お世話になってます（ワクワクワクさんのクチコミ投稿）

乗っていた車が故障し早急に新しい車が必要だったことにかなりご配慮くださいました。 担当の方がかなりフットワークの軽い方だったので、とても心強かったです。 素朴な疑問にも対応していただき大変感謝しております。 本当にありがとうございました。 ※購入したばかりなのでアフターサービスの項目は不明とさせていただきました。

エリシオンからフリードに乗り換えました。 大きさが違うので、駐車など戸惑う点も多いですが、維持費が格段に安い。ただ、エリシオンに比べ加速が悪いので、少しイラつきますね。

・来店時、自分が着席する前に営業担当が本題を話し始める。 ・書類の記載誤りにより何度も契約者への押印を求められるものの、しっかりとした理由説明、謝罪がない。 ・何度も契約書を作り直したにも関わらず、最終的にその契約書の内容も間違っており、一部返金となった。 ・返金の説明もLINEのみで来店時にその説明はなく、結局いつ入金されるか定かでない。 ・納車時、家庭都合でなるべく早くお願いしたいということを伝えてあったものの、事前に連絡を受けていた作業とは異なる作業を断りなく実施しようとし、納車時間が遅れた。 ・納車時、自分の手元にいつ車両が届くのかが知りたかったのだが、車両が陸運局から販売店に到着する時間など、客を混乱させる時間ばかりを提示してきて、納車時間・場所に対する認識の齟齬が発生した。 ・納車時、急いでいたため営業担当者に何度も電話するも、折り返しの電話がなく、こちらから再架電した際も折り返しが出来なかったことに対する謝罪がなかった。 ・結局、車が必要なタイミングでの納車が間に合わず、タクシーを使う事態となった。