、16時前にはお返しと迅速かつ的確に動いていたと思っておりましたが、いい加減な仕事をされたと誤解を招いてしまったこと深く反省させていただき次に活かしたいと思います。 今後交換の必要になるであろう部品などもお渡ししている中でいい加減な仕事ととらえられ、サービスにて問題があったのであれば数時間での車検は成し得なかったことと存じますが、今回の評価は一点代車に対しての感情的な評価だと認識しております。今後こういったことがないよう、代車の貸し出しにあたって最新の注意をはらっていくと共にさらなる品質向上を目指していく所存です。不快にさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

中古ではあまり買わないのですが、今回急遽1台必要になったため購入させていただきました。 登録、納車までとてもスムーズで満足しています。あまり中古車屋に来たことがなかったのですが多種多様いろいろな車がここにあり、見ているのも楽しかったです。 また機会がありましたら是非ともお願いしたいです。

たっーちゃんさん

日産 ルークス (2015/11購入)

販売店の返信2016/01/22

ルークスお買い上げ誠にありがとうございます。 お急ぎでお探しでしたので在庫車の中から選んでいただきましたが、 消耗品を新品交換するGOOプラス車両を選んでいただきましたので納車後も安心して乗っていただけると思います。ルークスは日産ブランドですがスズキパレットSWのOEMですので、スズキ正規ディーラーの弊社でも今後のカーライフもしっかりサポートさせていただきますので保証以外の事でも何でもご相談ください。末長くお付き合い頂けますようどうぞ宜しくお願いいたします。最高の評価をいただきありがとうございました。\(^o^)/

対応の早さ

2016/01/12投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

迅速な対応をして頂き良い車が購入できました。

ゴッドサチさん

日産 ノート 1.2 X DIG-S (2016/01購入)

販売店の返信2016/01/12

このたびは注文販売にて新型ノートお買い上げありがとうございます。 即断即決で決めていただきとても気持ちのいいお取引ができました。 納車希望日の期日までに無事納車でき、期待に応えることができ正直ホッとしています。 お買い上げのノートはお仕事メインで使われるということだったので最上級グレードの最新ナビを取り付けさせていただきました。これでお仕事の長距離ドライブでも安心して使っていただけると思います。 通常メンテナンス等も弊社でしっかりと行いますので車検、整備等々お車の事でしたら何なりとご相談ください。 最後にとても高い評価を頂き誠にありがとうございます^^

ロードスター購入

2015/07/09投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

オーダー車でとても良い車を探してもらえて大満足!スタッフが話しやすく信頼と安心のできるお店です。

takasoさん

マツダ ロードスター 2.0 S (2015/07購入)

販売店の返信2015/07/09

このたびはロードスターの注文販売のご依頼をいただきありがとうございました。またこのような最高評価をしていただきとても感謝しています。 ご予算以外すべて任せるということでしたので、期待を裏切らないようにとにかく程度最優先でお探し致しました。 今回ご購入いただきましたロードスターはプロから見てもとてもいいものですので、必ず気に入っていただけるものと自負しています。 車検2年受け渡しで、結果当初お探ししていたコペンよりお値打ちに収まったことでとても喜んでいただけてよかったです。 点検整備もしっかり致しますので納車までもうしばらくお待ち下さい。 月2~3回しか乗らないということでしたが、奥様、息子さんとガンガン乗ってオープンスポーツを楽しんでくださいね。 お住まいもお近くですので、今後供お車の事などお気軽にご相談を頂ければ幸いです。何卒よろしくお願い致します。

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