ラプティさんのクチコミ詳細
接客はイマイチ。
投稿日:2013/02/15
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
電話対応はイマイチでしたが、納車された車は良かったです。 値段にも納得。
購入年月:2012/12
購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
SHOEI AUTO 株式会社ショウエイジャパン ショウエイオートからのクチコミ返答
2013/02/16
この度は私共よりお車をご用命下さいまして誠に有難う御座いました。 スタッフ一同心より御礼申し上げます。評価を受け止め、全てにおいてご満足をしていただける様、今後、改善し努力させ て頂く所存でございます。
他のユーザーのクチコミ
2012/01/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
横浜在住ですが、神奈川県の出物には満足行くものが無く、実際に何台も見ましたが価格とクォリティーに納得できませんでした。そんなときにカーセンサーで見つけたのが愛知県のショウエイジャパンの車です。まずは価格が魅力で問い合わせたのですが(他にも何社も問い合わせています)対応が早いのと、そこまでやってくれるの、というサービス精神に打たれ真剣に検討するようになりました。さすがに、最初は車を見ないで買うのには少々不安を感じ、愛知県まで行くつもりでした。しかし、詳細な写真を送ってもらう事が出来、もう行くまでも無いと思うことができました。後は真摯な対応に信頼できると思えたからでしょうね。詳細な写真があれば、実車を見に行って見落とすような部分もじっくり検討でき、実際に見るよりも良いと思った程です。ショウエイジャパンさんも全国のお客さんを相手にしているので、遠方のお客さんの対応に慣れているというのも良かったです。最後には遠方にも関わらず納車まで来てもらいました。中古車というのはしばらく乗らないといずれにしても、良い、悪いの結果は出ないのです。気持ちよく対応してくれ、納車まで全力で良い車に仕上げてくれるショウエイジャパンさんは買ってよかったと思わせてくれるお店でした。近くのディーラーで買う必要性を感じなくなりました。
販売店の返信2012/01/21
Car-nation様 この度は大変お世話になりました。有難う御座いました。今回、Car-nation様にこのような評価を頂く事ができ非常に嬉しく思います。STAFF全員が、頂いた評価に恥じぬ様これからも努めさせて頂きます。ただネットのみでスムーズにお取引ができ、納車まで無事に完了するのもお客様のご協力有ってのことで御座います。今回もCar-nation様は書類の状況や納車までのご予定などとても迅速にそして明確に何度もご連絡を頂けました。納車までの予定が立てやすくとても助かりました。最近では陸送での納車が多いのですが今回下取車も有ったため直接納車&お引取りも致しました。そのためCar-nation様にも直接ご挨拶することができました。Car-nation様でしたご成約頂いたお車も大切に乗って頂けると思います。そしてCar-nation様から下取を行なったお車もまた大切に乗って頂ける次オーナー様にご提供したく思っております。ご遠方では御座いますが何か有りましたらいつでもご連絡下さい。有難う御座いました!!
2011/12/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてネットで購入することを決意し、下見もせずに契約しました。無事に納車され、満足のいく買い物ができたと喜んでいます。中古車ディーラは数多くありますが、一度も来店しない遠方の顧客にも満足を与えることのできる販売店はそんなに多くはないと思います。車は一台として同じものが無く、その商品情報を正確に把握し、相手に確実に伝えるノウハウを備えるのは、なかなか難しいことだからです。ショウエイオート様は、このノウハウを持ちあわせ、安心をもって商談できるディーラであると思います。次回も是非購入させてください。担当者の方には、大変感謝致しております。
販売店の返信2011/12/09
バリアント様 この度は当店にてお車をご成約頂き誠に有難う御座いました。土井様に今回のような評価を頂くことが出来大変嬉しく思っております。お車を販売している私共ですがお客様の立場になってご案内することを常に心掛けております。私共は毎回行なっている当然のお車売買業務でもお客としては決して数多く経験するような事では有りませんのでわかり易くご案内したりする事を意識しています。そのような細かな気配りなどが現車確認を行なわないでもご成約・満足して頂ける事に繋がると思っております。メールでもお伝えさせて頂きましたがスムーズに納車できたのも迅速にご対応頂けたバリアント様に助けられての事で御座います。またこの先もバリアント様のお手伝いを出来る機会が有れば是非お任せ下さい。ご遠方ではありますがこの先もショウエイオートをどうぞよろしくお願い致します。有難う御座いました。
2011/09/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一度も店頭には伺わずに購入しました。 最初は少々不安がありましたが、口コミや問い合わせに対しての 早々な連絡など、徐々に不安が解消されました。 ショウエイオートさんも気を使ってくれて、ブログで経過を教えて下さったり こまめに情報提供をしてくれてとても感謝しております。 とても綺麗な仕上がりで納車頂きました。 この口コミをみてくれている人。ショウエイオートさんは間違い無いです。 安心して購入できますよ。 こういう法人さんは、どんどん成長していくでしょう。 親切信頼は抜群です!
販売店の返信2011/09/24
千葉県のK様 この度は遠方にも関わらず当店にてお車のご購入有難う御座いました。 現車確認せずご契約となりましたのでブログ等で作業状況などをご報告させて頂きました。 お客様が満足できるお車をお渡しできるよう頑張ったことが評価いただけて嬉しく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。有難う御座いました。
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