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フランダースのデブさんのクチコミ詳細
ミスした時の対応が大事
投稿日：2026/09/27
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
何度か利用しておりますが初めて投稿します。 こちらで買った車ではないですが修理だけで何度か利用しておりました。 今までのお店と比べてとても雰囲気が良いので少し距離はありますがいつもこちらのお店を利用していたのですがそれだけでは申し訳ないので今回初めて中古車を買わせていただきました。 車の品質は買う車によって違うので何も言いませんがきちんとエンジンオイルやワイパーゴム等消耗品は交換していただいているので安心して乗っております。 ただ、私がこのお店を使うのは、点検の際にお店の伝達ミスで依頼ごとがされていなかった時、指摘した時の対応です。 確かに私の伝え方も曖昧であった事は事実でしたが、その際、隠すことも言い訳もせずに、お客様の要望をきちんと把握できていなかった事に対してお詫びされた事です。 私もお金が欲しかったわけではありませんのでその言葉だけでスッキリしました。 ですのでダラダラと詰め寄る事もせずにもう一度それでは対応をお願いしますと伝えた所、気持ち程度ですが誠意ある金額で対応をして頂きました。 人間ですので必ずミスは起こります。 その際の対応で受付したスタッフ自ら説明していただききちんとお詫びされた事に私は信頼をよせています。当たり前のことが当たり前にできないお店が増えているなか私はこちらのお店を選ぶ事にしました。
購入年月：2026/09
購入した車：ホンダ N-WGN
他のユーザーのクチコミ
2026/03/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
修理のことも丁寧に対応していただきました。 今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信2026/03/21
長介さま。ホンダカーズ愛知、北頭店 中古車担当 伊藤と申します。この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます。そして今回このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。皆様に喜んで頂ける事が、何よりも私どもの励みになります。何かありましたらお気軽に北頭店までお問い合わせ下さい。スタッフ全員で対応させて頂きます。この度は誠に有難うございました。
2026/03/13投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
良かった
販売店の返信2026/03/13
かか様。本日のご納車おめでとうございます。ホンダカーズ愛知、北頭店 中古車担当 伊藤と申します。この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます。そして今回このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。皆様に喜んで頂ける事が、何よりも私どもの励みになります。何かありましたらお気軽に北頭店までお問い合わせ下さい。担当 伊藤をはじめ、スタッフ全員で対応させて頂きます。この度は誠に有難うございました。
2026/02/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての車購入でしたが、一から丁寧に説明していただき大変助かりました。 初回と納車日の2回だけ来店し、あとは全て連絡のやり取りだけなので楽でした。 レスポンスも早かったです。 ありがとうございました。
販売店の返信2026/02/14
m様。ホンダカーズ愛知、北頭店 中古車担当 伊藤と申します。この度はクチコミを頂きまして誠に有難うございます。そして今回このような高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。皆様に喜んで頂ける事が、何よりも私どもの励みになります。何かありましたらお気軽に北頭店までお問い合わせ下さい。担当 伊藤をはじめ、スタッフ全員で対応させて頂きます。この度は誠に有難うございました。
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