2022年10月10日
トヨタディーラーならではの安心を乗せてお客様にお届け致します。
お客様のお車探しに少しでもお役に立てる様に全力で取り組みます。
プライバシーマーク登録店として個人情報保護・CSRを順守致します。
エコアクション21活動で省エネルギー・省資源・廃棄物削減の取組をします
お客様にご満足頂ける様にキメ細やかな接客に心掛けます。
あなたのクチコミ投稿しませんか?
2012/07/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
迅速に登録対応していただいた上、代車まで用意していただきありがとうございました。とても中古車とは思えない品質の車で非常に満足しています。こちらのお店を選んで本当に良かったです。
販売店の返信2012/07/29
だん様、この度は数ある販売店の中から当店のエスティマをお買い上げ頂きまして、厚く御礼を申し上げます。また、この様な評価を頂き大変恐縮です、ありがとうございました。当店では無料の代車を3台ご用意しておりますが、普段は貸出中が多いのですが、たまたま空いておりましたので、タイミングも良かったと思います。これからお盆休みなので、お出かけの際にエスティマで快適なドライブをお楽しみ頂ければ幸いです。また、無料点検のご案内をさせて頂きますので、ご入庫をお願い申し上げます。お車でお困りの事があれば何なりとご相談下さい!今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。お買い上げありがとうございました。 U-Car日進竹の山 店長
2012/05/07投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
お店の人の熱心さが伝わってくる接客が良かった!
販売店の返信2012/05/09
この度は数ある販売店の中から当店のアルテッツァをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。その後、アルテッツァの調子はいかがでしょうか?また、クチコミの投稿、この様な高評価を頂き誠に光栄です。担当させて頂いたスタッフもまだ若手で荒削りな部分はありますが、仕事に対する情熱は中堅・ベテランスタッフにも負けておりません。その熱心さが伝わったとの事、またその熱意を受けとめてご購入して頂けた事に店長として感謝申し上げます。アルテッツァはFR、MT車という事もあり、モータースポーツを楽しめるクルマでもあります。ついつい走り過ぎてオイル交換を忘れてしまうと不具合の原因にもなりますので、遅くとも5,000Kmに1回はオイル交換、2回に1回はエレメントの交換を推奨致します。その際はぜひ当社の豊橋下地店をご利用下さい(お得なボトルキープ会員もあります) 何か気になる点などございましたら、担当スタッフまでお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長より
2012/05/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
県外にも関わらず搬送運搬していただきました。 お店の対応とてもよかったです。 車もとてもきれいでした。
販売店の返信2012/05/08
先日は数ある販売店の中から当店のシエンタをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます。その後、シエンタの調子はいかがでしょうか?当店から遠方にお住いのお客様の場合、基本的にはご来店をして頂き、現車をご確認後の販売とさせて頂いておりますが、内・外装につきノークレームをお約束して頂ければご来店頂かなくても販売をさせて頂いております。キズや匂いの気になる気にならないは感覚的でもあり個人差もありますのでその分、現車を交えてお客様とお電話したり、車両の詳細画像をメールで送信してご確認して頂いたりと出来る限りの車両の状態をお客様にお伝えできる様に最善をつくしており、その結果がこの様な高評価を頂けたと思いつつも大変恐縮に思います。今後もお電話・メール以外でもあらゆる手段で遠方のお客様に車両の状態をより詳しくお伝えする方法を模索していきたいと思います。遠方のお客様もトヨタロングラン保証付きですので、万一の不具合が生じた場合はお近くのトヨタディーラーにご入庫して頂けますので、ご安心してお乗り下さいませ。お買い上げありがとうございました! U-Car日進竹の山店 店長
2012/05/04投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ウェルキャブ車を探していましたが、なかなか現物をみれる状態ではなく (家から行けるお店においていない事が多いのと長時間、家を空けられない為) 実際に現物を見ないで購入しようか?悩んでいました。両親に見に行ってもらい 事情を話したら、家まで乗ってきて下さいました。実際に見れて、気に入り、 すぐ購入しました。色々、ありがとうございました。
販売店の返信2012/05/05
先日はノア・ウェルキャブをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。その後、お車の調子はいかがでしょうか? やはり基本的には店頭にご来店して頂きご商談をさせて頂いておりますが、様々なご事情でご来店が難しいお客様には愛知県内に限りますが、お客様のご自宅、もしくは当社の新車店舗までお車を乗って行きご商談をさせて頂いたりと柔軟に対応しておりますので、その結果がこの様な評価を頂けた要因かと思います。高評価に対し感謝を申し上げると共に、今後も出来る限り多くのお客様にご満足頂ける様に精進していきたいと思います。また、何か気になる点などございましたら迅速に柔軟にご対応させて頂きますので、今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。今月の中旬が無料点検の時期となっておりますので、また改めてご案内をさせて頂きますので、お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長
2012/05/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
対応してくださった店長さんは、すごく感じがよく、 レスポンスも早く助かりました。 ただ、私が細かい点を確認していなかったのも悪いですが、 ちょっとしたキズ等、車のデメリットも教えていただけるとさらに良かったです。 とは言っても、中古車を購入するということは、 その辺りのリスクもあるということをわかって購入しなければならないということを 学べたし、他の点は全て対応◎ですo(^▽^)o
販売店の返信2012/05/04
この度は数ある販売店の中から当店にてiQをお買い上げ頂きまして誠にありがとうござます。 また、クチコミの投稿、誠にありがとうございました! まずはキズの件、大変申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。 やはりU-Carでございますので、新車と違い無傷という訳ではございませんので、 ご商談時にキズ等の状態を車両を交えてじっくり時間をかけて細かくご説明・ご案内すればよかったと 反省しており、今後お客様にご満足頂ける様な販売活動(接客対応)に役立てたいと思います。 また1か月無料点検のご案内をさせて頂きますので、 お手数をお掛け致しますが、ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 またお気づきの点などございましたら迅速にご対応させて頂きますのでお気軽にご相談下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山 店長
2011/10/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
こちらで購入した車に大変満足しています!! そして、お店の方からの気配りに大変感謝しています。 一時 若手の男性との事務的なやり取りに手違いが起こり、とても気分を悪くしていた時期がありました。 ですが・・・その後の店長さんの対応により徐々に 私たち家族の気持ちが変わってきました。 そして、購入を決めた後に 手書きでお詫びの手紙まで頂戴し大切に考えていただいていることがよく分かりました。納車時も大変丁寧に整備されており、女性の私が思いもよらぬところを、(男性より)褒めて頂くことが数回ありました。 とても嬉しく感じました。
販売店の返信2011/10/04
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、大変光栄に思うと同時に改めてお礼を申し上げます。当初は若手スタッフとの手違いで大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、やはり電話・メールではお客様のお顔が見えない分、やはりしっかりとした対応をしなければいけないという事を改めて再確認できました。今後ともより良い店舗作りに邁進していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 U-Car日進竹の山店 店長より 追伸:もう少ししたら1か月の無料点検の時期でございます。また改めてご案内をさせて頂きますので、ご入庫を宜しくお願い申し上げます。
2011/09/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の対応が大変好印象でした。お店に初めて伺ったときも駐車場へ入るや否や全力で駆け寄って出迎えてくれて、車の査定や見積もり、私どものワガママにも実に誠実に対応してくれました。今まで私どもが伺った車屋さんの中でもダントツ100点の接客対応でした。お店もとても綺麗でしたし、クルマの品質、価格にも大変満足しています。気持ちの良いお買い物が出来、心より満足の出来るクルマに出会えた事を感謝しています。有り難うございました。
販売店の返信2011/09/27
この度はスパシオをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました!また、この様な高評価を頂き大変恐縮しております。私共はお客様のご要望に出来る限り応える姿勢で接客を心がけております。それが評価されたことに大きな喜びを感じます。今後とも「かゆいところに手が届く」様なアフターフォローがで出来る様に担当させて頂いたスタッフはもちろん、全スタッフ取り組んでいきますので、どうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長
2011/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
明るい雰囲気の店で、スタッフの対応も親切・丁寧なのがよい。 購入した車もきちんと整備されており、新車を買った時以上に満足している。 プラス35,000円で3年間の保障がつき、購入後のメインテナンスも安心なのが良い。 今後も車を買う時には、是非、この店でと思っている。
販売店の返信2011/09/20
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 この様な評価を頂けた事は担当させて頂いたスタッフはもちろんの事、 店舗としても今後の販売活動において大きな励みとなります。 全てのお客様に同様な高評価・ご満足を頂ける様にスタッフ一丸でお客様満足度向上に取り組みたいと思います。 当店では納車後も快適にお乗り頂ける様に お渡し前整備と同時に消耗品5項目交換(エンジンオイル・エレメント、冷却水、バッテリー、ワイパーゴム)は 無料にて実施しております。 また、トヨタロングラン保証1年付ですので、納車後に万一の不具合が生じた場合、 お近くのトヨタディーラーにご入庫して頂き、保証対象部品であれば無料にて修理・交換をさせて頂きますので、 安心してお乗り下さい。 今後とも末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。 U-Car日進竹の山 店長
2011/08/29投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
メールでの問合せ、店頭での応対ともに明るく爽やかな対応をいただき、とても満足いたしました。 今回、他県からの注文でしたがテキパキと進めていただきありがとうございました。 盆休み等が重なり納車までに若干期間はかかりましたが、とても誠意のある対応をしてくださったことに感謝いたします。 トヨタディーラー系でホンダ車購入のため若干アフターサービスに不安はありましたが、スタッフの方の説明に安心しております。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
販売店の返信2011/08/30
Kenzo様へ この度は数ある販売店の中から当店のCR-Vをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 ホンダ車ではございますが、万一の不具合の場合はトヨタロングラン保証にて 十分対応できますので、どうかご安心してお乗り頂ければ幸いです。 また何かお車でお困りの事などございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長より
2011/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:5
今回はありがとうございました。 見積もり依頼から1ヶ月で納車しましたがその間、こちらの我儘にも丁寧に対応して頂いたり、回答も非常に早く助かりました。 担当して下さった店長様はじめ皆様いい方ばかりでした。 総合評価は★6つを付けたいくらいです。実車を見ずの購入でしたが、しっかりと気になる点も写真で頂いたりデメリットの情報も頂けました。 この度はありがとうございました。
販売店の返信2011/08/25
こちらこそ、本当にありがとうございました!ご来店が難しいという事で出来る限りお電話とメールで車の状態をお伝えする様に努めましたが、納車日に「思ったりきれいですね」と有難いお言葉を頂戴でき、無事に納車できてホッとしております。お客様にも色々と車庫証明等の書類でご協力頂けましたので本当に感謝です。また、帰り際にも無理を言って最寄の駅まで送って頂きまして大変助かりました。短い間ではありましたが、気持ち良いスムーズな取引をさせて頂きました。また、何かございましたらお気軽にご相談下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます! U-Car日進竹の山店 店長 PS:スタッフみんなでお土産美味しく頂戴しました、何だか申し訳ないです!ごちそうさまでした。・・・有名なデザートという事で女性社員がかなり喜んでいました(笑)
2011/07/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
まめな連絡と、フレンドリーな接客で、安心して購入に踏み切ることができました。 キズや汚れなど、マイナス面もすすんで説明してくださったのが好印象でした。
販売店の返信2011/07/24
先日はクルーガーをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます! また、クチコミキャンペーンのご協力ありがとうございました。 しかも、総合評価5点を頂きまして非常に光栄で、今後の販売活動の励みとなります。 本当にありがとうございました。 今後もお車で気になる事などございましたらお気軽にお申し付け下さい。 また、1ヶ月無料点検のご案内をさせて頂きますので、 ご入庫をどうぞ宜しくお願いを申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長 杉坂 淳一郎
2011/02/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
トヨタのディーラー系の中古屋さんでの購入だったためにお店への安心度は高く、車の品質にも満足しています。 また、保証もしっかりとしていますのでなにかあったときには近くの新車販売のディーラーできちんとアフターフォローもしてくれるのでこちらで購入してよかったと思っています。
販売店の返信2011/02/10
コメントありがとうございます。 先日はノアをご購入して頂きまして誠にありがとうございました! その後のお車の調子はいかがでしょうか? またお車でお困りの事などございましたらお気軽に 何なりとお申し付け下さい! お客様に喜ばれる良いお店にしていきたいと思いますので 今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。 U-Car日進竹の山店 店長